El turismo inteligente reafirma la posición del destino.

En un contexto donde los recursos humanos, la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital son factores decisivos para el sólido desarrollo de las naciones, el turismo, uno de los sectores económicos clave, debe ser priorizado para su transformación digital y desarrollo en una dirección inteligente y sostenible, contribuyendo al crecimiento económico del país.

Aplicar la tecnología para ayudar a los turistas a visitar y conocer el sitio histórico del cruce de caminos de Dong Loc ( Ha Tinh ).

Desarrollar un ecosistema turístico inteligente.

Según los expertos, el turismo inteligente es un modelo de desarrollo turístico basado en las tecnologías de la información y la comunicación para mejorar la experiencia y garantizar la seguridad de los turistas. El uso inteligente de la tecnología permite que las actividades turísticas sean más modernas, optimizadas, eficientes y convenientes, satisfaciendo las diversas necesidades de turistas, empresas y organismos estatales de gestión turística, con el objetivo de lograr un desarrollo sostenible.

Analizando la necesidad de desarrollar un turismo inteligente vinculado a la comprensión y anticipación de las nuevas tendencias turísticas, incluyendo los viajes personalizados e independientes, el profesor asociado Pham Hong Long (Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi) sostiene que una de las tendencias turísticas que se desarrollará con fuerza en el futuro es el turismo individual e independiente. Cada vez más turistas solicitan itinerarios personalizados y privados, con el apoyo de herramientas como la IA, los chatbots y las aplicaciones digitales. Además, muchos turistas, especialmente los jóvenes, buscan información de forma proactiva y diseñan sus propios itinerarios de viaje a través de plataformas digitales.

Según el Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), promover la aplicación de las tecnologías de la Industria 4.0 para desarrollar un ecosistema turístico inteligente, satisfacer las crecientes demandas de los turistas en la era digital y apoyar conexiones efectivas entre las agencias estatales de gestión turística, las empresas y los turistas es uno de los aspectos importantes que la industria turística vietnamita y las localidades están implementando activamente.

Actualmente, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha desarrollado y puesto en funcionamiento plataformas digitales compartidas que constituyen la base del ecosistema turístico inteligente del sector, entre las que se incluyen: el Sistema de Base de Datos de Turismo de Vietnam; un software de informes estadísticos turísticos desde el nivel central hasta el local; la aplicación nacional de turismo "Vietnam Travel"; la Tarjeta Vietnamita - Tarjeta de Turismo Inteligente; una aplicación de gestión y negocios turísticos; las Páginas Amarillas de Turismo de Vietnam; un sistema de venta de billetes electrónicos "en línea, interconectado y multimodal"; y un sistema de interpretación multimedia.

El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, señaló que la transformación digital es fundamental, inevitable y un objetivo para el turismo. Mediante la aplicación de tecnología digital, inteligencia artificial y plataformas inteligentes, el turismo se desarrollará de forma rápida y sostenible; por lo tanto, las localidades deben priorizar esta solución para potenciar aún más el valor de sus destinos.

Mejorar la imagen de marca y aumentar la competitividad del destino.

El desarrollo del turismo inteligente no solo contribuye a mejorar la eficacia de la promoción turística mediante la mayor aplicación de tecnologías digitales modernas, sino que también realza el atractivo de los productos turísticos, la calidad de los servicios turísticos y la experiencia del visitante.

Según Le Truong Hien Hoa, subdirector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, el desarrollo de destinos turísticos inteligentes está vinculado a la construcción de ciudades inteligentes. Actualmente, más de 360 ​​atractivos turísticos de la ciudad se han actualizado en las plataformas Google Earth y Google Maps. Estos productos también se encuentran disponibles en plataformas de comercio electrónico como Shopee y Traveloka.

La ciudad ha desarrollado el "Mapa turístico interactivo inteligente 3D/360 de Ciudad Ho Chi Minh" (Mapa 3D/360) con un sistema de imágenes 3D/360 de más de 100 destinos atractivos característicos, como reliquias culturales, museos, zonas de ocio, centros de conferencias, hoteles, etc.

A través de este mapa turístico interactivo, los visitantes de cualquier lugar pueden acceder a https://map3d.visithcmc.vn/ para experimentar los destinos turísticos mediante imágenes y vídeos 3D/360 realistas y vívidos, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre los destinos adecuados para hacer turismo y vivir experiencias.

La ciudad de Ho Chi Minh está investigando la construcción de un Centro de Operaciones Turísticas Inteligentes (IOC); la creación de un sistema de guía turística virtual basado en realidad virtual y realidad aumentada, que contribuya a crear experiencias diversas, a mejorar el atractivo de los destinos, a reafirmar la vibrante marca turística de la ciudad y a alcanzar el objetivo de atraer a 53,5 millones de turistas en 2025.

De manera similar, centrarse en la aplicación de la tecnología y mejorar el acceso y la provisión de información para los turistas es la solución elegida por el sector turístico de Binh Duong (que cuenta con muchos destinos adecuados para el ecoturismo, el entretenimiento y la exploración de sitios históricos que atraen a los turistas los fines de semana, días festivos y durante el Tet).

Según Bui Huu Toan, director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Binh Duong, la provincia ha lanzado el sitio web dulichbinhduong.org.vn. Este sitio web ofrece a los turistas información sobre excursiones, agencias de viajes, opciones de alojamiento y una lista de los sitios históricos y atracciones turísticas más famosos de la provincia, con imágenes de 360 ​​grados. El sector turístico de Binh Duong también ha incorporado códigos QR a numerosos artículos, programas y productos turísticos para promocionar el turismo entre los visitantes, y ha realizado campañas de promoción turística a través de redes sociales como Facebook y Zalo.

En el delta del Mekong, la provincia de An Giang es una de las localidades que experimentan una transformación digital activa y un desarrollo gradual del turismo inteligente. La provincia ha lanzado el Portal de Turismo Inteligente de An Giang en https://checkinangiang.vn. Simultáneamente, se ha implementado la aplicación móvil "Check-in An Giang" para los sistemas operativos Android e iOS.

Estas dos plataformas integran diversas bases de datos turísticas, como atracciones, agencias de viajes, hoteles, restaurantes, centros comerciales e instalaciones deportivas, además de proporcionar a los turistas información relacionada con el transporte, la salud y la seguridad.

El portal de turismo inteligente de An Giang también integra tecnología de realidad virtual y contenido multimedia como imágenes, vídeos, cámaras de 360 ​​grados y mapas digitales, lo que ayuda a los turistas a buscar información fácilmente, planificar viajes y conectar con los agentes del sector turístico, mejorando así la experiencia del visitante en An Giang.

Según los responsables del Centro Provincial de Promoción del Comercio y la Inversión, el Portal de Turismo Inteligente de An Giang y la aplicación móvil de turismo inteligente son muy valorados por integrar numerosas funciones modernas, incluido un asistente virtual inteligente que responde de forma rápida y precisa a la información de interés para los turistas, a la vez que facilita la interacción entre turistas, empresas y organismos gubernamentales. Asimismo, las aplicaciones ayudan a los turistas a crear itinerarios adecuados en función de la información que proporcionan, como la hora prevista de llegada, las preferencias y el medio de transporte, contribuyendo así al rápido crecimiento del turismo en An Giang, que se prevé que atraiga a más de 9 millones de turistas en 2024.

Recientemente, se lanzó un producto turístico inteligente en una plataforma digital (VR360) sobre el sitio arqueológico de Oc Eo-Ba (que conserva importantes vestigios de la civilización Oc Eo, floreciente en el sur de Vietnam entre los siglos I y VII). Esto contribuye a difundir el valor del sitio durante el proceso de elaboración del expediente de candidatura del sitio arqueológico de Oc Eo-Ba como Patrimonio Cultural de la Humanidad, y también a aumentar el atractivo turístico de la provincia de An Giang en el futuro.

Según Baotintuc

Fuente: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm