La transformación digital se está convirtiendo en parte de la vida cotidiana.

An Giang está acelerando la transformación digital en muchos ámbitos, desde la reforma administrativa hasta los servicios públicos en línea, mejorando gradualmente la calidad del servicio para los ciudadanos y las empresas.

La provincia está implementando la transformación digital de manera integral y coordinada, abarcando infraestructura digital, gobierno digital, datos digitales, habilidades digitales y negocios digitales. Según el Comité Popular Provincial, se han emitido numerosos programas y planes para promover la economía y la sociedad digitales, adaptados a las condiciones locales. La provincia está implementando una política de gratuidad de los servicios públicos en línea, lo que incentiva a ciudadanos y empresas a utilizarlos.

Agentes de policía de la provincia orientan a los ciudadanos sobre cómo actualizar sus tarjetas de identificación ciudadana mediante la plataforma digital. Foto: Hanh Chau

La policía de todos los niveles en la provincia está impulsando la transformación digital a través del Proyecto 06, centrándose en la digitalización de datos poblacionales, la mejora de la eficiencia de la gestión estatal y la prestación de servicios públicos en línea; fortaleciendo la aplicación de la tecnología, desarrollando modelos piloto, garantizando la ciberseguridad y la reforma administrativa. Paralelamente, están llevando a cabo diversas actividades para difundir las leyes y reglamentos relacionados con la transformación digital; orientando a la ciudadanía sobre el uso de los servicios públicos en línea y aplicando el sistema de identificación electrónica VNeID para la resolución de trámites administrativos.

Hasta la fecha, el 100% de las comunas, distritos y zonas especiales de la provincia cuentan con internet de fibra óptica. El 100% de las aldeas y pueblos tienen cobertura de internet móvil de banda ancha. Las redes 5G se están implementando gradualmente en centros administrativos, hospitales, escuelas y áreas clave. El centro de datos de la provincia se mantiene y opera de manera estable, y se está actualizando hacia la computación en la nube, cumpliendo así con los requisitos del desarrollo del gobierno digital en esta nueva etapa.

La aplicación de las tecnologías de la información en la gestión y la administración ha mostrado un progreso significativo. El 100 % de los documentos se intercambian electrónicamente. El sistema de información de procedimientos administrativos de la provincia presta actualmente más de 2100 servicios públicos, con casi el 95 % de las solicitudes procesadas a tiempo o antes de lo previsto; más del 93 % de los servicios públicos están integrados en el Portal Nacional de Servicios Públicos. La calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas ha mejorado, contribuyendo a un mejor entorno para la inversión y los negocios.

En el Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio de Rach Gia, los ciudadanos que acuden a realizar trámites administrativos reciben asistencia del personal directamente en la entrada. La Sra. Nguyen Thi Thanh, residente del barrio de Rach Gia, comentó: «Los trámites administrativos se realizan con rapidez, los funcionarios del centro brindan una atención personalizada y no tenemos que perder tiempo haciendo múltiples viajes. Estamos muy satisfechos».

En diversas localidades, 1.831 grupos comunitarios de tecnología digital, con casi 10.000 miembros, desempeñan un papel fundamental en la difusión de información y en la orientación a las personas para la implementación de la transformación digital. «Gracias a la orientación de los miembros de estos grupos sobre el acceso a la tecnología digital, el uso de teléfonos inteligentes y la instalación y el uso de aplicaciones para la vida diaria, muchas personas mayores ahora pueden acceder a 'VssID - Seguro Social Digital', VNeID, etc., para consultar información», comentó el Sr. Nguyen Van Nghia, residente de la comuna de Cho Moi.

Los agricultores de diversas localidades están incorporando gradualmente la tecnología digital a la producción agrícola. El uso de teléfonos inteligentes para actualizar la información del mercado, los pronósticos meteorológicos y las técnicas de cuidado de los cultivos y el ganado, así como la participación en canales de venta en línea y la conexión con los consumidores de productos agrícolas, aportan beneficios prácticos que mejoran progresivamente la productividad, la calidad y el valor de los productos en la misma superficie.

En el distrito de My Thoi, colindante con la ciudad de Can Tho, la policía local utiliza la tecnología para facilitar la resolución de trámites administrativos y la prevención y lucha contra la delincuencia y los problemas sociales. La policía, en coordinación con los grupos vecinales, ha creado 30 grupos comunitarios en Zalo que conectan a más de 1500 residentes. El teniente coronel Nguyen Van Cong, subdirector de la policía del distrito de My Thoi, declaró: «A través de las redes sociales, especialmente los grupos comunitarios de Zalo, la gente proporciona a la policía información valiosa sobre seguridad y orden público, lo que ayuda a detectar y prevenir incidentes relacionados con la seguridad y el orden público de manera oportuna».

A pesar de los logros, la provincia aún enfrenta algunos desafíos en el desarrollo de la economía y la sociedad digitales. Algunos trámites administrativos todavía procesan documentos tanto en papel como electrónicos simultáneamente. La infraestructura y los equipos de tecnología de la información en algunas localidades aún no están sincronizados. Existe una escasez de recursos humanos especializados en transformación digital y ciberseguridad. Las habilidades digitales de un sector de la población son limitadas.

En el próximo periodo, la provincia se centrará en completar la arquitectura e infraestructura digitales de forma sincronizada e interconectada, y en modernizar las plataformas y sistemas de información compartida para satisfacer las exigencias del modelo de gobierno digital de dos niveles. La provincia acelerará la digitalización y proporcionará servicios públicos en línea en el marco del Proyecto 06; e impulsará activamente el desarrollo de la economía y la sociedad digitales en sectores clave como la agricultura, el comercio, el turismo, la salud y la educación.

HANH CHAU

Fuente: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-di-vao-doi-song-a485943.html