Avance de la infraestructura digital

Con el objetivo de optimizar el aparato, mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal y brindar un mejor servicio a las personas y las empresas, Thai Nguyen ha identificado la infraestructura digital como la clave para la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles. La provincia también es una de las localidades pioneras en la construcción de un gobierno digital, con el objetivo de un desarrollo integral en la era digital.

La provincia de Thai Nguyen es una de las localidades pioneras del país en la construcción de un gobierno digital, apuntando al desarrollo integral en la era digital.

"Puente de confianza" entre el gobierno y el pueblo

La infraestructura digital no solo es la base para el desarrollo del gobierno y la economía digitales, sino también un puente de confianza entre el gobierno y la ciudadanía. Un sistema de infraestructura digital moderno, seguro y amigable creará una sociedad digital centrada en las personas, con la satisfacción ciudadana como el objetivo principal. Para que el modelo de gobierno local de dos niveles funcione de forma estable, eficaz y sostenible, Thai Nguyen considera la infraestructura digital como la columna vertebral de todo el sistema.

El Sr. Duong Huu Buong, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Thai Nguyen, afirmó: «La infraestructura digital no se limita a las líneas de transmisión de internet o los centros de datos, sino que también incluye plataformas de intercambio de datos, software compartido, identificación electrónica y mecanismos de seguridad. Solo cuando la infraestructura digital se construye de manera moderna y sincronizada, el modelo de gobierno local de dos niveles puede funcionar eficazmente».

Para la implementación sincrónica, el 19 de junio de 2025, Thai Nguyen firmó un acuerdo de cooperación con un socio coreano para construir un centro de datos moderno (KCTC Vietnam Co., Ltd. y ThePRECON Co., Ltd.). Este es un proyecto clave, en línea con la orientación estratégica de desarrollo de infraestructura digital, transformación digital e innovación que la provincia está impulsando.

El proyecto también abre una nueva etapa de cooperación en el ámbito de la infraestructura digital, sentando las bases para la creación de un ecosistema de alta tecnología en la zona. La elección del Clúster Industrial Hanh Phuc-Xuan Phuong como destino de inversión demuestra la seriedad, el rigor y la visión a largo plazo de los socios.

El personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phu Dinh actualiza registros y maneja procedimientos administrativos para la población local.

Paralelamente, la provincia ha puesto en funcionamiento una plataforma integrada de intercambio de datos (LGSP) conectada directamente al eje nacional NGSP. Gracias a ella, los datos de las comunas y distritos se transmiten a la provincia y viceversa en tiempo real, superando la situación de segregación de información que existía anteriormente. Ahora, las personas pueden presentar solicitudes, recibir resultados en línea y realizar pagos directamente en el sistema sin tener que desplazarse repetidamente.

Según el Índice de Dirección, Gestión y Evaluación de la Calidad del Servicio para Personas y Empresas en la Realización de Trámites Administrativos y Servicios Públicos en el Entorno Electrónico, publicado en el Portal Nacional de Servicios Públicos, el 11 de agosto de 2025, la provincia de Thai Nguyen ascendió al puesto 1 de 34 provincias y ciudades, con una puntuación total de 83,83/100, con un nivel de satisfacción cercano a los 17,86/20 puntos. En los días siguientes, la provincia mantuvo su posición en el grupo líder; para el 24 de agosto, Thai Nguyen ocupaba el puesto 4 de 34 provincias y ciudades.

La Sra. Nguyen Thu Huong, del distrito de Phan Dinh Phung, comentó: «Antes, para realizar trámites por tierra, tenía que viajar mucho, lo cual me llevaba mucho tiempo. Ahora, con solo un teléfono inteligente, puedo presentar mi solicitud, pagar y recibir los resultados en línea o en la ventanilla única del distrito. Los trámites son rápidos, transparentes y me ahorran tiempo y esfuerzo».

Comodidad de los servicios públicos en línea

El modelo de gobierno local de dos niveles plantea tanto desafíos como oportunidades. Si falta infraestructura digital, se generará una brecha en la gestión; por el contrario, cuando la infraestructura digital se invierte de forma sincronizada, los datos se conectan fluidamente y los servicios en línea son eficaces, el aparato se vuelve más ágil, flexible y cercano a la ciudadanía.

La particularidad del enfoque de Thai Nguyen no reside solo en invertir en infraestructura técnica, sino también en acercar la tecnología a la población. La provincia ha establecido un equipo comunitario de tecnología digital en 92/92 comunas y distritos. Este equipo actúa como puente para la propaganda y guía directamente a las personas para instalar el VNeID, utilizar los servicios públicos en línea y realizar pagos sin efectivo.

El personal del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Quyet Thang maneja los procedimientos administrativos para las personas.

Durante el proceso de implementación, se han aplicado muchas iniciativas prácticas, como los cursos de capacitación "IA para las masas" para ayudar a los funcionarios comunales y a las personas a acceder a herramientas de inteligencia artificial; el programa "Cada ciudadano es un ciudadano digital" tiene como objetivo que el 100% de las personas tengan habilidades básicas en transacciones electrónicas.

Gracias a ello, la infraestructura digital no se limita a los documentos, sino que se integra plenamente a la vida cotidiana. Personas de zonas urbanas y rurales perciben claramente la comodidad de poder completar trámites que antes requerían días de viaje con tan solo un teléfono inteligente.

La Sra. Pham Thi Hoa, de la comuna de Dong Hy, comentó: «El equipo de tecnología digital vino a mi casa para guiarme en la instalación del VNeID y enviar mi solicitud en línea. Hace poco, cuando solicité el certificado de nacimiento de mi hijo, solo tuve que sentarme en casa y llenar el formulario, y los resultados me llegaron a mi teléfono; ya no tuve que desplazarme como antes».

La tecnología 5G se ha probado en varias comunas y distritos de la provincia y se prevé que se extienda a parques industriales y zonas residenciales densamente pobladas. Esto abre un gran potencial en aplicaciones de gestión urbana, transporte inteligente, monitoreo ambiental, así como atención médica y educación a distancia.

Thai Nguyen aspira a que el 100% de los hogares tengan acceso a Internet de banda ancha por fibra óptica y que el 100% de los adultos posean teléfonos inteligentes para finales de 2025. Esta es la base para que todos los ciudadanos accedan a los servicios públicos en línea.

El objetivo para finales de 2025 es que el 100 % de los trámites administrativos estén digitalizados y al menos el 95 % se tramiten en línea. Esto significa que, desde el registro de nacimiento y la emisión de permisos de construcción hasta los trámites relacionados con la compra de terrenos, las empresas podrán realizar todo desde casa por teléfono o computadora.

La base para un avance tecnológico

Thai Nguyen ha ido un paso adelante al invertir proactivamente en centros de datos, infraestructura de telecomunicaciones, servicios públicos en línea, ciberseguridad y recursos humanos digitales.

La combinación de centros de datos modernos, redes de telecomunicaciones generalizadas, plataformas digitales compartidas y soluciones de seguridad de la información ha creado una base sólida para que Thai Nguyen implemente eficazmente el modelo de gobierno local de dos niveles y logre un avance en la construcción de un gobierno digital.

En un futuro próximo, cuando se implementen todos los servicios públicos en línea, todos podrán realizar transacciones electrónicas, lo que convertirá a Thai Nguyen en un punto destacado de la reforma administrativa. Esta es también la base para que la provincia haga realidad su aspiración de convertirse en un centro económico y tecnológico de la región de las Midlands y las Montañas del Norte, a la vez que realiza una importante contribución al proceso nacional de transformación digital.

El Centro Médico Thai Nguyen es una de las unidades típicas del sector salud en la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital en el examen y tratamiento médico.

Con el enfoque de "tomar la infraestructura digital como columna vertebral", Thai Nguyen ha estado construyendo una base sólida para implementar el modelo de gobierno local de dos niveles.

Cuando la tecnología se vincula a la práctica, los datos se convierten en la fuerza motriz y cada ciudadano se convierte en ciudadano digital, Thai Nguyen no solo agiliza el aparato administrativo sino que también abre la puerta a un desarrollo sostenible, moderno y más cercano a la gente.

En particular, en el contexto actual, la seguridad de la información es un requisito fundamental. Thai Nguyen ha implementado simultáneamente diversas soluciones, como la emisión de certificados digitales oficiales a funcionarios y empleados públicos; el suministro de firmas digitales públicas para que las personas firmen y autentiquen registros en línea; la integración de la identificación electrónica VNeID para garantizar la autenticación segura y la prevención de falsificaciones; y el establecimiento de múltiples capas de seguridad, la monitorización de la seguridad de la red y la creación de copias de seguridad de datos. Gracias a ello, el sistema puede funcionar de forma estable las 24 horas del día, generando confianza tanto para los funcionarios como para los ciudadanos al utilizar los servicios públicos en línea.

En el futuro, cuando se amplíen los servicios públicos en línea y la información esté perfectamente conectada entre comunas y provincias, los tailandeses disfrutarán de un sistema administrativo transparente y conveniente. Las empresas también tendrán mayor confianza y motivación para invertir y hacer negocios, contribuyendo así a promover un crecimiento socioeconómico sostenible.

Fuente: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/