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Para retener a los clientes por más tiempo...

El número medio de días de estancia de los visitantes en Da Nang no ha variado mucho en los últimos tiempos, lo que demuestra que el sector turístico local necesita seguir mejorando su atractivo para retener a los visitantes durante más tiempo.

Báo Đà NẵngBáo Đà Nẵng10/11/2025

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Da Nang cuenta actualmente con la mayor cantidad de alojamientos de lujo del país, pero necesita seguir mejorando y diversificando su oferta para fidelizar a los huéspedes durante más tiempo. Foto: QUOC TUAN

Menos movimiento

Se prevé que en 2025, el turismo en Da Nang atienda a unos 17,3 millones de visitantes que pernocten, de los cuales aproximadamente 7,6 millones serán internacionales. Esta cifra es considerable (con un crecimiento estimado de alrededor del 37 % anual entre 2020 y 2025), lo que demuestra el atractivo de Da Nang como destino. Sin embargo, en cuanto a la retención de visitantes, no se han registrado grandes avances.

Los datos de la Oficina de Estadística de la Ciudad muestran que el promedio de pernoctaciones de los visitantes durante los primeros 10 meses de 2025 es de 1,87 días por visitante. De estos, 2 días corresponden a visitantes internacionales y 1,75 días a visitantes nacionales. En comparación con el mismo período del año anterior, estas cifras se mantienen prácticamente sin cambios. Incluso en comparación con 2015, estos indicadores han disminuido ligeramente, debido en parte a la consolidación de unidades administrativas.

En comparación con algunas localidades con actividades turísticas muy desarrolladas, similares en intensidad al turismo insular como Quang Ninh o Khanh Hoa , se puede observar que el número promedio de días de estancia de los turistas en Da Nang sigue siendo bastante modesto.

Según las agencias de viajes, un recorrido popular para visitantes internacionales a la región central suele durar entre 5 y 7 días. Si bien esta región cuenta con muchos otros destinos únicos, se recomienda a los visitantes extender su estadía para disfrutar de una experiencia más diversa.

En el reciente Festival Internacional de Turismo de Da Nang 2025, el Sr. Nguyen Trung Khanh, Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), afirmó que, en los últimos tiempos, la infraestructura y las instalaciones técnicas de Da Nang se han modernizado continuamente. La ciudad también ha invertido considerablemente en productos turísticos emblemáticos y experienciales, pero, en general, los resultados obtenidos aún son modestos en comparación con el potencial y las ventajas de un centro turístico internacional.

Da Nang todavía carece de productos de clase internacional para atraer a más clientes de alto poder adquisitivo, su capacidad de adaptación a fluctuaciones inusuales sigue siendo baja y su estacionalidad y dependencia de unos pocos mercados siguen siendo evidentes.

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El número de visitantes a Da Nang es actualmente muy elevado; por ello, es importante aumentar la capacidad de la ciudad para que permanezcan más tiempo. Foto: QUOC TUAN

Mejorar la retención de clientes

En el período 2026-2030, Da Nang aspira a una tasa de crecimiento promedio en los sectores de alojamiento, viajes y restauración del 14-15% anual; la tasa de crecimiento promedio del número total de huéspedes atendidos por los establecimientos de alojamiento aumenta en torno al 10-11% anual.

Se observa que el turismo local se ha fijado un objetivo ambicioso: convertirlo en un sector económico clave. Lograr que los visitantes prolonguen su estancia también los incentivará a gastar más, por lo que conviene prestar mayor atención a este indicador.

Tras la fusión, Da Nang cuenta ahora con 57 zonas y lugares turísticos, de los cuales 27 han sido reconocidos conforme a la Ley de Turismo. Muchos de ellos se ubican en las zonas rurales y montañosas de la ciudad.

Por lo tanto, según los expertos, para aumentar el número de días que los turistas permanecen en la localidad, es necesario crear itinerarios en forma de "arco" que conecten Da Nang o Hoi An con destinos turísticos rurales al oeste y al sur de la ciudad.

Sin embargo, la realidad es que, a pesar de poseer una gran cantidad de establecimientos de alojamiento (más de 2.250 establecimientos), en los que el número de establecimientos de alojamiento de lujo de 4-5 estrellas lidera el país, la distribución de los establecimientos de alojamiento se concentra principalmente en la zona central y la zona costera norte de la ciudad.

El actual "problema difícil" es que, para retener a los huéspedes que se alojan en un destino, es necesario contar tanto con productos y servicios atractivos como con instalaciones de alojamiento de calidad.

La práctica local demuestra que, en la zona cercana al patrimonio de My Son (comuna de Thu Bon), aunque recientemente se ha establecido un alojamiento estándar (complejo turístico), debido a la falta de productos nocturnos únicos, así como de una cadena de productos de experiencias satélite asociados con el patrimonio, la tasa de pernoctaciones aquí es bastante baja.

Por el contrario, en la región montañosa del suroeste, aunque se están creando gradualmente productos de ecoturismo atractivos, la falta de alojamientos estandarizados dificulta que las agencias de viajes diseñen recorridos sistemáticos.

El Sr. Le Quoc Viet, director del hotel Santa Sea Villa Hoi An (distrito de Hoi An Tay), informó que casi todos los años reciben numerosos grupos de huéspedes del norte de Europa que se alojan durante largas temporadas en el hotel. Algunos incluso prolongan su estancia más de lo previsto debido al atractivo de explorar la campiña de Quang.

“En el futuro inmediato, necesitamos más soluciones para atraer visitantes que quieran pasar unas largas vacaciones de invierno. Este es un mercado importante al que se puede dar la bienvenida de inmediato para que extiendan su estadía”, sugirió el Sr. Viet.

Fuente: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html


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