Contratación de personal doméstico a través de aplicaciones: Los propietarios ahorran dinero y el personal doméstico ya no es tratado como sirvientes.

Convertirse en empleada doméstica a tiempo parcial a través de aplicaciones está ayudando a muchas trabajadoras no cualificadas a mejorar significativamente sus ingresos, ganando alrededor de 15 millones de VND al mes, e incluso 35 millones de VND durante las vacaciones y el Tet (Año Nuevo Lunar).

La Sra. Nguyen Thi Thuy Trang trabaja en el turno de tarde en un edificio de apartamentos en el Distrito 4 (Ciudad Ho Chi Minh) - Foto: N. Xuan

Funcionando de forma similar a las aplicaciones de transporte compartido, los usuarios pueden reservar servicios profesionales de limpieza, lavandería, cocina y cuidado de niños con tan solo unos toques en su teléfono.

Buscando por todas partes a la ama de llaves ideal.

Recientemente, Trinh Pham, una influencer con más de 1,21 millones de seguidores en YouTube, recurrió a las redes sociales para quejarse de que su empleada doméstica había renunciado repentinamente después del Tet (Año Nuevo Lunar).

La solución temporal que Trinh Pham eligió y sugirió es contratar ayuda por horas a través de aplicaciones como bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care, etc., porque ayuda a encontrar rápidamente limpiadores, cocineros o cuidadores de niños profesionales con precios transparentes.

A diferencia de Trinh Pham, que lo consideraba una solución temporal, muchas familias han optado por contratar personal doméstico por horas a través de aplicaciones en lugar de contratar empleados a tiempo completo.

Según la Sra. Nguyen Trang (residente del Distrito 4 de Ciudad Ho Chi Minh): "Contratar a una empleada doméstica parece sencillo, pero mi familia solía tener entre dos y tres empleadas al año. Algunas pedían constantemente días libres, otras exigían un aumento...", enumeró la Sra. Trang. Añadió que ahora contrata empleadas por horas a través de aplicaciones.

"Mis tareas domésticas son bastante sencillas, así que contratar a alguien por horas es suficiente, y me ahorro dinero en comparación con contratar a alguien a tiempo completo", compartió Trang.

Mientras tanto, la Sra. Mai Ngoc Mai (residente de Hoc Mon) comentó que contrató por primera vez a una empleada doméstica a tiempo parcial a través de un grupo en línea por un precio de 80 000 VND por hora. El resultado fue que el trabajo no solo era lento, sino también descuidado.

Según la Sra. Mai, los precios en las aplicaciones para contratar empleadas domésticas no varían mucho, y se puede elegir a alguien según las valoraciones de la aplicación. «Quienes tienen bajas valoraciones consiguen menos trabajos, por lo que son más cautelosos. Sobre todo porque muchas aplicaciones ofrecen formación profesional, hay menos necesidad de instrucciones», comentó.

La empleada doméstica se quejó del modelo obsoleto.

No querer que les den órdenes como a una "sirvienta", querer ser respetadas como asistentes, tener tiempo para la familia y ganar un mejor sueldo: estas son las razones por las que muchas trabajadoras domésticas están optando por trabajar como autónomas a tiempo completo a través de aplicaciones en lugar de quedarse con una familia.

La Sra. Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 años, de la provincia de Kien Giang), que trabaja para bTaskee, comentó que conseguir trabajos a través de la aplicación le permite tener más flexibilidad horaria y cuidar de su familia por las noches. Si está ocupada, puede apagar la aplicación sin estar atada a ella.

Pero, según la Sra. Thu, lo más importante es sentirse respetada. Antes, las empleadas domésticas que vivían con sus empleadores tenían que realizar todo tipo de tareas, grandes y pequeñas, y debían estar pendientes del estado de ánimo de sus empleadores para sobrevivir. Ahora, solo realiza tareas específicas y cobra por turno. «Si hay trabajo que requiere horas extras, la aplicación me avisa y el cliente debe aceptar pagar un extra», explicó la Sra. Thu.

Inicialmente, los ingresos de la Sra. Thu eran de tan solo unos 5,5 millones de VND al mes, ya que tenía una cuenta nueva y no le asignaban muchas tareas. Gracias a su dedicación al aceptar pedidos a distancia y a los elogios de los clientes, ascendió de "abeja junior" a "abeja reina", el rango más alto en la aplicación. Por lo tanto, incluso a sus 50 años, la Sra. Thu afirma que sus ingresos mensuales se mantienen estables entre 22 y 24 millones de VND, sin incluir las propinas de los clientes.

La Sra. Nguyen Thi Thuy Trang (43 años, residente en el distrito de Binh Thanh) también opta por trabajar de 8 a 9 horas al día, lo que equivale a 3 turnos, ganando aproximadamente 15 millones de VND al mes después de deducir el 20% de las comisiones por la aplicación.

Relató un incidente en el que un cliente del Distrito 2 (anteriormente) quedó muy impresionado y le ofreció un trabajo a tiempo completo con un salario de 10 millones de VND al mes, incluyendo comida y alojamiento, pero ella lo rechazó de inmediato. «Gano más trabajando a través de la aplicación. Y lo que es más importante, no tengo que vivir con el dueño, trabajar de la mañana a la noche ni preocuparme por el humor de nadie para ganarme la vida», afirmó la Sra. Trang con seguridad.

Según un representante de bTaskee (una de las aplicaciones más populares disponibles actualmente), desde la pandemia de COVID-19, la demanda de servicios de limpieza por horas ha aumentado drásticamente, especialmente durante el Tet (Año Nuevo Lunar), a veces hasta en un 40%.

"Los clientes desean un servicio rápido y transparente, así como una experiencia de calidad. Aprecian la comodidad de poder reservar cuando lo necesiten", declaró un representante de bTaskee.

El mercado de las aplicaciones de búsqueda de empleo es cada vez más competitivo.

El mercado de servicios de limpieza por horas está más dinámico que nunca gracias a la participación de muchos "grandes actores" del sector tecnológico.

Recientemente, la aplicación de transporte compartido Be lanzó su servicio "be Housekeeping", enfocado en la limpieza del hogar y con planes de expandirse a la limpieza integral y el orden a fondo. Be ofrece precios entre 10.000 y 20.000 VND más bajos que bTaskee, no aumenta los precios los fines de semana y aplica un descuento del 22% al 30% a los trabajadores.

bTaskee aprovecha su ventaja competitiva con una red que abarca 20 provincias y ciudades, comprometida con brindar un servicio rápido. Un representante de bTaskee declaró que la empresa ha establecido un centro de formación profesional para empleadas domésticas, con el objetivo de profesionalizar el sector mediante servicios especializados como limpieza, cocina y cuidado infantil.

Además, la aplicación también implementa pólizas de seguros y beneficios para atraer trabajadores. bTaskee afirma que planea expandirse a los mercados del sudeste asiático, con el objetivo de alcanzar países como Tailandia, Indonesia y Malasia.

Mercado competitivo, con promociones.

Según un representante de la aplicación bTaskee, no solo las familias adineradas de las grandes ciudades, sino también los clientes jóvenes, en particular las familias jóvenes de alrededor de 30 años que están centradas en sus carreras profesionales, son clientes habituales.

Además de Be y bTaskee, el mercado de aplicaciones para empleadas domésticas también es muy dinámico, con la participación de muchas otras aplicaciones como JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... con precios que van desde 75.000 - 85.000 VND/hora, reducidos a 69.000 - 80.000 VND/hora para los clientes que reservan por un período recurrente de 1 a 3 meses.

Cuidado con las nuevas comodidades y los viejos problemas.

Si bien las aplicaciones ofrecen comodidad, este método también conlleva riesgos. Muchos consumidores han expresado su preocupación por la posible pérdida de objetos de valor al contratar ayuda doméstica a través de aplicaciones.

Muchos argumentan que, dado que las empleadas domésticas son contratadas por proyecto y sin un compromiso a largo plazo, su supervisión resulta más difícil. Algunos han informado que, incluso después de reportar la pérdida de objetos a través de la aplicación, la resolución ha sido insatisfactoria.

Además, muchos usuarios comentaron que las empleadas domésticas no siempre están dedicadas a su trabajo y que necesitan supervisión constante.

"Algunas personas hacen un trabajo chapucero y cobran en cuanto terminan. Cuando reciben una mala calificación, a menudo ruegan que les paguen", compartió un usuario.

Muchos consumidores se han aconsejado mutuamente que elijan aplicaciones de buena reputación y que no sean descuidados para evitar problemas y pérdidas.

Fuente: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm