Hablando en privado con Tuoi Tre, la Sra. Vu Thi Hoai, propietaria del local de sopa fideos en la calle Bach Mai 54, admitió haber cometido un error, dejando malinterpretar accidentalmente a los clientes que 3 tazones de sopa fideos costaban 1,2 millones de VND, pero afirmó que no tenía intención de "estafar" a los clientes.
La tienda de fideos ubicada en el pequeño callejón de la calle Bach Mai 54 cerró después de un día de suspensión temporal de operaciones - Foto: N.AN
Un día después de su suspensión temporal, la tienda de fideos instantáneos ubicada en la calle Bach Mai n.° 54 (barrio de Bach Khoa, distrito de Hai Ba Trung, Hanói ) cerró. Se observó que no había letrero ni tienda a la vista en esta dirección, sino una tienda de fideos instantáneos ubicada en una casa en un pequeño callejón de Bach Mai n.° 54.
En la tarde del 1 de febrero, la dueña del restaurante, la Sra. Vu Thi Hoai, compartió con Tuoi Tre Online sobre el incidente ocurrido el 30 de enero, relacionado con un cliente que acusó al restaurante de vender 3 tazones de fideos por hasta 1,2 millones de VND (equivalente a 400.000 VND/tazón).
"Es un lamentable malentendido, una valiosa lección"
Según la Sra. Hoai, el incidente ocurrió la noche del 30 de enero (es decir, la noche del primer día, la madrugada del segundo día del Tet), que coincidió con la apertura de esta tienda en el nuevo año. La particularidad de la tienda es que solo vende de 23:00 a 02:00, y se encuentra en una casa particular en un callejón profundo con gran afluencia de clientes, a pesar de no tener letrero ni fachada.
"Porque solo estábamos mi familia y un camarero de toda la vida que hacía el trabajo de aparcar, limpiar las mesas, cobrar, atender a los clientes... así que cuando mi marido "bromeó" diciendo que el cliente había pagado 400.000 VND/tazón, en realidad no revisó la cuenta cuando el cliente transfirió el dinero.
Cuando el cliente publicó la publicación, mi hermana no comprendió del todo la situación, así que también dijo cosas tensas. Después, mi hermana volvió a llamar para preguntar, y al revisar, descubrí que el dinero estaba en mi billetera. Mi familia publicó una disculpa y quería reunirse con el cliente para reembolsarle el dinero —confesó la Sra. Hoai.
Según el dueño de esta tienda, su marido, el dueño de la tienda, a menudo bromea con los clientes diciendo que 40.000 VND son 400.000 VND; 50.000 VND son 500.000 VND.
El restaurante lleva 30 años sirviendo sopa tradicional de fideos, sin cartel exterior, con una clientela estable y clientes nocturnos. El consumo diario es de entre 60 y 80 kg de fideos.
La tienda también publicó los precios con una lista de precios completa y clara, por lo que la Sra. Hoai no pensó que este asunto se hubiera llevado demasiado lejos.
Ayer, 31 de enero, la familia del dueño de la tienda de fideos trabajó con las autoridades y denunció el incidente con todo detalle.
Sin saber quién era el cliente, el dueño del restaurante publicó en un foro de redes sociales una solicitud para contactarlo y reunirse con él para reembolsarle el dinero. Al mismo tiempo, la Sra. Hoai afirmó que también contactó al banco para solicitar ayuda, pero que aún no ha recibido respuesta.
Espero verte de nuevo y reembolsarte.
Por lo tanto, la Sra. Hoai afirmó que, por ahora, seguirá estrictamente las instrucciones de las autoridades de suspender temporalmente las operaciones del restaurante. Sin embargo, el dueño del restaurante espera reunirse pronto con el cliente para explicarle con más claridad, evitar malentendidos, resolver la historia y devolverle el dinero.
La Sra. Hoai también explicó que la tienda ha estado en el negocio durante 30 años, no tiene mala reputación y no tiene la mentalidad de hacer negocios de manera oportunista durante el Tet.
La lista de precios con el código de transferencia de dinero de la billetera MoMo es publicada por el propietario en la tienda de fideos y los clientes transfieren dinero desde esta lista de precios y código QR - Foto: N.AN
Es una lección costosa en los negocios bromear y malinterpretar a los clientes, y es un error no verificar las transferencias de dinero, lo que permite que ocurran incidentes como este. Estamos muy tristes y debemos aceptar lo que digan.
"Pero esperamos que todos lo compartan, porque el restaurante ha estado en el negocio durante 30 años y no tiene la mentalidad de cobrar de más ni de aprovecharse de los clientes para pagar 400.000 VND/tazón de fideos para intercambiar la profesión tradicional de 30 años", compartió la Sra. Hoai.
Al comentar el incidente, algunos vecinos confirmaron que este restaurante de sopa de fideos lleva muchos años funcionando. Aunque es un restaurante pequeño en un callejón profundo, sin letrero, es muy popular gracias a su clientela estable.
El restaurante también es recomendado en línea, por lo que muchos clientes vienen a cenar por la noche. Sin embargo, el Sr. Tuan, un vecino, comentó que el dueño del restaurante suele molestar a los clientes, por lo que el incidente mencionado sirve de lección para los dueños de restaurantes cuando surgen malentendidos desafortunados.
En declaraciones a Tuoi Tre en la tarde del 1 de febrero, la Sra. Hoang Thi Tuyet Lan, presidenta del Comité Popular del Barrio Bach Khoa (distrito de Hai Ba Trung, Hanoi), dijo que el incidente está siendo asignado actualmente a la policía del barrio para verificarlo y aclararlo.
Tras una primera inspección, la Sra. Lan evaluó que el dueño del restaurante estaba muy dispuesto a cooperar para proporcionar información a las autoridades. Al percatarse del incidente, se disculpó proactivamente con el cliente y solicitó el reembolso.
Sin embargo, aún no se ha contactado al cliente. Por lo tanto, para garantizar la objetividad del caso y obtener información completa tanto del vendedor como del cliente, el departamento ha solicitado una suspensión temporal de las operaciones hasta que se aclare el caso. Una vez que se llegue a una conclusión definitiva, el departamento informará públicamente sobre todo el incidente.
[anuncio_2]
Fuente: https://tuoitre.vn/chu-quan-bun-54-bach-mai-khong-ban-400-000-dong-bat-de-danh-doi-nghe-truyen-thong-30-nam-20250201160658689.htm
![[Noticias Marítimas] El transporte de contenedores enfrenta un exceso de capacidad que durará hasta 2028](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/30/6d35cbc6b0f643fd97f8aa2e9bc87aea)
Kommentar (0)