El 7 de abril, la información del Comité Popular de la ciudad de Ha Long ( Quang Ninh ) dijo que las autoridades locales acababan de verificar la información de un grupo de turistas sobre la publicidad y venta de productos falsos del yate de crucero Taliya.
Taliya Cruise tiene un número de registro de Hai Phong pero opera en la ciudad de Ha Long.
FOTO: NH
Previamente, alrededor de las 22:00 del 6 de abril, la línea directa del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Quang Ninh recibió una queja de un grupo de unos 14 turistas. El grupo había reservado una cena buffet en un crucero a través de una agencia de viajes por 13,5 millones de dongs. Sin embargo, al embarcar, los turistas descubrieron que no disfrutaron de todos los servicios prometidos, que la calidad no se correspondía con el precio, que la comida era deficiente y que el servicio era lento.
Tras la verificación, el Inspector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia de Quang Ninh confirmó que el crucero Taliya no estaba registrado en Quang Ninh. El documento n.º 561/SVHTTDL-QLLT, con fecha del 7 de abril, se envió al Comité Popular de la ciudad de Ha Long para coordinar la resolución del caso.
Taliya Cruise anuncia y vende productos falsos y debe indemnizar a los turistas
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En la mañana del 7 de abril, los líderes de la ciudad de Ha Long instruyeron a las autoridades a que recibieran información y trabajaran directamente con el grupo de turistas para verificar el incidente. Tras conversaciones con la Autoridad Portuaria de Quang Ninh, las autoridades determinaron que el crucero Taliya había recibido turistas a través del Puerto Internacional de Pasajeros de Tuan Chau y que la información publicitaria y de ventas de la compañía de viajes relacionada con los servicios a bordo era falsa.
Durante la reunión, el representante de Taliya Cruise admitió el error, se disculpó con el cliente y se comprometió a reembolsar la tarifa del servicio solicitado.
Las autoridades de la ciudad de Ha Long continúan trabajando y solicitan al barco que proporcione contratos completos con las compañías de viajes relacionadas con los clientes a bordo para tomar medidas para manejarlos de acuerdo con las regulaciones.
Fuente: https://thanhnien.vn/du-thuyen-taliya-cruise-quang-cao-ban-hang-sai-su-that-tai-ha-long-185250407212003652.htm
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