Advertencia sobre estafas de suplantación de identidad en línea

Los estafadores suelen aprovecharse de la reputación de las instituciones financieras, los organismos gubernamentales o los servicios postales para llevar a cabo estafas por teléfono, SMS o redes sociales.

Algunos tipos de estafas son los siguientes:

Suplantando la identidad de organismos estatales (policía, juzgados, autoridad tributaria...) para enviar enlaces/sitios web falsos de servicios públicos que solicitan a los clientes que instalen aplicaciones falsas (aplicación VNeID, aplicación del Departamento General de Impuestos...), tomando así el control del dispositivo, robando secretamente información de seguridad de los servicios bancarios y transfiriendo dinero a las cuentas de los clientes.
Suplantar la identidad de autoridades competentes (tribunales, policía, fiscalía...) para amenazar a clientes implicados en actos ilegales (provocar accidentes de tráfico, estar involucrados en blanqueo de capitales, narcotráfico, contrabando, deudas internacionales de telecomunicaciones...) y pedirles que sigan instrucciones (abrir nuevas cuentas, proporcionar información, instalar aplicaciones, transferir dinero a cuentas designadas...).
Suplantar la identidad de la aplicación de banca digital BIDV Smartbanking /Fanpage/mensajes SMS del banco y enviar enlaces falsos para que los clientes introduzcan información.
Suplantar la identidad de empleados bancarios para contactar a clientes y solicitar asistencia (asistencia para transacciones de transferencia de dinero fallidas, asistencia para el manejo de cheques, apertura de tarjetas de crédito, etc.) y luego pedirles a los clientes que proporcionen información confidencial (información de inicio de sesión de banca digital, información de la tarjeta, código OTP, etc.) para cometer apropiación indebida de bienes.
Suplantando la identidad de un repartidor o empleado de envíos , contacta a los clientes para informarles sobre la próxima entrega de un paquete, pero sin cobrarles aún el envío. Tras solicitarles una pequeña transferencia, el estafador crea situaciones ficticias para distraerlos y confundirlos. Durante este proceso, los obliga a realizar operaciones complicadas como acceder a su banca en línea mediante un enlace sospechoso, introducir códigos OTP en formularios de origen desconocido, mantener pulsado el botón de transferencia durante un tiempo determinado o reconfirmar la información de su cuenta. El objetivo de esta estafa es robar información confidencial y apropiarse del dinero de las cuentas de los clientes.

BIDV recomienda a sus clientes:

No transfiera dinero ni proporcione información confidencial (datos de tarjeta, contraseñas de banca digital, códigos OTP, etc.) a ninguna persona que se haga pasar por policía, repartidor, empleado de entrega de tarjetas o empleado bancario, por teléfono, SMS o redes sociales. BIDV NO exige a sus clientes que proporcionen información confidencial de ningún tipo.
No acceda ni descargue aplicaciones desde enlaces de origen desconocido. BIDV no solicita información personal a sus clientes a través de canales como SMS, correos electrónicos o aplicaciones de chat (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.). Por lo tanto, NO HAGA CLIC en estos enlaces. Si hace clic en un enlace, NO PROPORCIONE información sobre la seguridad de su cuenta, servicios de banca digital (nombre de usuario, contraseña, código OTP), servicios de tarjeta (número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad CVV, código OTP), información de la cuenta ni ninguna otra información de seguridad bancaria o información personal.

En caso de sospecha o detección de indicios de fraude, siga el siguiente orden de prioridad:

Bloquea el servicio o cambia la contraseña del servicio de banca digital inmediatamente:

Para bloquear el servicio: Introduce la contraseña incorrecta 5 veces seguidas.

Para cambiar tu contraseña de inicio de sesión, ve a Configuración y selecciona Cambiar contraseña

Comuníquese con BIDV inmediatamente a través de la línea directa 1900 9247 (24/7) o diríjase a la sucursal/oficina de transacciones de BIDV más cercana si es durante el horario comercial;
Restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica al detectar/sospechar la instalación de aplicaciones falsas;
Diríjase a la comisaría de policía más cercana para recibir ayuda oportuna.

Fuente: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html