Una mujer que hace gimnasia trabaja 17 horas al día

De una delgada oficinista, Bui Thi Huyen (nacida en 1990) se transformó en una deportista y luego en entrenadora, conocida por muchos con los apodos de "Huyen Dior", "Reina del gimnasio". El gimnasio le cambió la vida.

Tras 4 años trabajando como entrenadora, en febrero de 2022, Bui Thi Huyen decidió emprender un negocio abriendo un gimnasio con el método de entrenamiento individual. Actualmente, es propietaria de una cadena de gimnasios Live Fit con 4 instalaciones en Hanói .

Live Fit está desarrollando su propia plataforma de aplicaciones y planea probarla en 2025. Esto representará un gran avance en la mejora de la experiencia del cliente. De esta manera, la experiencia del cliente, desde que conoce, accede, compra y usa el servicio, se actualiza para brindarles la mejor experiencia.

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Sra. Bui Thi Huyen - fundadora de Live Fit.

En declaraciones a VietNamNet, Bui Thi Huyen comentó que su único legado al emprender un negocio fue la pasión y el entusiasmo juvenil. Pero pronto se dio cuenta de que la pasión por sí sola no era suficiente.

Para construir cuatro gimnasios como los de hoy, solía trabajar de 15 a 17 horas diarias durante los dos primeros años como entrenador. Había días en que impartía de 12 a 15 sesiones. Mi casa está en Vong Thi (Tay Ho), el gimnasio está en Tran Quoc Toan (Hoan Kiem). Había días en que los clientes empezaban a entrenar a las 6 de la mañana y yo tenía que salir a las 5 de la mañana. Llegaba a casa a las 10 de la noche, pero aún no me había dormido después de trabajar en línea con los clientes después de la medianoche —dijo Bui Thi Huyen—.

Huyền dijo que le dieron la responsabilidad de dirigir un gimnasio cuando solo sentía pasión. Malas ventas, oposición del personal, presión de los accionistas… hubo momentos en los que Huyền solo quería estallar, abrazarse a la almohada en mitad de la noche y llorar sin saber con quién compartir.

"Las dudas sobre mi capacidad para gestionar las operaciones, así como las dudas de mis superiores y subordinados, me sacaban de quicio. Pero nunca pensé en rendirme. Había tropezado y fracasado demasiado, así que no me permití rendirme demasiado pronto", compartió.

La visión a largo plazo es importante

El mayor fracaso de Huyen fue tener que cerrar unas instalaciones debido a un contrato de arrendamiento poco riguroso. Este incidente le costó unos 600 millones de dongs, pero también le sirvió de lección para futuras negociaciones contractuales.

Tras seis meses operando Live Fit, se dio cuenta de que ser una buena entrenadora y dirigir un gimnasio son dos cosas completamente diferentes. Las habilidades que adquirió como entrenadora no le ayudaron a superar las dificultades de ser propietaria.

Tan pronto como se dio cuenta de su propia capacidad débil, la propietaria de Live Fit asistió a los cursos adecuados y capacitó continuamente a su personal para mejorar la calidad del servicio.

Para mí, ir a la escuela no significa aplicarlo todo para lograr mejores resultados. Quiero cambiar mi mentalidad, tener la perspectiva correcta sobre lo que he hecho, lo que hago y lo que haré en el futuro —dijo—.

Según el propietario de 9X, las startups presentan muchas dificultades, como la búsqueda de nuevos clientes y la gestión de recursos humanos. Atraer clientes y, al mismo tiempo, formar un equipo dedicado es un problema complejo al inicio de una empresa.

Hasta ahora, su mayor éxito es haber formado un equipo de personas con una visión común y que trabajan con eficacia, junto con una base de clientes estable.

Según Huyen, lo más importante a la hora de iniciar un negocio es tener una visión a largo plazo, pero también ser flexible ante el cambio.

Live Fit es una pequeña empresa con recursos limitados. Si no invertimos con prudencia y nos diversificamos, nuestro flujo de caja se verá gravemente afectado y no obtendremos resultados tangibles. Tuvimos problemas financieros en ocasiones, pero afortunadamente nunca hemos adeudado salarios, ni los hemos retrasado ni hemos hecho deducciones excesivas de los salarios de nuestros empleados.

"En tiempos difíciles, Live Fit siempre maximiza las ganancias aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costos operativos innecesarios", confió Huyen.

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Una instalación Live Fit.

Con su experiencia en la apertura de gimnasios, la propietaria de Live Fit aconseja a quienes planean emprender. Es decir, infórmate bien sobre el modelo de negocio que quieres implementar y no abras un gimnasio solo porque quieres ser tu propio jefe o porque estás aburrido de tu trabajo actual.

Para iniciar un negocio con un modelo de gimnasio privado (con orientación personalizada), necesita reunir entre 1000 y 2000 millones de VND. Esto incluye el capital de inversión inicial, el capital de trabajo y el fondo de reserva de riesgo. Si decide expandirse, debería contar con fondos adicionales, como un fondo de inversión para la expansión, un fondo legal y un fondo de reserva personal.

Si tienes un objetivo y un plan metódico, puedes pedir prestado hasta el 60-70% del capital inicial.

Con un gran capital, puede invertir en un sistema de salas grandes. El capital incluye recursos financieros, humanos, tecnología, relaciones, etc. Por el contrario, si no cuenta con suficientes factores de capital, debería acumular más e informarse cuidadosamente antes de comenzar.

Finalmente, la Sra. Bui Thi Huyen concluyó que ninguna experiencia es suficiente, uno debe aprender continuamente para lograr resultados.

4 errores que dificultan la gestión de recursos humanos

Primero , cuando abrí el gimnasio, para reducir mi carga de trabajo y multiplicarme más rápido, tuve que encontrar buenos "líderes" y empoderarlos. Incluso busqué a personas sin experiencia. Este fue mi primer error.

En segundo lugar , la "locomotora" debe ser alguien que haya nacido en la organización, ya que trabajará mejor y durará más. Pero él mismo olvida que no posee las habilidades de gestión suficientes para formar a la siguiente generación.

En tercer lugar , al contratar personal cualificado desde dentro, se pierde involuntariamente un buen empleado, pero se puede conseguir un mal gerente. Obligar al personal a "madurar" para ascender no es una buena estrategia si esa persona no tiene cualidades de liderazgo.

En cuarto lugar , es demasiado fácil ascender al personal, y el camino a seguir no está claro. Se obtienen puestos importantes con facilidad, lo que hace que el personal no los tome en serio. Las dudas de superiores, compañeros, subordinados y de ellos mismos generan presión tras presión; siempre sienten que, por mucho que se esfuercen, no es suficiente.

(Bui Thi Huyen)