El turismo inteligente afirma la posición del destino

En el contexto de que los recursos humanos, la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital son factores decisivos para el fuerte desarrollo de los países, el turismo es uno de los sectores económicos clave en el que es necesario centrarse para impulsar la transformación digital, desarrollándose en una dirección inteligente y sostenible, contribuyendo al crecimiento económico del país.

Aplicación de tecnología para servir a los turistas que visitan y aprenden sobre el Sitio de Reliquias de la Unión en T de Dong Loc ( Ha Tinh ).

Desarrollo de un ecosistema turístico inteligente

Según los expertos, el turismo inteligente es un modelo de desarrollo turístico construido sobre la base de la tecnología de la información y la comunicación para mejorar la experiencia y garantizar la seguridad de los turistas. El uso inteligente de la tecnología ayuda a que las actividades turísticas sean más modernas, óptimas, efectivas, convenientes, satisfaciendo las diversas necesidades de los turistas, las empresas y los organismos de gestión estatal en materia de turismo, hacia el desarrollo sostenible.

Al analizar la necesidad de desarrollar un turismo inteligente asociado con la comprensión y anticipación de las nuevas tendencias turísticas, incluido el turismo personalizado y el turismo independiente, el profesor asociado Pham Hong Long (Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi) dijo que una de las tendencias turísticas que se desarrollará fuertemente en el próximo tiempo es el turismo individual y el turismo independiente. Cada vez más viajeros exigen itinerarios personalizados y a medida, impulsados ​​por herramientas como inteligencia artificial, chatbots y aplicaciones digitales. Además, muchos turistas, especialmente los jóvenes, suelen buscar información de forma proactiva y diseñar sus propios itinerarios de viaje a través de plataformas digitales.

Según información del Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), promover la aplicación de la tecnología de la Industria 4.0 para desarrollar un ecosistema turístico inteligente, satisfacer las crecientes necesidades de los turistas en la era digital y apoyar conexiones efectivas entre las agencias de gestión turística estatales, las empresas y los turistas es uno de los contenidos importantes que promueve la industria turística y las localidades de Vietnam.

Actualmente, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha desarrollado y puesto en funcionamiento plataformas digitales compartidas como base para el ecosistema de turismo inteligente en la industria, incluyendo: el sistema de base de datos de turismo de Vietnam; Software de informes estadísticos de turismo desde el nivel central al local; aplicación nacional de turismo "Vietnam Travel - Vietnam Travel"; Viet Card - Tarjeta de viaje inteligente; Gestión turística y aplicaciones empresariales; Páginas amarillas de viajes a Vietnam; Sistema de billete electrónico “en línea – interconectado – multimodal”; sistema de presentación multimedia

El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, señaló que para el turismo, la transformación digital está a la vanguardia, es inevitable y objetiva. Al aplicar tecnología digital, inteligencia artificial y plataformas inteligentes, el turismo se desarrollará muy rápidamente y de manera sostenible, por lo que las localidades deben prestar atención a esta solución para mejorar aún más el valor del destino.

Mejorar la marca, aumentar la competitividad del destino

El desarrollo de un turismo inteligente no sólo contribuye a mejorar la eficacia de la promoción turística mediante la promoción de la aplicación de tecnologías digitales modernas, sino que también aumenta el atractivo de los productos turísticos, la calidad de los servicios turísticos y mejora la experiencia de los turistas.

Según el subdirector del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, Le Truong Hien Hoa, el desarrollo de destinos turísticos inteligentes está asociado con la construcción de ciudades inteligentes; actualmente, más de 360 ​​recursos turísticos destacados de la ciudad se han actualizado en las plataformas Google Earth y Google Map. Los productos también se colocan en las plataformas de comercio electrónico como Shopee, Traveloka...

La ciudad ha construido un "Mapa Turístico Interactivo Inteligente 3D/360 de Ciudad Ho Chi Minh" (Mapa 3D/360) con un sistema de imágenes 3D/360 de más de 100 destinos atractivos como reliquias culturales, museos, áreas de entretenimiento, centros de conferencias, hoteles...

A través de este mapa turístico interactivo, los visitantes de cualquier lugar pueden acceder al sitio web https://map3d.visithcmc.vn/ para experimentar destinos turísticos a través de imágenes y videos 3D/360 realistas y vívidos, eligiendo así destinos adecuados para visitar y experimentar.

Ciudad Ho Chi Minh está investigando la construcción de un Centro de Operaciones de Turismo Inteligente (COI); Construir un sistema de guía turística virtual basado en sistemas de realidad virtual y realidad aumentada, contribuyendo a crear experiencias diversas, aumentando el atractivo de los destinos, afirmando la marca turística de ciudades vibrantes, logrando la meta de atraer 53,5 millones de visitantes en 2025.

De la misma manera, centrarse en la aplicación de tecnología, aumentar el acceso y proporcionar información a los turistas es la solución elegida por el turismo de Binh Duong (donde hay muchos destinos adecuados para el ecoturismo, el entretenimiento y la exploración de sitios históricos que atraen a turistas los fines de semana, días festivos y el Tet).

El director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Binh Duong, Bui Huu Toan, dijo que la provincia ha operado el sitio web dulichbinhduong.org.vn. Incluyendo el suministro a los turistas de sistemas de tours y agencias de viajes, lugares de alojamiento e información turística; Listado de monumentos y atracciones turísticas famosas de la provincia en forma de imagen de 360 ​​grados. La industria turística de Binh Duong ha codificado QR en muchos artículos, programas turísticos, productos y servicios turísticos para presentarlos y promocionarlos a los turistas, promover el turismo a través de redes sociales como Facebook, Zalo...

En el delta del Mekong, una de las localidades que se está transformando activamente digitalmente y desarrollando gradualmente un turismo inteligente es la provincia de An Giang. La provincia ha lanzado el Portal de Turismo Inteligente de An Giang con la dirección en línea https://checkinangiang.vn. Al mismo tiempo, la aplicación móvil "Check-in An Giang" se está implementando en los sistemas operativos Android e iOS.

Estas dos plataformas integran múltiples bases de datos turísticas como lugares de entretenimiento, agencias de viajes, hoteles, restaurantes, centros comerciales y deportivos, además de apoyar a los turistas con información relacionada con transporte, salud y seguridad.

El Portal de Turismo Inteligente de An Giang también integra tecnología de realidad virtual y contenido multimedia como imágenes, videos, cámaras de 360 ​​grados y mapas digitales, ayudando a los visitantes a buscar información fácilmente, planificar sus viajes, conectar entidades que operan en la industria del turismo y mejorar la experiencia del visitante cuando llega a An Giang.

Según el líder del Centro de Promoción de Comercio e Inversiones de la provincia, el Portal de Turismo Inteligente de An Giang y la aplicación de turismo inteligente en dispositivos móviles son muy apreciados por integrar muchas funciones modernas, incluido un asistente virtual inteligente que responde de manera rápida y precisa a la información de interés para los turistas, al tiempo que crea interacción entre turistas, empresas y agencias de gestión estatales. Al mismo tiempo, las aplicaciones también ayudan a los turistas a crear horarios adecuados según la información proporcionada por los clientes, como la hora de llegada prevista, las preferencias, los medios de transporte, etc., lo que contribuye al rápido progreso del turismo en An Giang, atrayendo a más de 9 millones de visitantes en 2024.

Recientemente, también se lanzó un producto de turismo inteligente en una plataforma digital (VR360) sobre el sitio arqueológico de Oc Eo-Ba (donde se encuentran muchos vestigios importantes de la civilización Oc Eo, que floreció en el sur del siglo I al VII), lo que contribuyó a difundir el valor del sitio en el viaje para construir un dossier para nominar el sitio arqueológico de Oc Eo-Ba como Patrimonio Cultural de la Humanidad, al tiempo que contribuyó a aumentar el atractivo de atraer turistas para que vengan y experimenten la tierra de An Giang en el futuro.

Según Baotintuc

Fuente: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm