Cuando era niño, fui al mercado con mi abuela y vi a un hombre con gafas de sol oscuras y una boina, considerada un artículo de lujo en aquella época. Llevaba un cinturón negro, una libreta y pasó junto a los puestos del mercado. Me llamó más la atención cuando se detuvo en un puesto de carne. Tras un breve intercambio de palabras, cogió una pierna de cerdo y se marchó tranquilamente. El carnicero murmuró algo, visiblemente molesto, como si lo hubieran obligado a hacer algo. Pregunté quién era el hombre de las gafas de sol oscuras, y mi abuela me dijo que era "el inspector de hacienda". Más tarde, supe que así era como la gente de mi pueblo se refería a los inspectores de hacienda por aquel entonces.
Tuve una segunda experiencia traumática con un inspector de hacienda. Era estudiante entonces. Normalmente, durante el Tet (Año Nuevo Lunar), los estudiantes compran artículos en Hanói para revenderlos en sus ciudades de origen y obtener ganancias. Compré ropa de segunda mano y la llevé a un mercado local. Un inspector de hacienda se acercó e inspeccionó cada prenda. Justo cuando pensé que las compraría, me preguntó por su procedencia. Le respondí que las había comprado en la calle Kim Lien y le expliqué que mi propósito era ganar algo de dinero extra para mis gastos cuando regresara a la universidad al año siguiente. El inspector me dijo que había infringido la ley y confiscó toda la mercancía, dejándome allí paralizada, desconcertada y llorando. Después, supe cómo había infringido la ley, pero no tenía ni idea de qué pasaría con mis pertenencias confiscadas. Ni siquiera sabía el nombre de la persona que las confiscó.
Más tarde, escuché varias quejas de conocidos sobre historias desagradables relacionadas con la recaudación y el pago de impuestos. Los periódicos publicaban ocasionalmente informes similares.
Los funcionarios tributarios son agentes del orden público en materia fiscal. Están obligados a cumplir con la normativa legal, especialmente en lo que respecta a la etiqueta y la conducta propias del sector. Recientemente, el sector tributario ha emitido numerosas regulaciones para mejorar la formación y la gestión de los funcionarios. Sin embargo, estas regulaciones no se han implementado por completo y aún existen personas que las infringen. Un incidente particularmente preocupante ocurrido en los últimos meses involucró a un funcionario del equipo tributario interdistrital de Vinh Loc - Thach Thanh (anteriormente), quien utilizó un lenguaje irrespetuoso hacia un ciudadano en su lugar de trabajo.
Los impuestos son una fuente crucial de ingresos para el presupuesto estatal. Además de las medidas para aumentar la recaudación y prevenir la evasión fiscal, los métodos de trabajo y la actitud de los funcionarios tributarios hacia los contribuyentes son fundamentales. Debe existir una relación recíproca. Los casos de incautación de bienes en lugar de recaudar impuestos o de maltrato verbal a los contribuyentes, como ocurría en el pasado, deberían ser cosa del pasado.
En la reciente conferencia sobre logros ejemplares y la revisión del trabajo tributario del primer semestre de 2025, así como la implementación de las tareas para el último semestre del mismo año, el Director del Departamento de Impuestos ( Ministerio de Finanzas ), Mai Xuan Thanh, declaró que el sector tributario aplicará un nuevo sistema de tecnología de la información e implementará un programa de "funcionarios tributarios calificados por el contribuyente". Por lo tanto, los funcionarios tributarios y los empleados públicos deben mejorar sus conocimientos, especialmente aquellos que interactúan directamente con el público, quienes deben convertirse en expertos en materia tributaria. El director del departamento de impuestos también indicó que estos datos se enviarán directamente al sistema central del Departamento de Impuestos. Las calificaciones bajas conllevarán la rendición de cuentas del jefe de impuestos provincial/municipal.
Cuando las máquinas reemplacen a los humanos, no habrá lugar para el favoritismo ni los sentimentalismos. Que los funcionarios tributarios cumplan o no con sus tareas ya no será una cuestión de sentimientos subjetivos, sino que lo decidirán los contribuyentes mediante una herramienta, sin la influencia de la voluntad o las emociones. Esperemos que la evaluación de los funcionarios tributarios mediante software se implemente pronto y con rigor.
Hanh Nhien
Fuente: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm
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