La carrera por crear chatbots de IA

Báo Sài Gòn Giải phóng•18/01/2024

Tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, corporaciones tecnológicas de renombre mundial como Microsoft y Google se han sumado a la carrera por crear chatbots de IA (aplicaciones de software que utilizan inteligencia artificial para simular conversaciones con usuarios a través de Internet).

Los jóvenes experimentan con ViGPT, la versión vietnamita del chatbot de IA.

Muchas empresas nacionales también han captado rápidamente esta tendencia y se han sumado a ella para crear aplicaciones en idioma vietnamita para el público vietnamita.

Las empresas tecnológicas se están involucrando.

A finales de noviembre de 2023, el gigante tecnológico estadounidense Amazon lanzó Q, un chatbot de IA para empresas. Diseñado específicamente para clientes que utilizan el servicio de computación en la nube AWS de Amazon, Q competirá directamente con ChatGPT de OpenAI, Bard de Google y las funciones de inteligencia artificial (IA) de Microsoft que utilizan la tecnología de OpenAI. En un anuncio publicado en la plataforma de redes sociales X, el CEO de Amazon, Andy Jassy, afirmó que se trata de una herramienta de IA segura, donde el acceso al contenido estará más controlado, y que los clientes de la nube que utilicen Q también podrán limitar el acceso del chatbot a las fuentes de datos.

Anteriormente, en febrero de 2023, Alphabet Inc., la empresa matriz de Google, lanzó un servicio de chatbot llamado Bard para competir con la aplicación ChatGPT de OpenAI, que se había convertido en un fenómeno mundial. Bard combina la vasta base de conocimientos del mundo con la potencia, la inteligencia y la creatividad de los grandes modelos de lenguaje. Basándose en información de sitios web, Bard puede proporcionar respuestas actualizadas y de alta calidad. "Muchos usuarios de todo el mundo han utilizado el chatbot Bard como herramienta de trabajo. Yo lo he usado durante un tiempo y encuentro las sugerencias interesantes, ya que la aplicación proporciona información bastante precisa", comentó Nguyen Mai, creador de contenido en el Distrito 3 de Ciudad Ho Chi Minh.

Actualmente, los usuarios pueden utilizar cómodamente Microsoft Copilot, una aplicación de chat con inteligencia artificial de Microsoft, compatible con las últimas tecnologías de OpenAI, como GPT-4 y Dallas-E 3. Inmediatamente después de su lanzamiento (septiembre de 2023), Copilot se posicionó rápidamente entre las 10 aplicaciones más descargadas de la semana en las tiendas de aplicaciones gracias a la integración de las funciones de IA de Microsoft en la experiencia de Microsoft Copilot. Mediante una interfaz de chat y modelos de lenguaje avanzados, Microsoft Copilot no solo proporciona información y responde preguntas, sino que también genera contenido nuevo y realiza las acciones necesarias al recibir solicitudes en lenguaje natural de usuarios.

Según los expertos, la competencia entre las mencionadas corporaciones tecnológicas de renombre se originó a raíz del gran revuelo que generó ChatGPT de OpenAI. Tras su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT captó de inmediato la atención de la comunidad tecnológica global y atrajo a un gran número de usuarios. Actualmente, ChatGPT cuenta con varias versiones que se adaptan a las diferentes necesidades de los usuarios.

Oportunidades para las empresas vietnamitas

En Vietnam, VinBigdata es una de las empresas líderes en el desarrollo de chatbots con inteligencia artificial. En diciembre de 2023, la compañía lanzó ViGPT, el primer chatbot con IA en idioma vietnamita para usuarios finales, y una versión específica para empresas integrada en la plataforma multicognitiva de IA VinBase 2.0. El profesor Vu Ha Van, director científico de VinBigdata, considera que con el desarrollo de los chatbots con IA, no solo eliminaremos la dependencia de productos internacionales, sino que también mejoraremos gradualmente la precisión de la información que contiene valores históricos y culturales vietnamitas y minimizaremos la fuga de datos al extranjero.

Según el experto en tecnología Nguyen Hong Phuc, 2024 será el año en que la IA se aplique a tareas prácticas que beneficien a los humanos. En concreto, los chatbots de IA actuarán como analistas de datos cuando los usuarios les proporcionen archivos de Excel o Word con datos y documentos empresariales. Esta aplicación leerá los documentos, analizará los datos y creará automáticamente informes y gráficos basados en la información analizada. Del mismo modo, las secretarias de IA gestionarán documentos, archivos e información de citas para particulares y empresas, y también podrán programar reuniones y redactar invitaciones cuando sea necesario. Además, habrá diseñadores de IA, una aplicación que buscará automáticamente imágenes en internet, diseñará imágenes de marketing, creará imágenes y vídeos de productos según los requisitos, con opciones ilimitadas y funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

"Con las aplicaciones de chatbots con IA que existen actualmente en el mundo y en Vietnam, podemos ver que la tendencia de aplicaciones de IA para 2024 ya está definida. Los chatbots con IA aparecerán por todas partes, y cualquier aplicación tradicional que desee incorporar IA simplemente integrará un marco de chat. Esto también representa una oportunidad para las startups de IA a la hora de desarrollar productos basados en el marco de chatbots con IA", afirmó el experto en tecnología Nguyen Hong Phuc.

El Sr. Ho Minh Duc, director ejecutivo de Vbee, afirma: «Las aplicaciones de IA son ahora de mayor calidad y más asequibles».

Ante la actual competencia entre las principales empresas tecnológicas centradas en la IA, las compañías deben encontrar a los clientes adecuados, ofrecerles el máximo valor y, a cambio, los usuarios se beneficiarán de una mayor variedad de productos de mayor calidad. Los precios de los servicios tenderán a bajar, o incluso a ser gratuitos; por ejemplo, si ChatGPT Plus cuesta 20 dólares al mes, Bard de Google es actualmente gratuito y ofrece una calidad y un valor comparables.

Además, el mercado en rápido desarrollo crea ecosistemas y modelos de negocio para los usuarios, lo que permite a usuarios, socios tecnológicos y programadores aprovechar y crear sus propios modelos de negocio. Anteriormente, problemas a gran escala como el procesamiento del lenguaje, la visión artificial, los chatbots y los asistentes telefónicos eran muy difíciles, pero ahora son sencillos y solo requieren integración o el uso de código abierto a bajo costo. Aprovechar los recursos de las empresas tecnológicas también reduce los costos y el tiempo de desarrollo, y requiere menos personal para invertir en tecnologías centrales, generar datos y capacitar. Esto significa que los nuevos modelos de IA no solo respaldan el modelo en sí, sino también los datos y la capacitación. Se puede afirmar que en el futuro, la IA será más accesible y estará más presente en la vida de las personas, no solo en el ámbito empresarial. La IA nos ayuda a crear humanos "virtuales" para apoyar a los humanos reales; los sistemas y las fábricas se automatizarán; la toma de decisiones se automatizará o se basará en asesoramiento basado en datos; todo será más inteligente (ciudades inteligentes, agricultura inteligente, fábricas inteligentes, hogares inteligentes...).

BA TAN

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