Para que los clientes se queden más tiempo...

La duración media de la estancia de los turistas en Da Nang no ha variado significativamente en los últimos tiempos, lo que indica que el sector turístico local necesita seguir mejorando su atractivo para retener a los visitantes durante períodos más prolongados.

Da Nang cuenta actualmente con el mayor número de alojamientos de alta gama del país, pero necesita seguir mejorando y diversificando la experiencia para fidelizar a los visitantes durante más tiempo. Foto: QUOC TUAN

Poco movimiento

Se prevé que en 2025, el sector turístico de Da Nang atienda a aproximadamente 17,3 millones de visitantes que pernocten en la ciudad, incluyendo unos 7,6 millones de turistas internacionales. Esta cifra es significativa (con un crecimiento estimado de alrededor del 37% anual durante el período 2020-2025), lo que demuestra el atractivo de Da Nang como destino. Sin embargo, en lo que respecta a la fidelización de visitantes, no se han registrado grandes avances.

Según datos del Departamento de Estadística de la ciudad, la estancia media de los turistas que pernoctaron en la ciudad durante los primeros diez meses de 2025 fue de 1,87 días por visitante. De estos, los turistas internacionales se alojaron 2 días por visitante, mientras que los turistas nacionales lo hicieron durante 1,75 días por visitante. En comparación con el mismo periodo del año anterior, estas cifras se mantuvieron prácticamente sin cambios. De hecho, en comparación con 2015, estos indicadores disminuyeron ligeramente, en parte debido a la consolidación de las unidades administrativas.

En comparación con algunas localidades con actividades turísticas muy desarrolladas y fortalezas similares en el turismo costero e insular, como Quang Ninh o Khanh Hoa , se puede observar que la duración media de la estancia de los turistas en Da Nang sigue siendo bastante modesta.

Según las agencias de viajes, un recorrido popular para turistas internacionales en el centro de Vietnam suele durar entre 5 y 7 días. Sin embargo, dado que la región cuenta con muchos otros destinos únicos, los turistas pueden aprovechar mejor su estancia para disfrutar de una mayor variedad de atracciones.

En el Festival Internacional de Turismo de Da Nang 2025, que concluyó recientemente, el Sr. Nguyen Trung Khanh, Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), afirmó que la infraestructura y las instalaciones técnicas de Da Nang se han modernizado continuamente en los últimos tiempos. La ciudad también ha invertido considerablemente en productos turísticos emblemáticos y experienciales; sin embargo, en general, los resultados obtenidos aún son modestos en comparación con el potencial y las ventajas de un centro turístico internacional.

Da Nang aún carece de productos de primera categoría para atraer a turistas de alto nivel, su capacidad de adaptación a fluctuaciones impredecibles es baja, y su estacionalidad y dependencia de unos pocos mercados siguen siendo muy marcadas.

Dado el elevado número de turistas que visitan Da Nang, es crucial mejorar la capacidad de la ciudad para retener a los visitantes durante períodos más prolongados. Foto: QUOC TUAN

Mejorar las capacidades de retención de clientes.

Durante el período 2026-2030, Da Nang aspira a una tasa de crecimiento anual promedio del 14-15% en los sectores de alojamiento, viajes y servicios de alimentación; y una tasa de crecimiento anual promedio de aproximadamente el 10-11% en el número total de huéspedes atendidos por los establecimientos de alojamiento.

Es evidente que el turismo local se ha fijado objetivos ambiciosos, con el fin de convertirlo en un sector económico clave. Lograr que los turistas permanezcan más tiempo los animará a gastar más, por lo que este indicador merece mayor atención.

Tras la fusión, Da Nang cuenta ahora con 57 zonas y atracciones turísticas, de las cuales 27 han sido reconocidas oficialmente por la Ley de Turismo. Muchas de ellas se ubican en las zonas rurales y montañosas de la ciudad.

Por lo tanto, según los expertos, para aumentar la duración de la estancia de los turistas en la zona, es necesario crear itinerarios en forma de "arco" que conecten Da Nang o Hoi An con destinos turísticos rurales en el oeste y el sur de la ciudad.

Sin embargo, la realidad es que, a pesar de contar con un gran número de establecimientos de alojamiento (más de 2.250), incluyendo la mayor cantidad de alojamientos de lujo de 4 y 5 estrellas del país, la mayoría de estos establecimientos se concentran en el centro de la ciudad y en la zona costera del norte.

El reto actual reside en que, para retener a los turistas en un destino, se requieren tanto productos y servicios atractivos como alojamientos de alta calidad.

La experiencia local demuestra que, en la zona cercana al sitio patrimonial de My Son (comuna de Thu Bon), si bien recientemente se han establecido alojamientos convencionales (complejos turísticos), la tasa de ocupación es bastante baja debido a la falta de ofertas nocturnas únicas y a la escasez de productos experienciales complementarios vinculados al sitio patrimonial.

Por el contrario, en la región montañosa del suroeste, si bien se están desarrollando gradualmente atractivos productos de ecoturismo, la falta de alojamientos adecuados dificulta que los operadores turísticos diseñen recorridos bien estructurados.

Según el Sr. Le Quoc Viet, director del hotel Santa Sea Villa Hoi An (distrito de Hoi An Tay), casi todos los años hay grupos de turistas nórdicos que se hospedan durante largos periodos en el hotel. Algunos huéspedes incluso se quedan mucho más tiempo del previsto, cautivados por la experiencia de explorar la campiña de Quang Nam.

«A corto plazo, necesitamos más soluciones para atraer a los turistas que desean quedarse por períodos prolongados durante el invierno. Este es un mercado importante al que se puede apuntar de inmediato para extender la duración de la estadía de los turistas», sugirió el Sr. Viet.

Fuente: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html