Transporte ecológico: un paso inevitable hacia el turismo sostenible
La industria turística mundial está entrando en un periodo de profunda transformación. Si bien hace dos décadas la tecnología digital cambió la forma en que los turistas buscaban información y reservaban servicios, ahora la «transformación verde» se ha consolidado como una tendencia que está reconfigurando toda la cadena de valor.
En Vietnam, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo (MCST) ha identificado la transformación verde y digital como dos pilares estratégicos. En los últimos dos años, se han implementado diversos programas, como el lanzamiento de una campaña para reducir los residuos plásticos, la creación de un sistema de criterios para destinos sostenibles y el fomento de la aplicación de la tecnología digital en la gestión y promoción turística.
El Sr. Ha Van Sieu, subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, declaró: “Los visitantes internacionales están cada vez más preocupados por la responsabilidad ambiental y social. Un destino atractivo no solo necesita paisajes hermosos y servicios de calidad, sino que también debe demostrar un compromiso con el desarrollo sostenible. El transporte ecológico es la clave, ya que mejora la experiencia y crea una imagen nacional positiva”.
Según la Asociación de Turismo de Vietnam, para 2024, los viajes nacionales en automóvil representarán más del 60 % del total de viajes de los vietnamitas, y esta tendencia seguirá en aumento en 2025. Esto convierte al transporte en un elemento clave. Muchas empresas han tomado la iniciativa en este sentido.
Singwing Lubricants Company Limited ha lanzado un lubricante que reduce las emisiones, ahorra combustible y prolonga la vida útil del motor. Recientemente firmó un acuerdo de cooperación con Petronas (Malasia) para abastecer el mercado vietnamita a partir de octubre.
El Sr. Nguyen Xuan Nghiem, Director de Singwing, dijo: “El producto no solo ayuda a operar vehículos de manera sostenible, sino que también conecta el transporte ecológico con la industria turística, brindando una mejor experiencia a los turistas”.
En el sector turístico, grandes empresas de Da Nang, Quang Ninh y Ciudad Ho Chi Minh han incorporado vehículos eléctricos, híbridos y de bajas emisiones a sus tours. El Sr. Nguyen Ngoc Tan, Director General de Sacotravel, comentó: “A largo plazo, los costos de combustible y mantenimiento de los vehículos ecológicos son menores, además de mejorar su reputación. Para los clientes que valoran la sostenibilidad, esto representa una gran ventaja”.
El Grupo Vietravel también colaboró con Vingroup para introducir vehículos eléctricos en los servicios de transporte de pasajeros. El Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente del Consejo de Administración, destacó: «El transporte ecológico no solo es una responsabilidad social, sino también una estrategia empresarial. Si Vietnam quiere competir con Tailandia, Singapur o Indonesia en turismo sostenible, debe empezar por el transporte».
No solo por carretera, algunos modelos creativos como los barcos turísticos con energía solar en Ha Long, los autobuses eléctricos en Phu Quoc y los autobuses lanzadera ecológicos en Hoi An han creado inicialmente efectos positivos, atrayendo a visitantes internacionales.
Turismo inteligente: la tecnología abre el camino al desarrollo
Junto con la sostenibilidad, el sector turístico también está acelerando la digitalización. La aplicación de la tecnología 4.0 se considera una solución para mejorar las experiencias y expandir el mercado.
En Hanói, numerosos sitios históricos, como el Centro de Conservación del Patrimonio de Thang Long, el Museo de Bellas Artes de Vietnam y la prisión de Hoa Lo, han inaugurado exposiciones en línea y vendido entradas electrónicas. Ciudad Ho Chi Minh ha implementado tecnología 3D en el Museo de los Vestigios de la Guerra, creando un mapa turístico interactivo con guías virtuales integradas. Quang Ninh ha colocado códigos QR en casi 200 sitios históricos, facilitando así el acceso a la información para los visitantes.
Sin embargo, según los expertos, el turismo inteligente aún presenta numerosos obstáculos. Esto se debe a que la mayoría de las empresas turísticas son pequeñas y medianas, cuentan con capital limitado y aplicaciones tecnológicas fragmentadas, mientras que el mercado en línea está dominado principalmente por marcas internacionales. Además, los recursos humanos especializados en tecnología en el sector son escasos y poco cualificados.
El Sr. Nguyen Minh Man, Director General Adjunto del Grupo Vina, señaló: “Las empresas deben abandonar con valentía los viejos hábitos y las prácticas obsoletas para adaptarse a la tecnología. De lo contrario, al turismo vietnamita le resultará difícil competir en el feroz contexto global”.
Para superar este desafío, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo aprobó el proyecto «Aplicación de la tecnología 4.0 para el desarrollo del turismo inteligente», con el objetivo de construir un ecosistema digital centrado en el turista. El ministro Nguyen Van Hung destacó cinco soluciones: perfeccionar la legislación, desarrollar la plataforma digital del sector, mejorar la gestión de datos, impulsar la promoción en línea, capacitar al personal y fomentar la cooperación internacional.
Los recursos humanos vuelven a ser clave. Huynh Phan Phuong Hoang (Vietravel) afirmó: “Los estudiantes de turismo necesitan adquirir habilidades tecnológicas desde la universidad, complementadas con prácticas en empresas. Los recursos humanos digitales son fundamentales para la supervivencia”.
La maestra Ngo Thi Quynh Xuan, directora de la Escuela de Turismo de Saigón, añadió: “El sector sufre tanto de exceso como de falta de personal: personal demasiado generalista y poco cualificado. Los programas de formación deben cambiar para incorporar habilidades prácticas, idiomas extranjeros y habilidades interpersonales”.
Por lo tanto, algunas escuelas han actualizado rápidamente sus programas, enviando a sus estudiantes al extranjero para realizar prácticas internacionales, como en Hungría, con el fin de mejorar sus competencias profesionales y tecnológicas. Esta es una oportunidad para formar una fuerza laboral que responda a las exigencias de la transformación digital.
Una encuesta de Booking.com revela que el 72 % de los visitantes internacionales priorizan los destinos ecológicos, el 65 % busca experiencias personalizadas gracias a la tecnología digital y el 53 % está dispuesto a pagar más por servicios sostenibles. Esto constituye una base sólida para que Vietnam invierta con decisión en transporte ecológico y turismo inteligente, consolidando así una marca nacional competitiva a largo plazo.
El Sr. Le Truong Hien Hoa, subdirector del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, afirmó: “Si queremos convertirnos en una superciudad turística regional, la infraestructura verde e inteligente es imprescindible. El metro, los coches eléctricos, los puertos inteligentes y la aviación verde prolongarán las estancias y aumentarán el gasto. Cuando se modernicen los vehículos limpios, los servicios digitales y las marcas nacionales, Vietnam tendrá una gran ventaja en la región”.
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Fuente: https://baotintuc.vn/du-lich/du-lich-viet-nam-voi-cac-muc-tieu-khang-dinh-vi-the-bai-2nang-tam-du-lich-xanh-va-thong-minh-20250916150945471.htm
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