El experto financiero Nguyen Tri Hieu fue 'hackeado' por casi 500 millones de VND, ¿el banco permaneció en silencio durante 3 meses?

Después de la historia de que su cuenta bancaria fue hackeada y perdió casi 500 millones de VND, esta tarde (31 de marzo), el experto financiero, Dr. Nguyen Tri Hieu, dijo que acababa de llamar proactivamente al cajero y le informaron que los líderes del banco organizarían una reunión directa con él lo antes posible. Sin embargo, "no está del todo claro" si se podrá recuperar o no el dinero de la cuenta perdida.

El Dr. Nguyen Tri Hieu sufrió el robo de casi 500 millones de VND de su cuenta bancaria.

Según el Dr. Nguyen Tri Hieu, el 18 de noviembre de 2023, cuando fue al banco a retirar dinero, se sorprendió y se asustó cuando el personal le informó que en su cuenta solo quedaban 50.000 VND, mientras que antes de eso su saldo era de casi 500 millones de VND. Luego de ser denunciado, el banco proporcionó un estado detallado de las transacciones de la cuenta.

En concreto, del 3 al 17 de noviembre de 2023, el titular de la cuenta transfirió dinero numerosas veces a muchas cuentas diferentes en varios otros bancos. Durante ese tiempo, el titular de la cuenta envió 2 solicitudes para volver a emitir la contraseña de autenticación OTP a través de la aplicación de Banca por Internet. Sorprendentemente, esta contraseña también fue enviada al número de teléfono que el Dr. Nguyen Tri Hieu registró en el banco. Sin embargo, en lugar de enviarse al teléfono que todavía usa, que es un iPhone, el banco dijo que la contraseña fue enviada a un teléfono Xiaomi. Al mismo tiempo, tampoco recibió un mensaje notificándole un cambio en el saldo de su cuenta como antes.

Sorprendentemente, después de más de 3 meses del incidente, este experto envió una solicitud de compensación al banco pero aún no recibió respuesta. De hecho, ningún gerente de sucursal o líder bancario lo ha conocido directamente.

Tan pronto como descubrió que su cuenta había sido hackeada por casi 500 millones de dongs, este experto presentó una denuncia ante la policía. Luego se le informó que la policía también había pedido al banco que enviara información detallada sobre los números de cuenta que habían recibido las transferencias de dinero y pidió a los bancos pertinentes que proporcionaran información. Sin embargo, hace más de una semana, volvió a contactar con la policía y le dijeron que no había nada nuevo. Esto le hizo sentir decepcionado y como si las cosas estuvieran "yendo hacia un callejón sin salida".

Hackeado por casi 500 millones de VND, pero después de más de 3 meses, el Dr. Nguyen Tri Hieu todavía no ha podido contactar con ningún líder del banco.

Envié una queja y una solicitud al banco a través del cajero. Recibí un correo electrónico del cajero con una respuesta del departamento de información técnica, con extractos e información sobre la transferencia. Hasta el momento, no he recibido ningún documento oficial del banco ni me he reunido directamente con ningún responsable para resolver el problema. El banco lo ignoró por completo y no mencionó ninguna responsabilidad ni compensación por el dinero perdido. Por el momento, no quiero revelar el nombre específico de este banco porque aún tengo que discutir los detalles con ellos y dejar que la policía investigue, comentó el Dr. Nguyen Tri Hieu.

Este comportamiento, según él, es "demasiado extraño". En la convocatoria de la tarde del 31 de marzo se decía que habría una reunión con los directivos del banco, aunque aún no estaba determinada la hora concreta porque así lo había compartido en la prensa. El Dr. Nguyen Tri Hieu enfatizó: «Si no hubiera informado a la prensa, no habría podido contactar a los directivos de este banco. Yo mismo trabajo en el sector bancario y he sido consultor para varios bancos comerciales en Vietnam. Sin embargo, cuando ocurrió el incidente, el banco me ignoró. Por lo tanto, es evidente que para un cliente normal presentar una queja se enfrenta a muchas dificultades. Esto es un acto irresponsable hacia los clientes. Tras este incidente, creo que las personas no deberían tener mucho dinero en sus cuentas, ya que el riesgo de pérdida es muy alto».

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-tai-chinh-nguyen-tri-hieu-bi-hack-gan-500-trieu-dong-ngan-hang-im-lang-suot-3-thang-185240331143330269.htm