Cuidado con el truco de hacerse pasar por empleados de la compañía de agua para cometer fraude

La Sra. Nguyen Thi H. (grupo de residentes 5, Tan Thanh, barrio de Buon Ma Thuot) declaró que, a mediados de septiembre de 2025, recibió una llamada y un mensaje Zalo de una persona que decía ser empleada de la compañía de suministro de agua, quien le pidió que fuera a Ton Duc Thang 339 para renovar el contrato. Posteriormente, esta persona le pidió que se tomara una foto y presentara su documento de identidad (CCCD) para hacerlo. Afortunadamente, no siguió las instrucciones.

El personal de Dak Lak Water Supply Joint Stock Company verifica la calidad del agua del cliente.

Muchas personas también reportaron incidentes similares: Sujetos que se hacían pasar por empleados de la compañía de suministro de agua llamaban y enviaban mensajes de texto a través de Zalo, solicitando documentos de identidad u otros documentos relevantes para renovar el contrato y actualizar la información del contrato de suministro de agua. Si no accedían a la solicitud, los sujetos amenazaban con dejar de prestar el servicio para intimidarlos y manipularlos psicológicamente. Estos sujetos engañaban a los clientes para que hicieran amigos en Zalo o accedieran a enlaces falsos para firmar contratos en línea. De hecho, estos enlaces contenían código malicioso; al acceder y declarar información, los clientes corrían el riesgo de robar sus datos personales, especialmente sus cuentas bancarias.

El Sr. Nguyen Cong Dinh, subdirector general de Dak Lak Water Supply Joint Stock Company (DAKWACO), afirmó que DAKWACO no tiene la política de enviar empleados para contactar a los clientes de forma privada a través de Zalo, mensajes de texto o solicitudes. La empresa recomienda a los clientes no proporcionar información de su documento de identidad, números de cuenta bancaria, contraseñas ni códigos OTP a números de teléfono o enlaces de origen desconocido. En particular, no se asocien en Zalo con cuentas que afirmen ser empleados de la empresa de suministro de agua, pero cuya identidad no pueda verificarse. Al recibir llamadas de empleados de Dak Lak Water Supply Joint Stock Company, los clientes deben contactar a los canales oficiales de la empresa para obtener asesoramiento y apoyo; la línea de atención al cliente de la unidad es el 0843 766 766.

Según los expertos en tecnología de la información, las personas deben estar alerta si ven señales inusuales en sus teléfonos, como: batería que se descarga rápidamente, el teléfono se calienta incluso sin mucho uso, aplicaciones extrañas que aparecen sin instalar, recibir continuamente mensajes OTP de servicios extraños, recibir mensajes con caracteres sin sentido, enlaces sospechosos... Estos son signos de que el dispositivo puede haber sido controlado remotamente. Al sospechar una intrusión, los usuarios deben dejar de acceder inmediatamente a enlaces extraños, cambiar las contraseñas, habilitar la autenticación de dos capas para cuentas bancarias y redes sociales. Además, los usuarios deben eliminar las aplicaciones sospechosas, volver a verificar los derechos de acceso a la cámara y al micrófono para garantizar la seguridad de la información. Al detectar señales de fraude, las personas deben informar de inmediato a las autoridades para obtener apoyo y prevención oportunos.

Fuente: https://baodaklak.vn/phap-luat/202510/canh-giac-voi-thu-doan-mao-danh-nhan-vien-cong-ty-cap-nuoc-de-lua-dao-43018bd/