Advertencia sobre los riesgos del sistema de negociación a partir del caso VNDirect

Los inversores siguen de cerca la evolución del mercado bursátil en la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh (HOSE). (Foto: Hua Chung/VNA) — Los inversores siguen de cerca la evolución del mercado bursátil en la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh (HOSE).

El incidente de que la plataforma de negociación de VNDirect Securities Corporation (VNDirect) estuviera temporalmente inaccesible durante toda la sesión del 25 de marzo provocó que la Bolsa de Valores de Hanoi (HNX) y la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh (HOSE) emitieran un aviso para suspender temporalmente la conexión de negociación de esta compañía de valores a las bolsas.

El incidente de VNDirect no solo interrumpió las transacciones de los inversores y afectó la imagen de la empresa, sino que también sirvió como una "señal de alarma" para los sistemas de las empresas de valores e instituciones financieras sobre problemas de seguridad de la red.

Según el Dr. Dinh Trong Thinh, profesor asociado y experto en economía , para las empresas bancarias y financieras en general, y para las compañías de valores en particular, garantizar la seguridad de los sistemas de información se ha convertido en una de las cuestiones más importantes.

«Sabemos que las transacciones en el sector bancario y financiero se realizan con gran rapidez, cada minuto, incluso cada segundo. Por ello, las empresas invierten constantemente en sistemas de información de la más alta tecnología, ya que garantizar la fluidez y la seguridad del sistema de transacciones es fundamental. Los sistemas de seguridad en los bancos comerciales, los sistemas monetarios y las entidades financieras son una prioridad absoluta, sobre todo en la era digital actual. El colapso del sistema de negociación de VNDirect es una advertencia para las empresas de valores en particular y para el sistema financiero y bancario en general», declaró el Sr. Thinh.

Según el Sr. Thinh, no está claro qué tan grave es el incidente, pero sin duda demuestra que el sistema de seguridad informática es deficiente. En particular, la caída del sistema causada por hackers constituye un grave problema de seguridad.

Por lo tanto, no solo VNDirect sino todas las empresas de valores y financieras necesitan mejorar la seguridad e innovar regularmente, cambiar la tecnología y acceder a la tecnología más moderna para garantizar transacciones fluidas en todas las situaciones.

De hecho, en el mercado de divisas, al igual que en otros países, la fijación y el cierre de precios se calculan al segundo; apenas unos segundos de adelanto o retraso pueden generar ganancias o pérdidas. Ni hablar de un incidente que se prolongue durante toda la jornada bursátil, lo cual representa un grave problema. Por lo tanto, esta es una lección no solo para VNDirect y las empresas de valores, sino también para todo el sistema financiero y monetario de Vietnam.

VNDirect aseguró que la información y los activos de sus clientes están a salvo y no se vieron afectados por el ataque. El incidente solo afecta a las transacciones en curso y se están realizando todos los esfuerzos posibles para restablecer el sistema por completo, minimizando las interrupciones en las transacciones de los clientes.

Sin embargo, muchos inversores expresaron su frustración por no poder operar, lo que les hizo perder oportunidades de compra y venta, especialmente en un mercado volátil como el de la sesión del 25 de marzo.

Cabe destacar que VNDirect es la tercera mayor empresa de valores con una cuota de mercado de más del 7% en la Bolsa de Valores de Ho Chi Minh (HOSE), justo detrás de VPS Securities Joint Stock Company y SSI Securities Joint Stock Company.

Esta no es la primera vez que VNDirect encuentra un problema de transacción, sin embargo, esta vez el problema persistió y al final de la sesión del 25 de marzo aún no se había resuelto.

Anteriormente, VNDirect había experimentado muchos otros problemas similares. En abril de 2022, durante la sesión de negociación, los inversores no pudieron acceder al sitio web de la empresa debido a que el nombre de dominio y otras extensiones habían caducado. En noviembre de 2021 y abril de 2020, la empresa también tuvo problemas para acceder a las operaciones debido a la sobrecarga del sistema.

En esta ocasión, no solo VNDirect experimentó problemas, sino que también se vieron afectados los sistemas de empresas relacionadas con VNDirect, entre ellas la aseguradora Corporación de Seguros de Correos y Telecomunicaciones (PTI), que publicó el siguiente comunicado en su sitio web: «El sistema de PTI fue atacado a partir de las 10:00 a. m. del domingo 24 de marzo de 2024. Esta mañana, el equipo técnico resolvió completamente el problema y está trabajando para restablecer la conexión y reanudar las transacciones. Sin embargo, se prevé que el proceso de recuperación tome tiempo, por lo que mantendremos a nuestros clientes informados».

Una empresa relacionada con VNDirect, IPA Securities Investment Fund Management One Member Limited Liability Company (IPAAM), también anuncia actualmente que se encuentra "en mantenimiento y actualización".

En lo que respecta a la relación entre estas dos empresas y VNDirect, en diciembre de 2021, Vietnam Post Corporation (VN Post) completó la subasta para la venta del 22,67 % de su capital social a PTI. Tras la venta de VN Post, PTI contaba con dos grupos de accionistas principales: VNDirect y los accionistas autorizados (con una participación del 42,33 %) y DB Insurance Company - Korea (con una participación del 37,32 %).

En cuanto a IPAAM, esta empresa se fundó en 2008 y opera principalmente en los ámbitos de la gestión de fondos, la gestión de carteras y la consultoría de inversiones en valores. Según consta en el informe financiero consolidado del tercer trimestre de 2023, IPAAM es la única filial de VNDirect (capital propio al 100%). Sin embargo, en diciembre de 2023, VNDirect completó la transferencia del 100% de su participación accionaria en IPAAM a IPA Investment Group.

Respecto a la interrupción de las transacciones de VNDirect, según la propia compañía, en la mañana del 24 de marzo, su sistema fue atacado por una organización internacional, lo que provocó la inaccesibilidad temporal de toda su plataforma de negociación. El equipo técnico de VNDirect ha hecho todo lo posible por restablecer el servicio, pero debido a la gran infraestructura de datos, la reconexión llevará más tiempo.

Actualmente, la empresa también está trabajando con socios que son corporaciones tecnológicas líderes en Vietnam, además de coordinarse con PA05 y A05 para garantizar la prevención de incidentes similares a los de VNDirect para la seguridad del mercado.

VNDirect informó que, para el mediodía del 25 de marzo, el equipo técnico había resuelto el problema por completo y estaba restableciendo la conexión para mantener los horarios de negociación. Sin embargo, dado que se prevé que el proceso de recuperación lleve tiempo, VNDirect indicó que continuará informando a los inversores.

El sitio web de VNDirect también anunció a sus clientes que el sistema de VNDirect había sido atacado como se describió anteriormente y dijo: "Tuvimos un día difícil, pero lo superamos con el apoyo de nuestros clientes y socios".

En la tarde del 25 de marzo, la Bolsa de Valores de Hanoi (HNX) anunció la desconexión temporal de las operaciones a distancia y en línea en los mercados de negociación de valores cotizados, la negociación de valores registrados, la negociación de valores derivados, la negociación de instrumentos de deuda y la negociación de bonos corporativos individuales de VNDirect a HNX.

HNX afirmó que la interrupción se debió a la necesidad de garantizar la seguridad del sistema de negociación después de que la bolsa recibiera un informe de VNDirect sobre un incidente relacionado con el sistema de negociación que interrumpió las actividades comerciales.

Al cierre de la sesión de negociación del 25 de marzo, HOSE también anunció que desconectaría las transacciones de VNDirect de esta bolsa desde el 25 de marzo hasta que VNDirect resolviera completamente el problema.

Tan pronto como VNDirect presente su informe sobre los resultados de las labores de reparación, HOSE evaluará y considerará el momento oportuno para que VNDirect vuelva a conectarse a las operaciones.

Además de la suspensión temporal de la conexión por parte de VNDirect, HOSE afirmó que sigue conectándose y operando con normalidad con otras empresas miembros del sector de valores.

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