Cathay Pacific le dio vino accidentalmente a un niño de 3 años

La aerolínea se disculpó inmediatamente y ofreció reembolsar el boleto a la familia del niño, pero aún no ha proporcionado una explicación satisfactoria del incidente.

A un niño de tres años le sirvieron por error vino blanco en lugar de agua en un vuelo de Cathay Pacific de Hong Kong a Londres - Foto: BBC NEWS

Según SCMP , un raro incidente ocurrió cuando Cathay Pacific Airlines sirvió accidentalmente vino blanco a un niño de 3 años sentado en clase ejecutiva en un vuelo de Hong Kong a Londres.

Según informes, el niño viajaba con sus padres en el vuelo del 24 de abril. Le sirvieron un vaso de agua y afirmó que tenía un "sabor agrio".

La madre del niño se dio cuenta rápidamente de que le habían dado vino blanco y se lo comunicó a un auxiliar de vuelo. El personal se disculpó y le sustituyó el vino blanco por agua.

La madre del niño, la Sra. Wong, luego compartió el incidente en la plataforma de redes sociales china Xiaohongshu, expresando su preocupación por los posibles efectos a largo plazo en la salud de su hijo por beber alcohol accidentalmente.

"Entendemos que el consumo de alcohol en niños pequeños puede causar un retraso en el desarrollo neurológico y fisiológico que puede no ser evidente de inmediato", dijo la madre.

Luego llevó a su hijo a un chequeo médico y dijo que hasta el momento, afortunadamente, el niño no presenta signos ni síntomas inusuales.

"Este no es un simple incidente, sino una llamada de atención para Cathay Pacific, ya que los auxiliares de vuelo inexpertos han cometido muchos errores tontos, incomprensibles e irrazonables", criticó la familia Wong.

Cathay Pacific emitió de inmediato una disculpa oficial y reembolsó el billete del niño. Cathay Pacific también le proporcionó un cupón para un ascenso de clase y se comprometió a cubrir todos los gastos del examen médico .

Sin embargo, la familia de la Sra. Wong dijo que la aerolínea no había proporcionado una explicación completa del error ni cómo prevenir incidentes similares en el futuro.

"Durante todo el proceso, mi hijo no recibió la atención necesaria. Me hicieron sentir como si estuvieran intentando eludir su responsabilidad", dijo la Sra. Wong.

Según SCMP , Cathay Pacific envió una vez más una "sincera disculpa" y la aerolínea decidió desde el 26 de abril realizar programas de capacitación adicionales para los miembros de la tripulación, evaluaciones internas para mejorar los procedimientos de servicio y medidas de monitoreo apropiadas.

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Fuente: https://tuoitre.vn/cathay-pacific-vo-tinh-cho-be-3-tuoi-uong-ruou-vang-20250509122539955.htm