Convertirse en empleada doméstica por horas a través de aplicaciones está ayudando a muchas trabajadoras a mejorar significativamente sus ingresos, con alrededor de 15 millones de VND al mes, incluso 35 millones de VND durante las vacaciones y el Tet.
La Sra. Nguyen Thi Thuy Trang trabaja en el turno de tarde en un edificio de apartamentos en el Distrito 4 (HCMC) - Foto: N.XUAN
Con un modelo operativo similar al de las aplicaciones de transporte, con solo unos toques en el teléfono, los usuarios pueden programar limpieza profesional, lavandería, cocina, cuidado de niños...
Ojos rojos en busca de una criada satisfactoria.
Recientemente, Trinh Pham, una KOL con más de 1,21 millones de seguidores en YouTube, publicó una queja cuando su empleada doméstica repentinamente le pidió permiso después del Tet.
La solución temporal que eligió y sugirió Trinh Pham es contratar ayuda por horas a través de aplicaciones como bTaskee, Guvi, Babysitting Pro, Miss care... porque ayuda a encontrar rápidamente un limpiador, cocinero o cuidador profesional con costos transparentes.
No se trata solo de una solución temporal como la de Trinh Pham: muchas familias han optado por contratar ayuda por horas a través de la aplicación en lugar de contratarla de forma permanente.
Según la Sra. Nguyen Trang (residente en el Distrito 4 de Ciudad Ho Chi Minh): "Las tareas domésticas parecen sencillas, pero mi familia solía cambiar de dos a tres personas al año. Algunos pedían vacaciones con frecuencia, otros pedían un aumento...", enumeró la Sra. Trang. Y añadió que había optado por contratar personal de limpieza por horas a través de la aplicación.
"Mis tareas domésticas son bastante sencillas, por lo que el alquiler por hora es suficiente y ahorra costos en comparación con el alquiler a tiempo completo", compartió Trang.
Mientras tanto, la Sra. Mai Ngoc Mai (residente en Hoc Mon) comentó que era la primera vez que contrataba a una empleada doméstica por hora a través de un grupo en línea por 80.000 VND la hora. El resultado no solo fue lento, sino también descuidado.
Según la Sra. Mai, la diferencia de precio en la app para contratar empleadas domésticas no es mucha, y se puede elegir a alguien según su calificación. "Las personas con calificaciones bajas consiguen menos trabajo, así que también son cuidadosas. En particular, muchas apps ofrecen formación profesional, así que no necesitan orientación", compartió.
La criada criticó al viejo modelo.
No querer que les manden como a un "sirviente", querer ser respetados como asistentes, tener tiempo para la familia y mejores ingresos: estas son las razones por las que muchos trabajadores domésticos cambian a trabajar como colaboradores a tiempo completo en aplicaciones en lugar de estar apegados a una familia.
La Sra. Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 años, de Kien Giang ), que trabaja para bTaskee, comentó que recibir trabajo a través de la aplicación la ayuda a ser proactiva con su tiempo y a cuidar de su familia por las noches. Si está ocupada, puede desactivar la aplicación sin estar atada.
Pero lo más importante, según la Sra. Thu, es la sensación de respeto. Si antes, las trabajadoras domésticas que vivían con sus empleadores tenían que hacer todo tipo de trabajos, grandes y pequeños, y tenían que "mirarles la cara" para sobrevivir, ahora solo acepta trabajos específicos y cobra por turno. "Si hay trabajo que requiere horas extras, la aplicación lo notifica y el cliente debe aceptar pagar más", dijo la Sra. Thu.
Inicialmente, los ingresos de la Sra. Thu eran de tan solo unos 5,5 millones de VND al mes, ya que su cuenta era nueva y no le habían asignado mucho trabajo. Gracias a su diligencia al atender pedidos a distancia y a las excelentes calificaciones de los clientes, ascendió de "abeja joven" a "abeja reina", el rango más alto de la aplicación. Así que, a pesar de tener 50 años, la Sra. Thu afirmó que sus ingresos regulares son de entre 22 y 24 millones de VND al mes, sin incluir las propinas de los clientes.
La Sra. Nguyen Thi Thuy Trang (43 años, residente en el distrito de Binh Thanh) también elige trabajar de 8 a 9 horas al día, equivalente a 3 turnos, y gana alrededor de 15 millones de VND al mes después de deducir una comisión del 20% por la solicitud.
Comentó que una vez, un cliente del Distrito 2 (antiguo) quedó muy satisfecho y la invitó a trabajar a tiempo completo con un salario de 10 millones de VND al mes, incluyendo comida y alojamiento, pero ella se negó de inmediato. "Trabajar a través de la aplicación me permite ganar más dinero. Lo importante es que no tengo que vivir con el jefe, servir de la mañana a la noche y no tengo que mirar a nadie a la cara para ganarme la vida", dijo la Sra. Trang con seguridad.
Según un representante de la aplicación bTaskee (una de las aplicaciones más populares hoy en día), desde la pandemia de COVID-19, la demanda de servicios de limpieza por horas ha aumentado considerablemente, especialmente durante el Tet, llegando a aumentar en ocasiones hasta un 40%.
"Los clientes buscan un servicio rápido y transparente con una experiencia de calidad. Les gusta la comodidad de poder hacer pedidos cuando los necesitan", afirmó un representante de bTaskee.
El mercado de aplicaciones de limpieza se está volviendo extremadamente competitivo.
El mercado de empleadas domésticas por horas se está volviendo más dinámico que nunca con la participación de muchos "grandes" en el campo de la tecnología.
Recientemente, la aplicación de transporte Be lanzó el servicio "be Giọt viec", enfocado en la limpieza del hogar y con planes de expandirse a la limpieza general y profunda. Be aplica un precio entre 10.000 y 20.000 VND más bajo que bTaskee, no aumenta los precios los fines de semana y aplica un descuento del 22 % al 30 % a los trabajadores.
bTaskee ha fortalecido su ventaja competitiva con una red que abarca 20 provincias y ciudades, comprometida con brindar servicios rápidos. Un representante de bTaskee indicó que la compañía ha establecido un centro de capacitación para personal doméstico, con el objetivo de profesionalizar este sector con servicios especializados como limpieza, cocina, cuidado de niños, etc.
Además, la aplicación también implementa políticas adicionales de seguros y bienestar para atraer a los trabajadores. bTaskee dijo que planea expandirse a los mercados del sudeste asiático, apuntando a países como Tailandia, Indonesia y Malasia.
Mercado competitivo, con promociones
Según el representante de la aplicación bTaskee, entre sus clientes habituales no sólo se encuentran familias adineradas de las grandes ciudades, sino también clientes jóvenes, familias de alrededor de 30 años que están ocupadas con el desarrollo de sus carreras profesionales.
Además de Be y bTaskee, el mercado de aplicaciones para el cuidado del hogar también está en pleno auge con la presencia de muchas otras aplicaciones como JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... con precios de 75.000 - 85.000 VND/hora, reducidos a 69.000 - 80.000 VND/hora para clientes que reservan periódicamente durante 1 a 3 meses.
Cuidado con los nuevos aparatos, viejos problemas
Si bien las aplicaciones ofrecen comodidad, también presentan riesgos. Muchos consumidores han expresado su preocupación por la pérdida de objetos de valor al contratar ayuda a través de ellas.
Mucha gente cree que, dado que las trabajadoras domésticas se contratan por turnos y no tienen un compromiso a largo plazo, es más difícil controlarlas. Algunas personas han reportado que, aunque reportaron la pérdida de objetos a la aplicación, la resolución no fue satisfactoria.
Además, muchos usuarios también compartieron que las empleadas domésticas no siempre trabajan con todo el entusiasmo e incluso tienen que ser supervisadas regularmente.
"Hay quienes hacen las cosas superficialmente y cobran justo después de terminar el trabajo. Cuando se les infravalora, suelen pedir limosna", compartió un usuario.
Muchos consumidores se han recordado unos a otros que deben elegir aplicaciones confiables y no ser subjetivos para evitar problemas y daños.
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Fuente: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm
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