Un banco pionero adapta sus productos de seguros de vida a las necesidades de los vietnamitas.

Se espera que la creación de Techcom Life Insurance Company, que acaba de obtener la licencia del Ministerio de Finanzas, lidere la innovación en toda la industria, como lo ha hecho Techcombank en el sector financiero y bancario, con productos financieros pioneros que han cambiado toda la industria, como Zero Fee, Automatic Profit o Wealtech.

El Ministerio de Hacienda acaba de autorizar la creación de Techcom Life Insurance Company. FOTO: NGUYEN THUY

Satisfacer diversas necesidades basadas en un profundo conocimiento del pueblo vietnamita.

Actualmente, más del 80% de los productos de seguros disponibles en el mercado provienen de modelos exitosos de empresas extranjeras. Durante el proceso de distribución, Techcombank se percató de que, si bien los paquetes de seguros son muy modernos, están diseñados con base en la cultura, los hábitos financieros y las condiciones económicas de los países desarrollados, por lo que aún no satisfacen algunas necesidades específicas de los vietnamitas.

Algunas de estas incluyen necesidades relacionadas con el estilo de vida y la cultura comunitaria de nuestro país, como: seguros para enfermedades específicas, productos integrados para familias multigeneracionales; seguros asociados a programas comunitarios; productos de microseguros enfocados a necesidades de seguros básicos y de corto plazo, o productos para autónomos y trabajadores en el entorno digital…

Junto con el crecimiento de la economía y el ingreso per cápita, especialmente cuando se prevé que hasta el 30% de la población vietnamita se convierta en clase media para 2030, la demanda de seguros de vida también ha cambiado considerablemente, con un creciente interés en la inversión y la gestión financiera, un área de especialización de grandes bancos como Techcombank. En concreto, la clase media necesita soluciones de seguros de vida que combinen inversión para proteger sus activos y la planificación financiera a largo plazo, servicios de seguros de salud integrales, personalizados y de alta gama, accesibles a nivel nacional, y productos de seguros de jubilación voluntarios.

Al mismo tiempo, junto con los logros de la transformación digital, las personas de la generación "tecnológica" que valoran la comodidad tenderán a ver a los bancos como una solución integral para todas sus necesidades financieras, desde pagos y préstamos hasta inversiones y seguros. Los vietnamitas, especialmente los jóvenes, priorizan cada vez más las soluciones flexibles, que permiten retirar dinero anticipadamente o ajustar las comisiones cuando cambian los ingresos o surgen necesidades.

En consecuencia, Techcombank ha aprovechado su base de datos de clientes y ha aplicado tecnología de inteligencia artificial para investigar y diseñar un modelo superior que puede "adaptar" los productos de seguros en función de las necesidades reales y la psicología del estilo de vida de los vietnamitas, siendo al mismo tiempo adecuado para la estructura, las tendencias de desarrollo poblacional y el entorno legal de Vietnam.

El representante de Techcombank afirmó: Con el lema "El cliente es el centro", TCLife se centra en desarrollar soluciones de protección sencillas y accesibles, integrando al mismo tiempo elementos de inversión y atención médica para satisfacer de forma integral y sobresaliente las necesidades cada vez más diversas de los clientes.

Añadir un canal de capital estable a medio y largo plazo a la economía

Con la característica de contratos con duración de 5 a 20 años, el nacimiento de TCLife no sólo explota un segmento de negocio potencial, aportando beneficios a los inversores y accionistas del banco, sino que también abre un canal de capital estable a medio y largo plazo, reinvirtiendo en la economía en el nuevo período.

Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), para 2024, la industria mundial de seguros de vida gestionará más de 30 billones de dólares en activos, con un 60-70% invertido en bonos gubernamentales y corporativos, brindando apoyo financiero para proyectos de infraestructura y desarrollo sostenible en los países.

En Vietnam, la Asociación de Seguros (IAV) estima que, en el primer semestre de 2025, los ingresos totales por primas de seguros alcanzarán los 67.242 billones de VND, de los cuales las nuevas primas operativas ascenderán a 11.728 billones de VND. Los activos totales del sector alcanzarán los 910.829 billones de VND, un aumento del 10,74 %, con 787 billones de VND reinvertidos en la economía, un aumento del 10,25 % durante el mismo período.

Este capital se asigna principalmente a bonos gubernamentales, bonos corporativos y proyectos de infraestructura clave como carreteras, energía renovable y bienes raíces comerciales, lo que contribuye a reducir la presión sobre el presupuesto estatal en el financiamiento de grandes proyectos.

Además, productos como el seguro médico y la jubilación ayudan a reducir la carga de la seguridad social, permitiendo a las personas ser financieramente independientes ante riesgos como la enfermedad o la vejez. En 2024, las prestaciones del seguro de vida alcanzarán los 71.400 billones de VND, un aumento del 25 % con respecto a 2023, lo que demuestra la importancia del sector para apoyar a las familias en etapas difíciles de la vida.

Los expertos afirman que el potencial del sector de seguros de vida sigue siendo enorme. En un informe que evalúa las perspectivas del mercado vietnamita de seguros de vida, elaborado por Global Data (empresa británica de análisis de datos), se prevé que los ingresos totales por primas (GWP) del mercado vietnamita de seguros de vida alcancen los 6000 millones de dólares en 2025. Esta entidad también prevé que la tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del sector de seguros de vida alcance el 3,2 % entre 2025 y 2029, con un tamaño de mercado que alcanzará aproximadamente los 165,4 billones de VND (equivalentes a 6400 millones de dólares) en 2029.

Sin embargo, la tasa de penetración de la industria de seguros de vida en Vietnam es solo del 14% de la población, menor que el 38% en Filipinas o el 80% en Singapur, lo que demuestra que el mercado aún tiene mucho potencial y desafíos.

Se espera que TCLife, heredando las ventajas tecnológicas, el sólido ecosistema financiero y el profundo conocimiento del mercado vietnamita de Techcombank, ofrezca un modelo de producto superior y moderno, que brinde un servicio completo, preciso y bajo demanda, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y promueve la innovación en el sector de seguros, sentando las bases para una nueva era de seguros de vida en Vietnam, donde los clientes están realmente en el centro de todos los valores.

Esta medida estratégica también fortalecerá el papel de Techcombank como "ventanilla única" financiera al tiempo que cumple su compromiso con el Gobierno de promover el desarrollo sostenible de la economía vietnamita en la era del desarrollo nacional.

Fuente: https://thanhnien.vn/ngan-hang-tien-phong-may-do-san-pham-bao-hiem-nhan-tho-cho-nguoi-viet-185250729115426636.htm