Las campañas de relaciones públicas dirigidas por el gobierno contribuyen a fortalecer la confianza de la ciudadanía.

En los últimos tiempos, la movilización popular del gobierno en Quang Ninh ha experimentado numerosas innovaciones, con resultados eficaces en diversos ámbitos. Las actividades gubernamentales en todos los niveles se han acercado cada vez más al pueblo, demostrando respeto y servicio hacia él. Esto ha contribuido a impulsar el desarrollo socioeconómico , generar consenso y consolidar la confianza de la población en el Partido y el gobierno.

Los funcionarios de la sucursal del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Dong Trieu están tramitando los trámites administrativos de los ciudadanos.

La labor de movilización popular del gobierno en la provincia se lleva a cabo de acuerdo con los principios de priorizar al pueblo, estar cerca de él, comprenderlo, aprender de él, ser responsable ante él y el mecanismo de "liderazgo del Partido, gestión estatal y participación ciudadana". Sobre esta base, los organismos estatales y los gobiernos de todos los niveles en la provincia se han centrado en innovar las actividades de gestión y administración para aumentar la eficacia, la eficiencia, la transparencia, la democracia, la cercanía y la proximidad con la ciudadanía; promover la aplicación de las tecnologías de la información, garantizar la participación ciudadana en la gestión social; y supervisar las actividades de los organismos estatales, los funcionarios y los empleados públicos.

Además, los organismos, unidades y localidades se han centrado en revisar, desarrollar y promulgar reglamentos para concretar las directrices del Partido sobre la movilización de masas, de acuerdo con las realidades prácticas y atendiendo a los derechos, intereses y aspiraciones legítimos del pueblo.

Cabe destacar que el Consejo Popular Provincial ha reformado y mejorado la calidad de su funcionamiento, promoviendo eficazmente el sistema de democracia representativa, a la vez que organiza numerosas supervisiones temáticas y encuestas sorpresa sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía; e impulsa y supervisa las respuestas a las opiniones y recomendaciones de los votantes. Desde el inicio de su mandato, el Comité Permanente del Consejo Popular Provincial y sus comités han llevado a cabo más de 20 supervisiones temáticas y 100 supervisiones y encuestas, tanto ordinarias como sorpresa.

Según muchos votantes, la selección de temas de supervisión del Consejo Popular Provincial es cada vez más eficaz, práctica y pertinente a la realidad de la provincia. Como resultado, tras la supervisión y las explicaciones del Consejo Popular Provincial, muchos problemas, limitaciones y cuestiones urgentes existentes han sido abordados por los niveles y sectores pertinentes, lo que ha propiciado cambios positivos y ha satisfecho las aspiraciones de los votantes y de la ciudadanía.

Además, los esfuerzos de reforma administrativa de las agencias y unidades de la provincia durante el último período han contribuido a brindar un servicio eficaz a la población y a las empresas. En particular, la implementación de las tareas de reforma administrativa siempre ha contado con la estrecha supervisión del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido, el Frente Provincial de la Patria y las agencias especializadas, con el objetivo de fomentar, consolidar y mejorar la calidad y la eficacia de la reforma administrativa.

Quang Ninh es la primera localidad del país en establecer un Centro de Servicios Administrativos Públicos a nivel provincial, e implementar simultáneamente este modelo en todos los distritos, pueblos y ciudades. La digitalización, la simplificación de procesos y la interconexión de datos entre sectores y campos han reducido significativamente el tiempo y el costo de los procedimientos administrativos. Solo en 2024, la tasa de resolución oportuna y temprana de los procedimientos administrativos en los tres niveles alcanzó el 99,7%; la resolución en línea alcanzó el 98,5%; la digitalización de documentos de entrada alcanzó el 99,3%; la digitalización de resultados de procedimientos administrativos alcanzó el 95,4%, con el objetivo de generar datos "precisos, completos, limpios y activos"; y el pago electrónico de tasas y cargos alcanzó el 100%. La tasa de comentarios muy satisfechos alcanzó casi el 97%, sin comentarios insatisfechos.

La Sra. Nguyen Thi Huyen (del barrio de Hong Hai, ciudad de Ha Long) comentó: "Hemos notado que la gestión de los trámites administrativos se ha vuelto mucho más sencilla. El trato de los funcionarios es muy profesional. Los trámites se resuelven rápidamente, a veces en tan solo unas horas, y a todos se nos da una fecha y hora específicas para recibir los resultados, en lugar de tener que esperar con ansiedad como antes. Estamos muy satisfechos con la forma en que realizamos los trámites administrativos en los centros de administración pública".

Además de promover la reforma de los procedimientos administrativos, la provincia de Quang Ninh está impulsando la aplicación estricta de la atención ciudadana, la tramitación de peticiones y la resolución de quejas, denuncias y sugerencias de la población, de acuerdo con los objetivos de "3 aumentos, 3 disminuciones, 3 noes", para fortalecer la confianza de la ciudadanía y las empresas.

En el proceso de recepción y resolución de peticiones ciudadanas, todos los niveles de gobierno han aplicado de manera creativa y eficaz las relaciones públicas; las quejas, denuncias y peticiones de los ciudadanos se han resuelto con prontitud y sin omisiones. En particular, muchas peticiones y quejas relacionadas con la gestión y el uso del suelo, la limpieza de terrenos, las finanzas, etc., se han resuelto de forma definitiva. Todas las opiniones, sugerencias, quejas y denuncias dentro de su jurisdicción se han considerado, procesado y resuelto, y los resultados se han comunicado a los representantes de las organizaciones y personas que las presentaron.

Al valorar y llevar a cabo eficazmente la movilización de masas, el gobierno ha promovido con firmeza el derecho del pueblo a la autogobernanza, ha fortalecido la unidad nacional y ha contribuido al logro exitoso de los objetivos de desarrollo socioeconómico, garantizando la defensa y la seguridad nacionales y mejorando la vida material y espiritual de la población.

Nguyen Thanh

Fuente: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html