Advertencia sobre estafas de suplantación de identidad en línea.

Los esquemas fraudulentos que implican la suplantación de identidad son cada vez más sofisticados y complejos, y afectan directamente a los activos y las finanzas de los clientes.

Los estafadores suelen aprovecharse de la reputación de las instituciones financieras, las agencias gubernamentales o los servicios postales para llevar a cabo estafas por teléfono, SMS o redes sociales.

Algunas de las estafas incluyen las siguientes:

• Los estafadores se hacen pasar por organismos gubernamentales (policía, tribunales, autoridades fiscales, etc.) y envían enlaces/sitios web falsos que ofrecen servicios públicos fraudulentos, solicitando a los clientes que instalen aplicaciones falsas (como aplicaciones VNeID o aplicaciones del Departamento General de Impuestos), obteniendo así el control del dispositivo, robando secretamente información bancaria confidencial y transfiriendo dinero de la cuenta del cliente.
• Suplantar la identidad de autoridades competentes (tribunales, policía, fiscalías, etc.) para amenazar a los clientes con su participación en actividades ilegales (accidentes de tráfico, blanqueo de dinero, narcotráfico, contrabando, facturas impagadas de telecomunicaciones internacionales, etc.) y exigirles que cumplan con ciertas instrucciones (abrir una nueva cuenta, proporcionar información, instalar aplicaciones, transferir dinero a una cuenta designada, etc.).
• Suplantan la identidad del sitio web/aplicación /página de fans/SMS de BIDV Smartbanking del banco y envían enlaces falsos para engañar a los clientes y que introduzcan su información.
• Los estafadores se hacen pasar por empleados bancarios y contactan a los clientes para ofrecerles asistencia (ayuda con transferencias de dinero fallidas, gestión de consultas, apertura de tarjetas de crédito, etc.), para luego solicitarles información confidencial (información de acceso a la banca digital, información de la tarjeta, códigos OTP, etc.) con el fin de cometer fraude y robar activos.
• Los estafadores se hacen pasar por empresas de mensajería o reparto , contactando a los clientes para informarles que un paquete está a punto de ser entregado, pero que no se ha pagado el envío. Tras solicitar un pequeño pago, crean situaciones engañosas y confusas. Durante la supuesta "guía", presionan repetidamente a los clientes para que realicen acciones complejas, como acceder a una cuenta bancaria digital mediante un enlace sospechoso, introducir códigos OTP en formularios de origen desconocido, mantener pulsado un botón de transferencia de dinero durante un tiempo determinado o reconfirmar la información de la cuenta. Esta táctica tiene como objetivo robar información confidencial y sustraer dinero de la cuenta del cliente.

BIDV informa a sus estimados clientes:

• Nunca transfiera dinero ni proporcione información confidencial (datos de la tarjeta, credenciales de banca digital, códigos OTP, etc.) a nadie que se haga pasar por policía, repartidor, mensajero, empleado bancario, etc., por teléfono, mensaje de texto o redes sociales. BIDV NO solicita a sus clientes información confidencial sobre el servicio bajo ninguna circunstancia.
• Bajo ninguna circunstancia acceda ni descargue aplicaciones desde enlaces de origen desconocido. BIDV no solicita a sus clientes información personal a través de canales como mensajes SMS, correos electrónicos o aplicaciones de chat (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.). Por lo tanto, los clientes NO deben hacer clic en estos enlaces. Si ha hecho clic en un enlace, bajo ninguna circunstancia debe proporcionar información confidencial de su cuenta , información de servicios bancarios digitales (nombre de usuario, contraseña, código OTP), información de su tarjeta (número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad CVV, código OTP), información de su cuenta ni ninguna otra información confidencial de servicios bancarios o información personal.

Si sospecha o detecta algún indicio de fraude, siga estos pasos en orden de prioridad:

• Desactive o cambie inmediatamente la contraseña de su servicio de banca digital :

Para bloquear el servicio: Introduzca la contraseña incorrecta 5 veces seguidas.

Para cambiar tu contraseña de inicio de sesión, ve a Configuración y luego selecciona Cambiar contraseña.

• Comuníquese con BIDV de inmediato a través de la línea directa 1900 9247 (24/7) o visite la sucursal/oficina de transacciones de BIDV más cercana si es durante el horario comercial;
• Si se detectan o se sospecha la presencia de aplicaciones falsificadas, restaure el dispositivo a la configuración de fábrica .
• Denuncie el incidente en la comisaría de policía más cercana para recibir asistencia inmediata.

Fuente: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html