Según una encuesta sobre opciones de viaje con compras realizada a lectores mayores de 18 años que deciden el viaje o participan en el proceso de selección del destino, el 54% de los encuestados elige viajar de forma independiente; el 35% elige tours de alta gama sin compras y el 11% acepta tours de compras porque son baratos y también les gusta ir de compras.
Tran Huynh Nguyen, profesor y guía turístico en Ciudad Ho Chi Minh con más de 20 años de experiencia, dijo que un tour de compras es una abreviatura de un paquete turístico patrocinado por algunos destinos de compras en el extranjero.
En muchos países, los negocios locales que desean atraer visitantes internacionales a sus tiendas utilizan sus presupuestos de marketing para patrocinar a agencias de viajes que ofrecen tours con descuento. A cambio, las agencias incluyen tiendas locales en sus itinerarios y llevan a los visitantes a visitarlas. Según muchos expertos, esta es una estrategia beneficiosa para todos: la tienda y la agencia de viajes reciben visitantes, obteniendo mayores ganancias, y los visitantes tienen la oportunidad de viajar al extranjero a precios asequibles. No es obligatorio realizar ninguna compra al visitar estos lugares.
El subdirector general de la agencia de viajes Viet Travel Company, Pham Anh Vu, afirmó que ir de compras durante los viajes es "indispensable" y "cubre la mayor parte de las necesidades de todo turista" para recordar el viaje. Según una encuesta realizada por la empresa del Sr. Vu entre sus clientes, muchos manifestaron que ir de compras durante un viaje es una experiencia "placentera".
Ante esta demanda de los clientes, las agencias de viajes han creado productos turísticos que combinan las compras durante la temporada de descuentos en destinos como Singapur, Japón y Hong Kong. Muchos turistas, al comprar paquetes turísticos a Tailandia, investigan el mercado mayorista de Pratunam para visitarlo y comprar allí.
Un representante de Turismo de Vietnam afirmó que actualmente no existen tours que se dediquen exclusivamente a las compras, salvo aquellos diseñados específicamente para clientes vietnamitas. En cambio, los tours internacionales incorporarán visitas turísticas y compras en sus itinerarios. Estos tours ofrecen a los clientes vietnamitas la oportunidad de viajar al extranjero a precios accesibles, satisfaciendo su deseo de adquirir productos locales y experimentar la cultura y la vida de la población local.
Según Tang Tat Hieu, director de la compañía CENTours, el público objetivo de estos viajes de compras son personas que viajan poco, que viajan al extranjero por primera vez o que disfrutan visitando muchos lugares para vivir experiencias a precios asequibles. «La ventaja de este viaje es su bajo costo y la posibilidad de visitar numerosas atracciones en el país anfitrión, lo que, en general, permite disfrutar de la comodidad de lugares gratuitos», afirmó Hieu.
Además de las ventajas de los tours económicos, los expertos también señalan las desventajas que los turistas deben considerar al elegir. Según el Sr. Huynh Nguyen, los organizadores de tours suelen recibir quejas de los turistas cuando, sin tener la necesidad de comprar, deben esperar a que otros del grupo lo hagan. El programa del tour no excluye las tiendas, sino que las incluye obligatoriamente. Este tipo de tour a menudo conlleva el riesgo de conflictos entre los clientes que disfrutan comprando y aquellos que no, convirtiendo un viaje que debería ser relajante y entretenido en una experiencia llena de incidentes y estrés.
El Sr. Anh Vu afirmó que si hay demasiados lugares para ir de compras, se reduce el tiempo para hacer turismo y viajar, lo que hace que los clientes se sientan engañados u obligados a comprar. "Algunas empresas han incluido demasiados lugares para ir de compras en sus itinerarios turísticos, lo que provoca que los clientes se aburran e incluso abandonen el recorrido a mitad de camino", añadió el Sr. Vu.
Además, muchos comercios tienen precios entre un 30 % y un 50 % más altos que los del mercado debido a las comisiones. Debido a los tours de bajo coste, los turistas a menudo tienen que volar con aerolíneas de bajo coste, con horarios de vuelo poco convenientes, como a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde. El itinerario incluye numerosas paradas, y el tiempo en cada una es corto, por lo que los turistas suelen estar ocupados desde la mañana hasta la noche. Por lo tanto, los turistas en estos tours tienen poco tiempo para descansar, apenas para ducharse y acostarse por la noche, y no tienen tiempo para salir y disfrutar del ambiente nocturno local. Muchos tours, para reducir el precio, ofrecen a los turistas uno o dos días libres durante el viaje. Durante estos días, los turistas deben pagar su propia comida y bebida, según el Sr. Hieu.
Sin embargo, los representantes de las agencias de viajes afirmaron que el programa de compras se detalla claramente en el itinerario que se envía a los clientes al momento de adquirir el tour. Muchas agencias también especifican el monto del patrocinio que debe reembolsarse si los turistas no visitan los lugares de compras según lo programado.
Las agencias de viajes internacionales siempre intentan combinar armoniosamente las tiendas y los lugares turísticos para que los turistas disfruten de una experiencia placentera. Sin embargo, mientras que en algunos mercados conocidos, como Tailandia, China, Japón, Taiwán y Corea, los precios de los viajes tienden a mantenerse estables, en otros países están aumentando.
"Por lo tanto, también debe aumentar el número de puntos de venta patrocinados para mantener los precios de venta", dijo el Sr. Nguyen.
Actualmente, los viajes internacionales con compras son populares entre muchos turistas, incluidos los viajes a Tailandia con precios de 5 a 7 millones de VND por 5 días y 4 noches o los viajes a China con precios de 9 a 16 millones de VND por 4 a 6 días.
El Sr. Tang Tat Hieu de CENTours anima a los turistas vietnamitas con experiencia en viajes, buen dominio de idiomas extranjeros y que viajan en grupos pequeños (menos de 10 personas) a viajar de forma independiente. Si viajan con frecuencia pero en grupos grandes, les conviene contratar un tour para que la agencia se encargue de toda la organización, incluyendo un guía que les ayude con los trámites en el aeropuerto, inmigración y hotel, así como con la reserva de coches y la gestión de pedidos en restaurantes.
Para aquellos con un presupuesto ajustado, que son nuevos en los viajes y a quienes les gusta explorar y vivir experiencias, un tour que incluya compras también es una sugerencia a probar.
Además, los turistas pueden optar por tours sin compras, aunque a precios más elevados. El Sr. Hieu comentó que actualmente los tours a Japón, Corea y Hong Kong tienen gran demanda, con precios que oscilan entre los 15 y los 30 millones de yuanes, y que solo se realizan tours de compras a petición del cliente. En cambio, él se centra en tours experienciales e incluye únicamente uno o dos puntos de venta para que los clientes puedan comprar recuerdos. Estos tours, debido a su precio más elevado, ofrecen una experiencia más personalizada, pero a cambio, los viajeros se sentirán más cómodos al experimentar un viaje auténtico.
"Hacer un tour con compras suele ser una forma de autoflagelación. Hacer un tour sin compras es beneficioso en términos de experiencia, pero duele al bolsillo", comentó Nguyen Ngoc Lan, una turista que vive en Hanoi y tiene experiencia en los tipos de tours mencionados y en viajes independientes.
TH (según VnExpress)Fuente: https://baohaiduong.vn/duoc-mat-cua-tour-du-lich-kem-shopping-387574.html
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