Personal de VIAGS suspendido por hacer declaraciones ofensivas mientras atendía a clientes en silla de ruedas

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Sociedad

Miércoles, 1 de marzo de 2023 07:54 (GMT+7)
07:54 1/3/2023

El personal de VIAGS que hizo declaraciones ofensivas en las redes sociales mientras atendía a clientes en sillas de ruedas ha sido suspendido.

Respecto a la declaración ofensiva de un empleado de Vietnam Airport Ground Services Company Limited (VIAGS) al atender a pasajeros en silla de ruedas en su página personal de Facebook, el líder de VIAGS admitió que el contenido fue publicado por el empleado de THHT de la empresa.

Los líderes de VIAGS afirmaron que atender a personas con discapacidad o movilidad reducida es una actividad habitual de la empresa. Foto ilustrativa .

Sin embargo, según VIAGS, esto es un comportamiento enteramente individual, publicado por él por iniciativa propia y no representa los principios ni el lema de VIAGS para servir a los pasajeros.

“Tenemos regulaciones específicas sobre las declaraciones en redes sociales relacionadas con la imagen y las actividades de la empresa para los empleados. Los empleados que hagan declaraciones en redes sociales, utilicen contenido e imágenes relacionados con VIAGS y afecten la reputación de VIAGS serán sancionados y tratados estrictamente de acuerdo con la normativa laboral de la empresa”, declaró el líder de VIAGS, afirmando que el empleado de THHT ha sido suspendido del trabajo y se considerarán medidas disciplinarias de acuerdo con la normativa de la empresa.

“Nos disculpamos con la comunidad porque nuestro personal tuvo una actitud y percepción incorrectas sobre el servicio al pasajero, lo que dio lugar a declaraciones ofensivas y socialmente inapropiadas”, declaró el líder de VIAGS, y añadió: “Atender a personas con discapacidad o movilidad reducida es una actividad habitual de VIAGS. La empresa siempre cuenta con los recursos humanos, el equipo y las instalaciones adecuados para atender, y capacita, capacita y supervisa periódicamente al personal en los procedimientos y habilidades de servicio”.

Anteriormente, muchos usuarios de Facebook expresaron su indignación al leer información que circulaba en esta red social sobre un miembro del personal de servicio al pasajero de VIAGS que publicó un estado con contenido despectivo y menospreciativo para las personas con discapacidad: "¿Qué? ¿Hay una convención de sillas de ruedas hoy o algo así? Cada mañana hay 4 o 5 pasajeros en silla de ruedas, y el personal de servicio está tan cansado que ni siquiera puede ir al baño...".

Muchos usuarios de Facebook han expresado su desacuerdo y condenado el acto de menospreciar a las personas con discapacidad. Este estado se ha ocultado de la página personal del propietario.

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Periódico PV/Traffic

(Zing retituló el artículo)

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