Los funcionarios y empleados públicos de la región montañosa de Nghe An permanecen en la sede día y noche para garantizar la calidad de las operaciones del centro de servicio administrativo público.

Desde los primeros días de la creación de la nueva comuna y la puesta en marcha del centro de servicios administrativos públicos, los cuadros y funcionarios de las comunas montañosas de Nghe An, enfrentándose a mucho trabajo y dificultades, han estado trabajando día y noche para llevar a cabo nuevas tareas en un nuevo entorno, con un nuevo espíritu y nuevas exigencias.

Esforzándose por completar una gran cantidad de trabajo.

La comuna fronteriza de Chau Khe, en la provincia de Nghe An, surgió de la fusión de las antiguas comunas de Chau Khe y Lang Khe. En consecuencia, su superficie, población, pueblos, aldeas y personal han experimentado numerosos cambios. En particular, las actividades del centro de servicios administrativos públicos también se han transformado significativamente, con un mayor número de tareas y una carga de trabajo más elevada.

Los ciudadanos acuden al Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Chau Khe para realizar trámites. Foto: Hoai Thu

También por eso, según el Sr. Kha Van Thuong, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna y director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Chau Khe, los requisitos para las instalaciones, el equipo, la maquinaria, así como las cualificaciones y la capacidad del personal son más elevados.

Actualmente, debido a dificultades en la sede central, la comuna ha habilitado dos centros para atender las actividades administrativas públicas. El Centro 1 es el Centro de Servicios de Administración Pública, ubicado en la sede del Comité Popular de la Comuna de Chau Khe, y el Centro 2 es un punto de apoyo para la realización de trámites, situado en el antiguo Comité Popular de la Comuna de Lang Khe. En el Centro 2 trabajan el Comité del Frente de la Patria y las organizaciones de base de la comuna. Los funcionarios y empleados públicos que trabajan en el Centro 2 atienden turnos de dos a tres personas al día, brindando apoyo a los ciudadanos para que aprendan y completen los trámites administrativos, y ayudándoles a trasladar los documentos al Centro 1 para su firma y sellado.

El Sr. Lo Van Thao, presidente del Comité Popular de la comuna de Chau Khe, informó que la comuna acaba de renovar las instalaciones del Centro de Servicios de la Administración Pública. Aún faltan algunos equipos, por lo que se está gestionando su adquisición. Anteriormente, el suministro eléctrico era inestable, pero ahora, con la instalación de electricidad trifásica, el servicio está prácticamente garantizado. Sin embargo, la conexión a internet sigue siendo inestable, lo que afecta en cierta medida el progreso.

Funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Chau Khe finalizan el tablón de anuncios para la difusión de los trámites administrativos. Foto: Hoai Thu

En la comuna de Con Cuong, la tarde del 5 de julio, en el Centro de Servicios de Administración Pública, se observó una gran afluencia de personas en la sala de recepción, esperando su turno para realizar trámites administrativos. Algunas incluso tuvieron que esperar sentadas en el pasillo. Los funcionarios del Comité Popular y los empleados públicos de la comuna estaban muy ocupados con sus labores.

El Sr. Le Trung Loi, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Con Cuong, quien participa directamente en la gestión de las actividades en la zona, afirmó que desde el 1 de julio se ha registrado una gran afluencia de personas para realizar trámites administrativos. Diariamente, acuden entre 150 y 200 personas, principalmente para realizar trámites de certificación y confirmación, los cuales se resuelven con rapidez.

“En la mañana del 7 de julio, los procedimientos del sector judicial ya están conectados. Los procedimientos del sector de tierras aún esperan ser actualizados en el Portal Nacional de la Función Pública y no pueden implementarse por el momento”, dijo el Sr. Le Trung Loi.

Vista del Centro de Servicios Administrativos de la comuna de Con Cuong en la mañana del 5 de julio. Foto: Hoai Thu

En la comuna de Tam Thai, tras la fusión de las comunas de Tam Thai y Tam Hop del antiguo distrito de Tuong Duong, el Centro de Servicios de Administración Pública se ubicaba en la sede del Comité Popular de la comuna de Tam Thai. Al principio, el número de personas que acudían a realizar trámites administrativos era reducido. Si bien las instalaciones y la maquinaria aún no estaban completamente sincronizadas, cumplían básicamente con los requisitos de trabajo. La mañana del 7 de julio, las actividades del centro se interrumpieron debido a que las intensas lluvias de la noche anterior habían inundado la sede, obligando a los funcionarios y empleados públicos a pernoctar allí para trasladar la maquinaria. En la mañana del 7 de julio, la comuna se centra en las reparaciones y la limpieza del entorno para reanudar las operaciones lo antes posible.

Superar las desventajas, garantizar operaciones fluidas

El Sr. Kha Van Son, de la aldea de Huoi Mac (antigua comuna de Lang Khe), relató que la mañana del 5 de julio se dirigió a la sede del Comité Popular de la antigua comuna de Lang Khe, donde el personal le brindó instrucciones precisas sobre los documentos que debía preparar y los pasos a seguir. Posteriormente, se dirigió directamente a la sede de la comuna de Chau Khe para firmar y sellar los documentos. "Al principio, me resultó un poco complicado porque no estaba acostumbrado y tuve que recorrer una distancia considerable. Ahora que he recibido instrucciones detalladas, seguramente lo haré con mayor eficiencia la próxima vez", afirmó el Sr. Kha Van Son.

El personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Con Cuong gestiona los trámites administrativos de entre 150 y 200 personas al día. Foto: Hoai Thu

En muchas comunas remotas de Nghe An, especialmente las fronterizas, además de las dificultades en las sedes centrales y la infraestructura, la inestabilidad y las frecuentes interrupciones de la conexión a internet constituyen el mayor obstáculo para el funcionamiento de los centros de servicios públicos. Muchos pueblos y aldeas se encuentran lejos del centro comunal, lo que dificulta enormemente el desplazamiento de la población y la asistencia de los funcionarios.

Por ejemplo, en la comuna de Chau Khe, hay muchas aldeas a 15-20 km del centro comunal; algunas carecen de señal telefónica o de internet. Asimismo, en la comuna de Tam Thai, los habitantes de las aldeas de la antigua comuna de Tam Hop, cuando lo necesitan, deben recorrer más de 20 km hasta el centro de servicios administrativos públicos ubicado en la antigua sede del Comité Popular de Tam Thai. La distancia que recorren muchos funcionarios y empleados públicos de las comunas es similar.

Los habitantes de la comuna de Chau Khe consultan los trámites administrativos mediante códigos QR en el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna. Foto: Hoai Thu

“Para los procedimientos que aún no están claros o resultan confusos, los funcionarios se comunican proactivamente con todos los niveles y sectores para debatir y coordinar soluciones; al mismo tiempo, brindan explicaciones claras para que la ciudadanía pueda comprender y apoyar al gobierno durante los primeros días de operación. Los funcionarios y empleados públicos trabajan arduamente, incluso fuera del horario laboral; la carga de trabajo es considerable y requiere agilidad para lograr un progreso de calidad”, afirmó el Sr. Phan Trong Trung, Director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Con Cuong.

Según nuestros registros, a pesar de la gran cantidad de trabajo y las desventajas específicas, los cuadros y funcionarios públicos de las comunas remotas tienen un fuerte espíritu de identificación proactiva de las dificultades, se esfuerzan por elaborar rápidamente planes de trabajo y garantizan el buen funcionamiento de los centros de servicio administrativo público.

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Fuente: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html