El turismo inteligente afirma la posición del destino

En el contexto de que los recursos humanos, la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital son factores decisivos para el fuerte desarrollo de los países, el turismo es uno de los sectores económicos clave en el que es necesario centrarse para impulsar la transformación digital, desarrollándose en una dirección inteligente y sostenible, contribuyendo al crecimiento económico del país.

Aplicación de tecnología para servir a los turistas que visitan y aprenden sobre el Sitio de Reliquias de la Unión en T de Dong Loc ( Ha Tinh ).

Desarrollo de un ecosistema turístico inteligente

Según los expertos, el turismo inteligente es un modelo de desarrollo turístico basado en las tecnologías de la información y la comunicación para mejorar la experiencia y garantizar la seguridad de los turistas. El uso inteligente de la tecnología contribuye a que las actividades turísticas sean más modernas, óptimas, eficientes y convenientes, satisfaciendo las diversas necesidades de turistas, empresas y organismos estatales de gestión turística, con miras a un desarrollo sostenible.

Al analizar la necesidad de desarrollar un turismo inteligente, asociado con la comprensión y anticipación de las nuevas tendencias turísticas, incluyendo el turismo personalizado y el turismo independiente, el profesor asociado Pham Hong Long (Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanói) afirmó que una de las tendencias turísticas que se desarrollará con fuerza en el futuro es el turismo personal y el turismo independiente. Cada vez más turistas exigen diseñar sus propios itinerarios privados, con el apoyo de herramientas como la inteligencia artificial, chatbots y aplicaciones digitales. Además, muchos turistas, especialmente los jóvenes, suelen buscar información de forma proactiva y diseñar sus propios itinerarios a través de plataformas digitales.

Según información del Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), promover la aplicación de la tecnología de la Industria 4.0 para desarrollar un ecosistema turístico inteligente, satisfacer las crecientes necesidades de los turistas en la era digital y apoyar conexiones efectivas entre las agencias de gestión turística estatales, las empresas y los turistas es uno de los contenidos importantes que promueve la industria turística y las localidades de Vietnam.

Actualmente, las plataformas digitales compartidas que forman la base para el ecosistema de turismo inteligente en la industria han sido desarrolladas y puestas en funcionamiento por la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, incluyendo: sistema de base de datos de turismo de Vietnam; software de informes estadísticos de turismo desde el nivel central hasta el local; aplicación nacional de turismo "Vietnam Travel"; Viet Card - Tarjeta de turismo inteligente; aplicación de gestión y negocios de turismo; páginas amarillas de turismo de Vietnam; sistema de boletos electrónicos "en línea - interconectado - multimodal"; sistema de explicación multimedia.

El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Ho An Phong, señaló que para el turismo, la transformación digital es prioritaria, inevitable y objetiva. Al aplicar tecnología digital, inteligencia artificial y plataformas inteligentes, el turismo se desarrollará de forma rápida y sostenible, por lo que las localidades deben priorizar esta solución para potenciar aún más el valor de los destinos.

Mejorar la marca, aumentar la competitividad del destino

El desarrollo de un turismo inteligente no sólo contribuye a mejorar la eficacia de la promoción turística mediante la promoción de la aplicación de tecnologías digitales modernas, sino que también aumenta el atractivo de los productos turísticos, la calidad de los servicios turísticos y mejora la experiencia de los turistas.

Según el subdirector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, Le Truong Hien Hoa, el desarrollo de destinos turísticos inteligentes, asociado con la construcción de ciudades inteligentes, ha permitido que más de 360 recursos turísticos destacados de la ciudad se hayan actualizado en las plataformas Google Earth y Google Maps. Los productos también se comercializan en plataformas de comercio electrónico como Shopee, Traveloka...

La ciudad ha construido un "Mapa Turístico Interactivo Inteligente 3D/360 de Ciudad Ho Chi Minh" (Mapa 3D/360) con un sistema de imágenes 3D/360 de más de 100 destinos atractivos como reliquias culturales, museos, áreas de entretenimiento, centros de conferencias, hoteles...

A través de este mapa turístico interactivo, los visitantes de cualquier lugar pueden acceder al sitio web https://map3d.visithcmc.vn/ para experimentar destinos turísticos a través de imágenes y videos 3D/360 realistas y vívidos, eligiendo así destinos adecuados para visitar y experimentar.

Ciudad Ho Chi Minh está investigando la construcción de un Centro de Operaciones de Turismo Inteligente (COI); construyendo un sistema de guía turístico virtual basado en sistemas de realidad virtual y realidad aumentada, contribuyendo a crear experiencias diversas, mejorando el atractivo de los destinos, afirmando la marca turística de una ciudad vibrante, logrando el objetivo de atraer 53,5 millones de visitantes en 2025.

De la misma manera, centrarse en la aplicación de tecnología, aumentar el acceso y proporcionar información a los turistas es la solución elegida por el turismo de Binh Duong (donde hay muchos destinos adecuados para el ecoturismo, el entretenimiento y la exploración de sitios históricos que atraen a turistas los fines de semana, días festivos y el Tet).

El director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Binh Duong, Bui Huu Toan, informó que la provincia ha puesto en funcionamiento el sitio web dulichbinhduong.org.vn. Este sitio ofrece a los turistas un sistema de agencias de viajes y tours, alojamientos, información turística y una lista de reliquias famosas y atracciones turísticas de la provincia en imágenes de 360 grados. La industria turística de Binh Duong ha codificado con QR numerosos artículos, programas, productos y servicios turísticos para presentarlos y promocionarlos a los turistas, y para promover el turismo a través de redes sociales como Facebook, Zalo...

En el delta del Mekong, la provincia de An Giang es una de las localidades que se está transformando digitalmente y desarrollando gradualmente el turismo inteligente. La provincia ha lanzado el Portal de Turismo Inteligente de An Giang, cuya dirección en línea es https://checkinangiang.vn. Al mismo tiempo, la aplicación móvil "Check-in An Giang" está disponible para los sistemas operativos Android e iOS.

Estas dos plataformas integran múltiples bases de datos turísticas como lugares de entretenimiento, agencias de viajes, hoteles, restaurantes, centros comerciales y deportivos, además de apoyar a los turistas con información relacionada con transporte, salud y seguridad.

El Portal de Turismo Inteligente de An Giang también integra tecnología de realidad virtual y contenido multimedia como imágenes, videos, cámaras de 360 grados y mapas digitales, ayudando a los visitantes a buscar información fácilmente, planificar sus viajes, conectar entidades que operan en la industria del turismo y mejorar la experiencia del visitante cuando llega a An Giang.

Según el director del Centro Provincial de Promoción de Comercio e Inversión, el Portal de Turismo Inteligente de An Giang y la aplicación de turismo inteligente para dispositivos móviles son muy valorados por integrar numerosas funciones modernas, incluyendo un asistente virtual inteligente que responde con rapidez y precisión a la información de interés para los turistas, a la vez que facilita la interacción entre turistas, empresas y organismos de gestión estatal. Asimismo, las aplicaciones también ayudan a los turistas a crear itinerarios adecuados basándose en la información proporcionada por ellos mismos, como la hora prevista de llegada, las preferencias, el medio de transporte, etc., lo que contribuye al rápido desarrollo del turismo en An Giang, que atrajo a más de 9 millones de visitantes en 2024.

Recientemente, también se lanzó un producto de turismo inteligente en una plataforma digital (VR360) sobre el sitio arqueológico de Oc Eo-Ba (donde se encuentran muchos vestigios importantes de la civilización Oc Eo, que floreció en el sur del siglo I al VII), lo que contribuyó a difundir el valor del sitio en el viaje para construir un dossier para nominar el sitio arqueológico de Oc Eo-Ba como Patrimonio Cultural de la Humanidad, al tiempo que contribuyó a aumentar el atractivo de atraer turistas para que vengan y experimenten la tierra de An Giang en el futuro.

Según Baotintuc

Fuente: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm