¡Cuidado con las estafas al comprar por internet!

En el contexto del rápido desarrollo tecnológico, las compras en línea se están volviendo cada vez más populares y la opción preferida de muchos consumidores. Ofrecen numerosas ventajas, como la facilidad para seleccionar productos, la comparación de precios, la comodidad de no tener que desplazarse y la entrega rápida a domicilio. Sin embargo, junto con estos beneficios, el fraude en línea también está en aumento, perjudicando los derechos de los consumidores.

Muchas personas sin escrúpulos se han aprovechado del desarrollo del comercio electrónico para llevar a cabo estafas sofisticadas. Recientemente, la Sra. Tran Thi Truc, residente del barrio de Phuoc My (ciudad de Phan Rang-Thap Cham), realizó un pedido en línea. Aproximadamente dos días después, alguien la llamó haciéndose pasar por un repartidor y le dijo que la mercancía había sido entregada en su lugar de trabajo, solicitándole que transfiriera 170.000 VND. Inicialmente, la Sra. Truc les creyó y se preparó para transferir el dinero. Sin embargo, como era la hora del almuerzo, le preocupaba que no hubiera nadie en su oficina para recibir el paquete. Llamó a un compañero para confirmar si estaba trabajando y si había visto a alguien entregar la mercancía. Le dijeron que nadie había entregado el paquete. En ese momento, la Sra. Truc se dio cuenta de que había sido estafada, pero el supuesto repartidor siguió llamando, insistiendo en que la mercancía había sido entregada y solicitándole que transfiriera el dinero al número de cuenta enviado por mensaje de texto.

Las compras en línea conllevan muchos riesgos, y los consumidores deben estar atentos para protegerse. (Imagen ilustrativa)

Utilizando una táctica similar, la Sra. Nguyen Thi Tinh, residente del barrio de Bao An (Phan Rang - Thap Cham), compra frecuentemente en línea. El 28 de mayo, mientras tomaba un café con una amiga, recibió una llamada telefónica informándole que se había entregado un pedido de 320.000 VND. La persona que decía ser el repartidor le preguntó a la Sra. Tinh dónde debía entregar el pedido, pero en realidad, no se había entregado ningún pedido. Como la Sra. Tinh no estaba en casa, el repartidor le dijo que el pedido había sido dejado dentro de la puerta y le envió un número de cuenta bancaria para que transfiriera el dinero. Sin sospechar nada, la Sra. Tinh transfirió el dinero de inmediato. Cuando regresó a casa, no encontró ningún paquete y se dio cuenta de que había sido estafada. Intentó llamar al número de teléfono del repartidor, pero no pudo comunicarse con ellos, y tampoco pudo encontrarlos en Zalo porque le habían bloqueado la búsqueda.

Los casos mencionados anteriormente son solo dos de las muchas situaciones que los consumidores encuentran al comprar en línea. Cabe destacar que, recientemente, se ha producido una serie de estafas de reservas en línea de hoteles, resorts y alojamientos turísticos, especialmente durante la temporada de vacaciones de verano, cuando muchas familias planean sus viajes . Estas estafas son cada vez más complejas y causan importantes pérdidas económicas. Los delincuentes utilizan sitios web y páginas de Facebook que se asemejan mucho a los sitios web y páginas de fans de hoteles, resorts y alojamientos turísticos. Para aumentar su "credibilidad", publican anuncios de páginas de Facebook con decenas de miles de seguidores, incluyendo números de teléfono de contacto y consulta, crean comentarios falsos que elogian las páginas falsas y ofrecen atractivas promociones. Gracias a esto, estas páginas falsas de Facebook atraen fácilmente a los clientes, quienes las contactan para solicitar asesoramiento y realizar depósitos.

Recientemente, el Sr. Nguyen Van Ba, un turista de Hanoi, planeó un viaje a Ninh Thuan a principios de junio. Buscó hoteles y alojamientos en Facebook y encontró una página de fans llamada "Homestay Chanh Ranh" en la aldea de Vinh Hy, comuna de Vinh Hai (distrito de Ninh Hai), con mucha interacción y hermosas fotos de las habitaciones. Envió un mensaje para reservar una habitación por 1,7 millones de VND. Tras solicitarle su nombre, número de teléfono y fecha de llegada, la página de fans le envió un formulario de reserva pidiendo un depósito de 850 000 VND. Al revisar el formulario, descubrió que aparecía el nombre de una empresa, pero con un sello rojo del Departamento de Turismo debajo. Desconfiando, el Sr. Ba llamó a un conocido en Ninh Thuan para verificar la página de fans "Homestay Chanh Ranh" y descubrió que era completamente falsa.

En otro caso, el Sr. Le Tien Nam, del barrio de Kinh Dinh (Phan Rang - Thap Cham), se preparaba para un viaje a Binh Thuan . Temiendo las multitudes de turistas durante el verano, buscó hoteles en línea y reservó habitaciones para su familia con anticipación. Tras realizar el depósito, recibió un mensaje que le notificaba una transferencia incorrecta y le indicaba que hiciera clic en un enlace para recuperar su dinero. Como resultado, se le descontó todo el dinero de su cuenta después de seguir las instrucciones.

Estas estafas en línea sirven como una clara advertencia sobre la importancia de la vigilancia y la precaución al comprar en línea y al lidiar con otras formas de fraude en internet. Para evitar ser víctima de estafas, los consumidores deben desconfiar de las llamadas y los mensajes que solicitan transferencias de dinero o información personal. Al comprar en línea, elija sitios de comercio electrónico de buena reputación, verifique cuidadosamente la información del vendedor y no transfiera dinero antes de recibir los productos. No siga las solicitudes o instrucciones para transferir dinero a los estafadores por razones como una sintaxis de mensaje incorrecta o que el dinero esté retenido en el sistema. Investigue a fondo la información, verifique la transparencia de la página de Facebook, elija proveedores de servicios de viajes y turismo de buena reputación y reserve alojamiento a través de las aplicaciones disponibles. Después de verificar la información de contacto, revise cuidadosamente las políticas de reserva y cancelación y solicite la confirmación del hotel.

Las compras en línea ofrecen muchas ventajas, pero también conllevan riesgos importantes. Los consumidores deben estar atentos para detectar estafas. Deben elegir vendedores en línea de buena reputación y evitar a toda costa transferir dinero sin la debida verificación. Además, las autoridades deben reforzar las campañas de concienciación pública y sancionar severamente las actividades fraudulentas para proteger los derechos del consumidor y mantener la confianza en el comercio electrónico.

Hong Nguyet

Fuente: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm