Fórmula de cierre

El caído "Dios de la Guerra"

La pelea entre dos cuentas VTNN (2,2 millones de seguidores en Facebook) y TTBN (más de 806.000 seguidores en Facebook) atrajo la atención de mucha gente, porque ambas partes venden productos directamente relacionados con la salud como: pastillas para adelgazar, cremas para la piel, suplementos de colágeno... Cada parte proporcionó pruebas de que los productos de la otra parte eran de mala calidad, incluso contenían sustancias prohibidas. Esto deja a los usuarios “descorazonados” al seguir el incidente, porque muchas personas han comprado y usado productos de ambos con la creencia de que “las personas con muchos seguidores son respetables”.

Aunque los medios de comunicación han advertido continuamente a los usuarios sobre la posibilidad de comprar productos a través de sesiones de transmisión en vivo de "dioses de la guerra" (en referencia a personas famosas en Internet que se especializan en transmisiones en vivo para vender productos o hacer negocios directamente - PV), en realidad, el "cierre de acuerdos" por valor de miles de millones de dongs no se ha enfriado.

Para impulsar las ventas, las empresas lanzan códigos de descuento exclusivos durante las sesiones en vivo de la estrella en ascenso. Esto beneficia a las empresas de varias maneras: ventas para las empresas, comisiones para la estrella y usuarios que pueden comprar productos a precios bajos. Sin embargo, no se presta atención a la calidad del producto, especialmente a aquellos productos que tienen un impacto directo en la salud, como alimentos funcionales, cosméticos, etc.

La historia de la señorita Nguyen Thuc Thuy Tien y Quang Linh Vlogs puede considerarse típica. Antes de que el implicado pagara el precio por violar la ley, se vendieron en el mercado más de 135.000 cajas de dulces vegetales que no cumplían con los estándares de calidad (ganando 18 mil millones de VND), y entre ellas, muchas personas optaron por comprar el producto solo porque confiaban en la celebridad.

La compra directa proporciona una experiencia más precisa, adaptada a cada persona y sus necesidades que cerrar un trato con un "dios de la guerra". Foto: HOANG HUNG

La fórmula para generar confianza con los usuarios es que quien tenga más likes y seguidores gana. Y cada "dios de la guerra" tiene una forma diferente de atraer a los espectadores. La cuenta de VTNN atrae mostrando las curvas del cuerpo durante las sesiones de música (DJ); TTBN muestra el lujo de la dama rica con una villa de mil millones de dólares, un supercoche...

O más recientemente, las autoridades solicitaron el retiro del mercado de productos de protección solar y champú de baja calidad vendidos por la cuenta D.DB. Anteriormente, D.DB era famoso por vídeos de superdeportivos, resorts presidenciales, villas... atrayendo a más de 1,9 millones de seguidores en la plataforma de Facebook.

Dr. Tran Nguyen Anh Tu - Jefe del Departamento de Dermatología, Hospital de Dermatología de la Ciudad de Ho Chi Minh:

Tenga cuidado con los alimentos funcionales de origen desconocido

A medida que envejecemos, debido al proceso de envejecimiento, la piel se vuelve flácida y aparecen arrugas debido a la pérdida de tejido conectivo, fibras elásticas y colágeno. Por lo tanto, muchas personas beben colágeno con el deseo de complementar la cantidad perdida. Para mayor comodidad, los científicos están investigando la producción de colágeno a partir de carne y mariscos en preparaciones orales, en forma de píldoras o en forma de polvo soluble en agua.

Sin embargo, en personas con una dieta buena y razonable, actualmente no existen suficientes datos científicos que demuestren el papel embellecedor de la piel del colágeno oral. El uso de colágeno oral requiere consulta con un dermatólogo o nutricionista. Al utilizarlo, tenga cuidado con las personas con piel sensible, ya que beber colágeno puede provocar alergias.

Al mismo tiempo, los usuarios deben prestar atención a la calidad y el origen del producto, verificar la legalidad y los estándares del fabricante y elegir productos que hayan sido investigados y publicados por su eficacia y seguridad. No utilice productos cuya calidad no haya sido probada por las autoridades o que sean de origen desconocido.

Truco de evasión

Para proteger a los usuarios, las plataformas de redes sociales también establecen estándares comunitarios para las ventas comerciales y en vivo. Recientemente, TikTok ha emitido una política sobre publicidad de productos y servicios relacionados con el aumento y la pérdida de peso que debe priorizar las declaraciones responsables, solo para personas mayores de 18 años, tener información que fomente un estilo de vida saludable y, especialmente, no debe promover el producto como la única solución para perder o ganar peso.

Además, esta plataforma también prohíbe contenidos publicitarios como: cirugía para bajar de peso, servicios de inyecciones para bajar de peso, pastillas para quemar grasa, cremas para disolver grasa...

Para eludir las regulaciones anteriores, muchas cuentas usan palabras y frases alternativas para publicitar, como: perder peso se convierte en "perder ki", "soplar unos cuantos ki", "suavemente",... Y cuando la plataforma usa algoritmos y tecnología de IA para escanear y verificar el contenido publicado, los "dioses de la guerra" aún cierran pedidos con regularidad y éxito.

El Sr. Duy Manh (CEO de Alpha X Media Technology Joint Stock Company) compartió: “Actualmente, para publicar videos de ventas relacionados con el aumento y la pérdida de peso, muchos TikTokers han cambiado la forma en que usan las palabras para presentarse, dejan números de teléfono debajo de la publicación para que los clientes se comuniquen y cierran pedidos a través de otros canales…”.

Para aumentar la protección del usuario, muchas plataformas de redes sociales han reducido simultáneamente las interacciones (reducido el número de personas que acceden al contenido) con publicaciones que venden algún producto o servicio. Esto contribuye a alentar a los usuarios a optar por comprar en línea en plataformas de comercio electrónico confiables con unidades de negocio claras, en lugar de "dioses de la guerra" que flotan por Internet...

Pero los "guerreros" que cierran tratos todavía tienen suficientes trucos para dominar. En lugar de dejar el precio en VND, lo convierten en monedas. Escribir una serie de números de teléfono para que los clientes se comuniquen a través de Zalo será bloqueado por la plataforma porque viola los estándares de la comunidad, por lo que los "guerreros" escriben claramente cada palabra, para que los clientes interesados ​​sepan cómo contactarlos de forma privada.

Al comprar bienes a partir de los “ídolos”, ¿quién está en desventaja?

Nadie sabe desde cuándo los KOL (influencers) se han convertido en prestigiosos expertos en salud en los que muchos consumidores confían incluso más que los médicos tradicionales. A través de una sesión de ventas en vivo realizada por una celebridad, productos como alimentos funcionales, leche para aliviar los dolores articulares, calostro, pastillas para bajar de peso, colágeno, dulces vegetales... se venden fácilmente en grandes cantidades.

Sin embargo, muchas personas están dispuestas a comprar productos sólo porque aman a sus ídolos, no por la calidad del producto. Esta verdad fue confirmada por Nguyen Thuc Thuy Tien, quien fue procesado recientemente en relación con el producto dulce Kera, en la agencia de investigación.

Es fácil ver la confusión de los consumidores en las redes sociales, como en la reciente controversia en línea sobre los productos para bajar de peso, muchos consumidores pensaron erróneamente que los productos vendidos por los "dioses de la guerra" eran drogas, cuando en realidad eran solo alimentos funcionales.

Actualmente en Vietnam sólo hay dos medicamentos para bajar de peso, Orlistat y Saxenda, autorizados para su circulación por el Ministerio de Salud . Los dos medicamentos mencionados anteriormente se utilizan en regímenes de tratamiento de la obesidad y requieren receta médica, no una "receta" del vendedor.

El principio científico de la pérdida de peso es una combinación de ejercicio y un ajuste nutricional adecuado, que requiere proceso y perseverancia. Aprovechando la mentalidad de “solución rápida” y la pereza de muchas personas, los productos para bajar de peso están por todas partes en el mercado, desde pastillas hasta bolsitas de té, con todo tipo de ingredientes.

Las autoridades han descubierto muchos productos mezclados con sustancias prohibidas que hacen que el cuerpo aumente la excreción, creando una sensación de pérdida de apetito y deshidratación, lo que resulta en pérdida de peso y agotamiento. De hecho, muchos pacientes sanos han sufrido insuficiencia renal y han tenido que someterse a diálisis de por vida por utilizar productos ilegales para bajar de peso.

Aunque muchos médicos recomiendan persistentemente extremar la precaución al utilizar todo tipo de medicamentos y alimentos funcionales, las opiniones profesionales fallan fácilmente después de cada sesión de ventas transmitida en vivo por los KOL. Y los riesgos para la salud recaen enteramente sobre el comprador.

Como puente entre las marcas y los clientes, las celebridades tienen el derecho legítimo de ganar dinero gracias a su influencia. Pero eso conlleva responsabilidad: responsabilidad hacia los consumidores y responsabilidad hacia el propio honor.

Especialmente cuando se trata de productos en el campo de la salud, se exige que las celebridades siempre pongan su corazón antes de elegir el dinero. Porque una vez que afecta la salud y la vida humana, ninguna cantidad de dinero puede revertirlo.

La historia del incidente de los dulces Kera de Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Nguyen Thuc Thuy Tien es una advertencia necesaria para los consumidores: cuiden su salud.

Hong Duong-Giao Linh

Fuente: https://www.sggp.org.vn/cong-thuc-chot-don-post796132.html