¿Qué deben hacer las empresas vietnamitas para conquistar el comercio electrónico transfronterizo?

Gran espacio para el crecimiento

Según la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), las exportaciones transfronterizas de comercio electrónico de Vietnam alcanzaron aproximadamente 3.300 millones de dólares en 2022 y podrían aumentar a 11.000 millones de dólares en 2027 si se les da el apoyo adecuado. Vietnam se encuentra actualmente entre los países con el crecimiento del comercio electrónico más rápido del mundo .

En 2023, los ingresos del comercio electrónico B2C alcanzarán los 20.500 millones de dólares (lo que representa el 8% de las ventas minoristas totales) y se espera que alcancen los 25.000 millones de dólares en 2024 (alrededor del 10%). El comercio electrónico actualmente contribuye a dos tercios del valor de la economía digital nacional. Se prevé que para 2025, los ingresos del comercio electrónico B2C alcancen los 39.000 millones de dólares, sentando una base sólida para la transformación digital y la integración internacional. Según el informe de Access Partnership, se espera que las exportaciones de comercio electrónico B2C de Vietnam alcancen unos 296.300 billones de VND en 2027. Por lo tanto, el potencial de desarrollo del comercio electrónico transfronterizo en Vietnam sigue siendo amplio.

El Sr. Trinh Khac Toan, Director Regional Norte de Ventas Globales de Amazon, afirmó que, en los 12 meses previos al 31 de agosto de 2023, se vendieron más de 17 millones de productos vietnamitas en la plataforma de Amazon. El valor de las exportaciones de empresas vietnamitas a través de este canal también registró un impresionante crecimiento del 50 %. No solo Amazon, Shopee también registró una fuerte participación de empresas vietnamitas, con más de 350 000 vendedores nacionales en la plataforma internacional, introduciendo más de 15 millones de productos en el mercado global. Por otro lado, la Tienda Nacional de Vietnam en Alibaba.com es la puerta de entrada que permite a cientos de empresas vietnamitas recibir pedidos regulares cada mes. Cabe destacar que, de abril a junio de 2025, el número de nuevos exportadores vietnamitas en Alibaba.com aumentó un 48 % con respecto al mismo período del año anterior, y el número de productos publicados por comerciantes vietnamitas aumentó un 54 %.

En declaraciones a la prensa, el Sr. Nguyen Thanh Lam, director ejecutivo de Lam Viet Joint Stock Company, afirmó que el mercado estadounidense representa actualmente alrededor del 50 % de los ingresos totales de la empresa. Se han firmado pedidos hasta finales de septiembre de 2025, lo que demuestra un poder adquisitivo estable en este mercado clave. Además de mantener los canales de venta tradicionales, Lam Viet está apostando firmemente por las exportaciones en línea para reducir intermediarios y optimizar costes. En abril, la empresa realizó con éxito una prueba de exportación de tres contenedores de mercancías a través de la plataforma de comercio electrónico Amazon.

El mercado estadounidense es el foco de nuestra empresa. Gracias a nuestro profundo conocimiento de las tendencias de consumo y al diseño adecuado de nuestros productos, creemos en nuestra capacidad para conquistar el mercado a través del comercio electrónico. Próximamente, viajaremos directamente a EE. UU. para negociar con nuestros socios, compartir políticas fiscales y mantener un flujo de pedidos estable, afirmó el Sr. Lam.

Apalancamiento para exportaciones sostenibles

Según el Sr. Bui Huy Hoang, subdirector del Centro de Comercio Electrónico y Desarrollo de Tecnología Digital (eComDX), Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), el comercio electrónico transfronterizo no se trata solo de abrir una tienda en línea, sino de un viaje a largo plazo que requiere que las empresas dominen la cadena de valor digital desde los datos, la logística hasta la posventa y el marketing.

El Sr. Hoang enfatizó que muchas empresas vietnamitas aún tienen dificultades en el primer paso —llevar productos al mercado— sin una estrategia sistemática para las operaciones transfronterizas. Las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades, en particular, para gestionar pedidos en múltiples mercados, ya que carecen de datos sobre el comportamiento del consumidor y herramientas analíticas para optimizar la competencia.

En el contexto del rápido desarrollo tecnológico, es necesario apoyar a las empresas para que mejoren su capacidad interna de autocoordinación y optimización de todas las actividades internacionales de comercio electrónico, en lugar de limitarse a participar sin dominarlas. «Las empresas vietnamitas deben dejar atrás una mentalidad dependiente de las plataformas y abordar el mercado global de forma proactiva si quieren que el comercio electrónico se convierta en un motor de crecimiento sostenible», enfatizó el Sr. Hoang.

Basándose en su experiencia en el apoyo a empresas, el Sr. Hoang afirmó que la mayor debilidad de las pequeñas y medianas empresas es la falta de capacidad para coordinar la logística internacional y optimizar las operaciones de comercio electrónico. Actualmente, eComDX está coordinando con numerosos socios globales de comercio electrónico para implementar modelos piloto de exportación de productos, sentando las bases para ampliar las oportunidades de las empresas vietnamitas en los mercados internacionales en el futuro próximo.

El Sr. Bui Trung Kien, vicepresidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), afirmó que el comercio electrónico transfronterizo se está convirtiendo en un pilar fundamental para impulsar las actividades exportadoras de Vietnam. Para exportar a través del comercio electrónico transfronterizo, el representante de Amazon también indicó que las empresas deben comenzar por investigar cuidadosamente el mercado, elegir los productos adecuados para las necesidades de los consumidores, invertir en calidad y construir una marca desde el principio para sentar las bases de un negocio sostenible en el mercado internacional.

Según la Decisión 645/QD-TTg, el comercio electrónico es pionero en la aplicación de tecnología digital, la modernización de la producción y la distribución, y el fomento de las exportaciones. Sin embargo, para explotar eficazmente este canal, las empresas necesitan dominar toda la cadena de valor digital: desde la gestión de datos, la logística y el marketing hasta los pagos y los servicios posventa. El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) está implementando numerosos programas de apoyo a las pequeñas y medianas empresas, perfeccionando las instituciones, desarrollando la infraestructura digital, promoviendo la logística inteligente, los pagos sin efectivo y aplicando la IA al comercio electrónico transfronterizo.

Una actividad clave próximamente es el Foro de Comercio Electrónico y Aplicación de Tecnología Digital de Vietnam 2025, que se celebrará del 4 al 6 de septiembre de 2025 en Ciudad Ho Chi Minh, en el marco del evento Vietnam International Sourcing 2025. El foro se centra en cuatro áreas: comercio electrónico y comercio electrónico transfronterizo, infraestructura logística, soluciones tecnológicas digitales para empresas y soluciones financieras digitales. Con la participación de más de 300 delegaciones empresariales internacionales, el evento promete ser una oportunidad para conectar, compartir soluciones, expandir las exportaciones y atraer inversión.

Actualmente, el Ministerio de Industria y Comercio ha desarrollado un Plan Maestro para el desarrollo del comercio electrónico nacional para el período 2026-2030, con el objetivo de introducir productos "Hechos en Vietnam" en el mercado global a través de canales digitales. Según la Sra. Lai Viet Anh, subdirectora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, el plan se centra en mejorar la capacidad de las pequeñas y medianas empresas, así como de los fabricantes nacionales, ayudándoles a dominar las herramientas del comercio electrónico para promover las exportaciones y expandirse a los mercados internacionales. La amplia participación de Vietnam en los TLC de nueva generación también abre grandes oportunidades para que las empresas aprovechen el comercio electrónico transfronterizo como canal oficial de exportación, ahorrando costos y siendo altamente eficientes.

cand.com.vn

Fuente: https://baolaocai.vn/doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-chinh-phuc-thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-post649510.html