Elige el precio adecuado para fidelizar a tus clientes.

Aunque algunos todavía regatean los precios, la mayoría de los pequeños comerciantes optan por vender al precio indicado para evitar penalizaciones, por no hablar del riesgo de que los clientes les den la espalda.

En lugar de regatear, muchos pequeños comerciantes en los mercados tradicionales optan por vender al precio indicado para atraer de nuevo a los clientes. - Foto: VAMINH

Además de muchos pequeños comerciantes que aún mantienen la costumbre de cobrar de más y engañar con el peso, lo que causa frustración a los compradores, la mayoría de los pequeños comerciantes en los mercados de Ciudad Ho Chi Minh optan por ser transparentes con los precios y vender los productos al precio correcto para mantener sus operaciones comerciales frente a la competencia de los mercados en línea.

Muchos expertos afirman que los mercados tradicionales aún conservan su atractivo gracias al método de venta directa, donde los clientes pueden ver y tocar los productos de primera mano. Si las actitudes empresariales mejoran y se abandona la costumbre de regatear y cobrar precios exorbitantes, los mercados tradicionales seguirán siendo un destino para muchos clientes, aunque tengan que competir con las plataformas de venta online.

Los mercados tradicionales están cambiando para retener a los clientes.

El 10 de diciembre, al entrar al mercado de Phu Nhuan (distrito de Phu Nhuan), nos recibieron puestos que vendían una gran variedad de artículos de vidrio, plástico y para el hogar justo en la entrada. Con un frasco de vidrio de un litro para especias en la mano, preguntamos por el precio y el dueño de la tienda nos dijo que costaba 75.000 VND.

"Quiero frascos de vidrio transparente, aunque también hay de vidrio más delgado. Cuestan 120.000 VND cada uno. Cuanto más grueso sea el vidrio, más barato es. ¿No me creen? Consulten los precios en internet. Aquí los vendemos al mismo precio", dijo la Sra. Le Thi Xuan, dueña de la tienda.

En declaraciones a nuestro medio, la Sra. Xuan comentó que los mercados tradicionales están experimentando una recesión, por lo que muchos pequeños comerciantes están optando por vender al precio indicado con la esperanza de atraer clientes, ya que necesitan cubrir los costos de mantenimiento de sus puestos, el pago de las tarifas de administración del mercado, el almacenamiento, etc.

«En estos tiempos, ¿por qué la gente sigue regateando? Es una pérdida de tiempo ir al mercado solo para encontrarse con precios desorbitados. Los clientes pueden comprar en línea, donde los precios se muestran públicamente. ¿No es mucho mejor? Así que, en lugar de regatear y gritar precios, la mayoría de los vendedores ahora intentan vender a precios justos para animar a los clientes a comprar», añadió la Sra. Xuan.

En lo más profundo del mercado, desde los puestos de carne y verduras hasta los de embutidos y otros alimentos procesados, si bien los precios no están claramente indicados, en la mayoría de los puestos son bastante similares. Un kilogramo de panceta de cerdo se vende a 140.000 VND en el primer puesto y al mismo precio en el último.

"Los precios al principio y al final del mercado son los mismos. Salchichas de cerdo, costillas, pierna de cerdo... todos tienen sus precios a la vista. Si vendo a un precio más alto, la gente dejará de comprar o los clientes lo denunciarán a la línea directa y alguien vendrá a comprobarlo. Además, tengo que vender al precio correcto si quiero que los clientes regresen", dijo el Sr. Le Anh Tuan, propietario de un puesto de carne en este mercado.

En el mercado de Tan Dinh (Distrito 1), conocido como el "mercado de los ricos" porque la mayoría de los compradores tienen altos ingresos, los alimentos y los productos frescos tienen precios más elevados que en otros mercados.

Sin embargo, los vendedores insistieron en que no había especulación de precios y que "el precio de un pescado o un manojo de verduras incluye la tarifa de gestión del mercado por estar ubicado en el centro de la ciudad".

"Por la mañana vendo en el mercado de Tan Dinh, y por la tarde vendo en el mercado del distrito de Go Vap. Por el mismo precio, 1 kg de langostinos tigre costaría 450.000 VND/kg en el mercado de Tan Dinh, pero en Go Vap solo lo vendo por 350.000 - 370.000 VND/kg."

"La gente de otros lugares que viene a comprar aquí puede pensar que cobramos de más. Pero no es así, porque incluye muchos costos, y aquí tenemos que asumirlos", dijo la Sra. Ho Thi Thoa, vendedora de mariscos.

Los propietarios de pequeñas empresas deben adaptarse a las nuevas tendencias comerciales.

Incluso los artículos de moda y ropa, que antes eran vendidos a precios exorbitantes por muchos pequeños comerciantes, han experimentado aumentos de precio debido a la preocupación de que los clientes abandonen los mercados en línea.

En un puesto de ropa deportiva en Saigon Square (Distrito 1), cuando ofrecimos un descuento de 50.000 VND sobre el precio cotizado de 250.000 VND por conjunto de ropa deportiva de fabricación vietnamita, el Sr. Pham Van Toi se negó rotundamente, diciendo que ya había cotizado el precio correcto.

"No estoy cobrando de más. Aquí hay muchos informantes para la gerencia y las autoridades. Si cobrara de más, alguien vendría a inspeccionar pronto. Además, el negocio mayorista está flojo, es fin de año y todavía no tengo la motivación para pedir mercancía nueva, así que estoy ofreciendo el precio correcto para liquidar mi inventario", explicó Toi.

Algunos vendedores admitieron que, en el pasado, la mayoría de los comerciantes de este mercado regateaban y cobraban precios excesivos, lo que generaba frustración entre los consumidores y dañaba la imagen del mercado. Por lo tanto, la junta directiva del mercado intervino, controló la situación y tomó medidas estrictas.

Aunque algunos todavía regatean los precios, la mayoría de los pequeños comerciantes optan por vender al precio indicado para evitar penalizaciones, por no hablar del riesgo de que los clientes les den la espalda.

En un puesto de zapatos de este mercado, al mostrarle dos pares de zapatos con precios de 1,2 millones de VND/par y 600.000 VND/par, el cliente extranjero sacó su teléfono, escribió los nombres y precios de los zapatos, luego tomó una captura de pantalla y usó el Traductor de Google para traducirlos al vietnamita.

En algunos sitios de comercio electrónico, el precio en línea era de 680 000 VND por par, mientras que en otros era de 600 000 VND por par. Por lo tanto, el cliente aceptó comprar los zapatos porque el precio era el mismo que en línea.

El propietario de una óptica en un mercado del Distrito 1 cree que las tendencias comerciales han cambiado y que los vendedores también deben cambiar y adaptarse.

«Ahora no es momento para regatear, ya que los clientes no van al mercado con tanta frecuencia como antes. La clave está en encontrar productos de calidad con diseños variados y precios competitivos, y luego mostrar públicamente precios más bajos en línea para atraer clientes», afirmó esta persona.

Un representante de la junta directiva del mercado declaró que, según la normativa, los vendedores deben registrarse, exhibir los precios y vender a los precios indicados. Sin embargo, muchos puestos grandes venden cientos, incluso miles, de productos, y mostrar el precio de cada artículo sería muy laborioso y complicado, por lo que la junta directiva no exige estrictamente la publicación de precios.

«Pero controlamos estrictamente los precios. Vivimos en la era de los "mercados en línea", donde las tiendas compiten abiertamente en precio, permitiendo a los clientes comparar y elegir libremente. Por lo tanto, los pequeños comerciantes de los mercados tradicionales también deben adaptarse, de lo contrario perderán clientes», afirmó esta persona.

El mercado turístico está desierto.

La información procedente del mercado de Ben Thanh, en el distrito 1, indica que, a pesar de estar en plena temporada alta de compras y turismo, el mercado actualmente solo recibe unos 3.000 visitantes al día, lo que supone un descenso de unos 1.000 en comparación con el mismo periodo del año pasado y la mitad, o incluso solo un tercio, de las cifras estables anteriores a la pandemia de COVID-19.

El número de visitantes al mercado ha disminuido, principalmente por turismo en lugar de compras. Esta situación ha desalentado a muchos vendedores, lo que ha provocado que solo unos 1200 de los más de 1500 puestos previstos para el mercado permanezcan abiertos.

Fuente: https://tuoitre.vn/chon-ban-dung-gia-de-giu-khach-20241212235429789.htm