Carrera para crear chatbots de IA

Tras el nacimiento de ChatGPT de OpenAI, corporaciones tecnológicas de renombre mundial como Microsoft, Google... se lanzaron a la carrera por crear chatbots de IA (software de aplicación de inteligencia artificial que simula conversaciones con usuarios a través de la plataforma de Internet).

Los jóvenes experimentan con ViGPT, la versión vietnamita de un chatbot de IA.

Muchas empresas nacionales también captaron rápidamente esta tendencia y se unieron a ella para crear aplicaciones vietnamitas al servicio del pueblo vietnamita.

Las empresas tecnológicas se unen

A finales de noviembre de 2023, el grupo tecnológico estadounidense Amazon lanzó Q, un chatbot de IA para empresas. Q está diseñado específicamente para clientes que utilizan el servicio de computación en la nube AWS de Amazon y competirá directamente con ChatGPT de OpenAI, Bard de Google y las funciones de inteligencia artificial (IA) de Microsoft que utilizan tecnología de OpenAI. En un anuncio en la red social X, el CEO de Amazon, Andy Jassy, afirmó que se trata de una herramienta de IA segura, en la que el acceso al contenido estará más controlado y los clientes de la nube que utilicen Q también podrán limitar el acceso del chatbot a las fuentes de datos.

Anteriormente, en febrero de 2023, Alphabet Inc., la empresa matriz de Google, lanzó Bard, un servicio de chatbot, para competir con ChatGPT de OpenAI, que recientemente había causado furor en todo el mundo. Bard combina el vasto conocimiento mundial con la potencia, la inteligencia y la creatividad de grandes modelos de lenguaje. A partir de la información de sitios web, Bard ofrece respuestas actualizadas y de alta calidad. «Muchos usuarios en todo el mundo han utilizado el chatbot Bard como herramienta de trabajo. Yo lo he usado durante un tiempo y me han parecido interesantes las sugerencias, ya que la aplicación proporciona información bastante precisa», comentó Nguyen Mai, creadora de contenido del Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh.

Los usuarios ya pueden usar cómodamente Microsoft Copilot, una aplicación de chat con IA de Microsoft, impulsada por la última tecnología de OpenAI, incluyendo GPT-4 y Dall-E 3. Inmediatamente después de su lanzamiento (septiembre de 2023), Copilot se posicionó entre las 10 aplicaciones más descargadas de la semana en la App Store, gracias a la integración de las funciones de IA de Microsoft en la experiencia de usuario. Mediante la combinación de una interfaz de chat y amplios modelos de lenguaje, Microsoft Copilot no solo proporciona información y responde preguntas, sino que también crea contenido nuevo y realiza las acciones necesarias al recibir solicitudes en lenguaje natural de los usuarios.

Según los expertos, la competencia entre las mencionadas empresas tecnológicas de renombre se originó a raíz del éxito de ChatGPT, de la compañía OpenAI. Tras su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT captó de inmediato la atención del mundo tecnológico y atrajo a un gran número de usuarios. Actualmente, ChatGPT cuenta con diversas versiones que satisfacen las necesidades de los usuarios.

Oportunidades para empresas vietnamitas

En Vietnam, VinBigdata es una de las empresas líderes en el desarrollo de chatbots con IA. En diciembre de 2023, lanzó ViGPT, la primera versión vietnamita de chatbot con IA para usuarios finales, y una versión para empresas integrada en la plataforma de IA multicognitiva VinBase 2.0. El profesor Vu Ha Van, director científico de VinBigdata, afirmó que, con el desarrollo de los chatbots con IA, no solo se reduce la dependencia de productos internacionales, sino que también se mejora la precisión de la información que contiene valores históricos y culturales vietnamitas y se minimiza la transferencia de datos al extranjero.

Según el experto en tecnología Nguyen Hong Phuc, 2024 será el año en que la IA se aplique a tareas prácticas y útiles para las personas. En concreto, los chatbots de IA se convertirán en expertos en análisis de datos cuando los usuarios les proporcionen archivos de Excel o Word con datos y documentos comerciales. Esta aplicación leerá los documentos, analizará la información y creará automáticamente informes y gráficos basados en el análisis. Asimismo, la secretaria de IA gestionará documentos, registros e información de citas de particulares y empresas, y, cuando sea necesario, podrá organizar reuniones y redactar invitaciones. Otra aplicación es el diseñador de IA, que buscará automáticamente imágenes en internet, diseñará imágenes de marketing, creará imágenes y vídeos de productos a demanda, con opciones ilimitadas y funcionará las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“Con las aplicaciones de chatbots de IA que existen actualmente en el mundo y en Vietnam, podemos observar que la tendencia de las aplicaciones de IA para 2024 ya se ha consolidado. Los chatbots de IA estarán presentes en todas partes y cualquier aplicación tradicional que requiera IA simplemente integrará un marco de chat. Esto también representa una oportunidad para que las startups de IA creen productos basados en el marco de los chatbots”, afirmó el experto en tecnología Nguyen Hong Phuc.

Sr. HO MINH DUC, director ejecutivo de Vbee: Las aplicaciones de IA son de mayor calidad y más asequibles.

Ante la actual competencia entre las grandes tecnológicas centradas en la IA, las empresas deben encontrar a los clientes adecuados, ofrecerles el máximo valor y, como consecuencia, disfrutar de múltiples beneficios: productos más diversos y de mayor calidad. Los precios de los servicios tenderán a bajar, llegando incluso a ser gratuitos. Si ChatGPT Plus cuesta 20 USD al mes, Bard de Google ofrece una calidad y un valor equivalentes de forma gratuita.

Además, el mercado se desarrolla rápidamente, creando ecosistemas y modelos de negocio para los usuarios, de los cuales usuarios, socios tecnológicos y programadores pueden extraer información y crear sus propios modelos de negocio. Si en el pasado, grandes problemas como el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial, los chatbots y los asistentes telefónicos automatizados eran muy difíciles de resolver, ahora son muy sencillos: basta con integrar o usar código abierto a bajo costo. Aprovechar los recursos de las empresas tecnológicas también ayuda a reducir costos y tiempo de desarrollo, y se invierte menos en recursos humanos en tecnologías clave, recopilación de datos y aprendizaje automático. Es decir, los nuevos modelos de IA no solo respaldan modelos, sino también datos y aprendizaje automático. Se puede afirmar que en el futuro, la IA se popularizará y se integrará profundamente en la vida de las personas, no solo en el ámbito empresarial. La IA nos ayuda a crear humanos virtuales que apoyen a las personas reales; los sistemas y las fábricas se automatizarán; la toma de decisiones se automatizará o se basará en datos; todo se volverá más inteligente (ciudades inteligentes, agricultura inteligente, fábricas inteligentes, hogares inteligentes, etc.).

Sr. HO MINH DUC, director ejecutivo de Vbee: Las aplicaciones de IA son de mayor calidad y más asequibles.

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