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Los resúmenes de artículos basados en IA son cada vez más comunes en los sitios de noticias. La tecnología que genera estos resúmenes mejora constantemente, lo que obliga a las redacciones a adaptarlos y adoptarlos.
“Como sea que lo llamemos, los resúmenes de artículos completos son cada vez más comunes en los sitios de noticias”, escribe Sarah Scire en un artículo de Nieman Lab.
The Wall Street Journal , Bloomberg y Yahoo News son tres organizaciones de noticias pioneras en la implementación y creación de resúmenes de inteligencia artificial fáciles de leer.
Mejorar la experiencia del lector
Las organizaciones de noticias consideran que los resúmenes generados por IA son esenciales para los lectores ocupados. El interés de los lectores es un factor clave para que sigan probando y desarrollando la tecnología.
Yahoo Noticias ha desarrollado la función "Conclusiones Clave" que resume los artículos y anima a los lectores a leerlos completos. Su característica única es que los lectores pueden hacerlo. En lugar de que se muestre automáticamente, los lectores tienen que hacer clic en un botón para ver el resumen.
La función de resumen, que se lanzará en 2024, forma parte del relanzamiento planificado de la aplicación por parte de Yahoo Noticias , que incorpora funciones avanzadas de inteligencia artificial. Cabe destacar que la aplicación también podrá reescribir titulares "clickbait" que incomodan a los lectores.
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Yahoo Noticias requerirá que los lectores hagan clic en un botón para ver un resumen del artículo. Foto: Yahoo. |
Kat Downs Mulder, directora ejecutiva de Yahoo News , dijo que la adquisición de Artifact "realmente ha acelerado" el desarrollo de la inteligencia artificial de la sala de redacción.
La función de Conclusiones Clave de Yahoo Noticias tiene como objetivo facilitar la lectura a los usuarios. Sin embargo, la consideramos una herramienta útil, no un sustituto del artículo completo, afirmó Mulder.
“Los resúmenes solo toman información del propio artículo, no de internet”, dijo Kat Downs Mulder, enfatizando la precisión. Este enfoque, añadió, “reduce significativamente la probabilidad de que aparezcan errores o información incorrecta en los resúmenes”.
Tras el periodo de prueba, Yahoo Noticias también permitió a los lectores marcar de forma proactiva los resúmenes que no les resultaban útiles. "Contamos con numerosos controles de calidad en nuestro proceso, incluyendo la revisión humana", afirmó Downs Mulder. En general, los lectores calificaron los resúmenes como precisos, añadió.
El relanzamiento de la aplicación Yahoo News con nuevas funciones de inteligencia artificial ha recibido comentarios positivos: la participación de los usuarios aumentó un 50% y el tiempo promedio dedicado por usuario aumentó un 165%.
Factor humano
En The Wall Street Journal ( WSJ ), los resúmenes generados por IA, llamados "Puntos Clave", constan de tres viñetas. El principio fundamental del periódico es la transparencia en toda la información proporcionada.
La confianza y la transparencia con nuestra audiencia son fundamentales para nuestra misión. Cada resumen incluye un botón "¿Qué es esto?" que indica claramente que una herramienta de IA lo creó, basándose en el contenido del artículo revisado por un editor, afirmó Tess Jeffers, directora de Datos e IA del WSJ .
El WSJ desarrolló una función de resumen de noticias con IA a principios de 2024, inicialmente para su producto "Newswires" para clientes corporativos. Tras la integración del proceso de IA en su Sistema de Gestión de Contenidos (CMS), se amplió su alcance.
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El WSJ afirma la importancia del factor humano en el periodismo. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ. |
Antes del lanzamiento oficial, el WSJ colaboró estrechamente con sus equipos de tecnología y producto para evaluar rigurosamente la precisión de los resúmenes. Esta función de "Puntos Clave", impulsada por el chatbot de Google Gemini, se probó con usuarios aleatorios. Tras obtener resultados positivos, los resúmenes se implementaron en todos los artículos de noticias principales.
La herramienta de resumen de contenido está integrada directamente en el CMS (sistema de gestión de contenido) de The Wall Street Journal . Una vez que la IA genera los resúmenes, estos pasan por el mismo proceso editorial que un artículo normal. Los editores revisan cuidadosamente los resúmenes para garantizar su precisión y claridad.
“Depende enteramente del editor decidir si incluye o excluye el resumen del artículo”, dijo la Sra. Jeffers.
Sin embargo, también señaló que la tecnología de IA está en constante evolución, lo que requiere actualizaciones y pruebas periódicas. Según ella, el cambio constante en la tecnología de IA exige que los editores estén siempre preparados para actualizarse a los nuevos LLM (modelos lingüísticos extensos) y, posteriormente, volver a realizar pruebas y evaluaciones para garantizar que el resultado siga superando el proceso de control de calidad.
Más importante aún, la Sra. Jeffers enfatizó la importancia del elemento humano para corregir los errores de la IA.
Si bien nos complace que las tasas de error sean tan bajas, no son nulas. Como han comprobado otras editoriales, incluso tasas tan bajas pueden dar lugar a errores graves.
“Los resúmenes no pueden sustituir al periodismo”
Bloomberg News también ha lanzado una función de “Conclusiones” generada por IA tanto en Bloomberg.com como en Bloomberg Terminal .
En el caso de temas complejos o de gran volumen, como los aranceles, estos resúmenes son especialmente útiles, ya que ayudan a los lectores a "obtener información exclusiva" rápidamente entre una gran cantidad de artículos individuales, explicó Chris Collins, director de productos de noticias de Bloomberg .
Publicamos miles de artículos a diario. Especialmente en estos tiempos de noticias tan intensos, los lectores dicen que quieren estar al tanto de lo que está sucediendo y mantenerse al día con la información importante, enfatizó.
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En 2023, Google probó una herramienta de IA capaz de escribir sus propios artículos. Foto: AI World Today. |
Los resúmenes de IA están diseñados para mejorar la experiencia de lectura y complementar el periodismo, no para reemplazar la profundidad, el contexto ni el análisis proporcionados por los reporteros, afirmó Collins. Los comentarios de los lectores sobre esta función han sido positivos, especialmente para las historias de ritmo rápido.
La clave, dijo, es comprender a la audiencia y sus necesidades en cuanto a contenido y experiencia general. Collins enfatizó que la IA debe usarse para mejorar la experiencia del usuario, no solo por ser una tecnología nueva.
“Los informes no sustituyen al periodismo y no pueden existir sin el periodismo”, afirmó Collins.
Fuente: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html
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