El compromiso de Vietnam con la transformación digital en el turismo sirve de modelo para otros mercados emergentes

Como una de las economías digitales de más rápido crecimiento en el sudeste asiático, Vietnam ha adoptado iniciativas de transformación digital en la industria del turismo gracias al apoyo activo del Gobierno y las partes interesadas.

Việt Nam trên đà trở thành điểm đến du lịch hàng đầu trong kỷ nguyên số. (Ảnh chụp màn hình bài viết)

Vietnam va camino de convertirse en un destino turístico de primer nivel en la era digital. (Captura de pantalla del artículo)

El sitio web opengovasia.com de Singapur publicó un artículo el 30 de diciembre afirmando que Vietnam está creando un entorno ideal para un ecosistema digital y un avance tecnológico en la industria del turismo, gracias a sus más de 78 millones de usuarios de Internet y al 73,3% de la población que participa en las redes sociales.

Según el artículo, la infraestructura digital de calidad ha facilitado que Vietnam aproveche soluciones innovadoras, aportando comodidad y eficiencia tanto a los turistas como a los proveedores de servicios.

Como una de las economías digitales de más rápido crecimiento en el Sudeste Asiático, Vietnam ha adoptado iniciativas de transformación digital con el apoyo activo del gobierno y los actores del sector turístico. Tecnologías como el Internet de las Cosas (IdC), la inteligencia artificial (IA), la realidad virtual y aumentada (RV/RA) y el big data han revolucionado el sector, según el artículo.

Los avances logrados no sólo ayudan a optimizar la experiencia del viajero, sino que también agilizan las operaciones de los proveedores de servicios turísticos, se alinean con objetivos más elevados de desarrollo sostenible y promueven una sólida colaboración para crear un ecosistema turístico más resiliente y adaptable.

El autor del artículo también citó un estudio sobre los hábitos de viaje de los vietnamitas, que muestra que herramientas como mapas digitales, monederos electrónicos y agencias de viajes en línea (OTA) se han utilizado ampliamente. Los turistas las prefieren cada vez más porque facilitan una navegación fluida, fomentan las transacciones sin efectivo y ofrecen opciones de reserva convenientes. Aunque su uso es breve, tecnologías avanzadas como billetes electrónicos, asistentes virtuales y servicios hoteleros inteligentes gozan de una confianza cada vez mayor, convirtiendo el viaje en una experiencia interactiva y personalizada.

El artículo señala que la adopción digital se ha acelerado gracias a la colaboración entre operadores turísticos, proveedores de tecnología y empresas locales, con el objetivo de ofrecer una experiencia de viaje fluida y conectada. Desde sistemas de transporte inteligentes hasta servicios turísticos integrados, estas iniciativas están fomentando un ecosistema turístico más dinámico y eficiente en esta franja de tierra en forma de S.

Además, el autor también señaló que la industria turística de Vietnam ha crecido rápidamente en los últimos años. Solo en los primeros 11 meses de este año, Vietnam recibió a más de 15,8 millones de turistas internacionales, un 41 % más que en el mismo período de 2023. Destinos populares como Ciudad Ho Chi Minh, Phu Quoc, Da Nang, Hanói y Nha Trang siguen atrayendo visitantes, gracias en parte a la integración de herramientas y plataformas digitales para mejorar la experiencia del visitante.

El artículo considera que la industria turística vietnamita está preparada para impulsar aún más la innovación digital en el futuro. Mantener la inversión en tecnologías emergentes y centrarse en mejorar la experiencia del usuario ayudará a Vietnam a mantener su competitividad en el mercado turístico global. Mientras tanto, mejorar la alfabetización digital y construir una infraestructura tecnológica resiliente serán clave para sostener el crecimiento a largo plazo.

En definitiva, el autor concluye que, con el ambicioso objetivo de recibir entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales para finales de este año, el compromiso de Vietnam con la transformación digital del turismo sirve de modelo para otros mercados emergentes. Gracias a su rápida adopción de la tecnología y a la priorización de las prácticas sostenibles, Vietnam está en camino de convertirse en un destino turístico líder en la era digital.

[anuncio_2]
Fuente