Ventajas e inconvenientes del uso de la IA para resumir artículos periodísticos.

«Los resúmenes no sustituyen al periodismo; no pueden existir sin él». Esta es la afirmación de tres importantes periódicos tras integrar funciones de resumen de artículos basadas en inteligencia artificial.

Los resúmenes de artículos generados por inteligencia artificial son cada vez más comunes en los sitios web de noticias. La tecnología utilizada para generar estos resúmenes mejora constantemente, lo que obliga a las organizaciones de noticias a adaptarse y aplicarla.

"Sea como sea que se les llame, los resúmenes de artículos completos son cada vez más comunes en los sitios web de noticias", observa la autora Sarah Scire en un artículo del centro de investigación periodística Nieman Lab.

The Wall Street Journal , Bloomberg y Yahoo News son tres de las principales organizaciones de noticias en la implementación y creación de resúmenes de IA fáciles de leer.

Mejorar la experiencia del lector.

Los medios de comunicación consideran que los resúmenes generados por IA son esenciales para los lectores con poco tiempo. El interés de los lectores es el principal motor de la continua experimentación y el desarrollo de esta tecnología.

Yahoo News desarrolló la función "Puntos clave" para resumir los artículos y animar a los lectores a leer el contenido completo. La particularidad de esta función reside en que los lectores tienen el control. En lugar de que el resumen aparezca automáticamente, deben hacer clic en un botón para verlo.

La función de resumen, lanzada en 2024 como parte del plan de relanzamiento de la aplicación Yahoo News , integra numerosas funciones avanzadas de inteligencia artificial. En particular, la aplicación puede incluso reescribir titulares sensacionalistas que resultan molestos para los lectores.

Yahoo Noticias requerirá que los lectores hagan clic en un botón para ver un resumen del artículo. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, directora ejecutiva de Yahoo News , afirmó que la adquisición de la aplicación Artifact ha "acelerado considerablemente" el desarrollo de la inteligencia artificial en la redacción.

“La función ‘Puntos clave’ de Yahoo Noticias busca facilitar la experiencia de lectura a los usuarios. Sin embargo, la consideramos una herramienta, no un sustituto del artículo completo”, compartió Mulder.

Haciendo hincapié en la precisión, Kat Downs Mulder afirmó: «Los resúmenes extraen la información exclusivamente del artículo original, no de internet». Añadió que este enfoque «reduce significativamente la probabilidad de que aparezcan errores o información inexacta en los resúmenes».

Tras la fase de pruebas, Yahoo News también permitió a los lectores señalar de forma proactiva los resúmenes que consideraban poco útiles. Downs Mulder declaró: «Contamos con múltiples pasos de control de calidad en nuestro proceso, incluida la revisión humana». Añadió que, por lo general, los lectores califican los resúmenes como precisos.

El relanzamiento de la aplicación Yahoo News con nuevas funciones de IA ha recibido comentarios positivos, con un aumento del 50 % en la participación de los usuarios y un incremento del 165 % en el tiempo medio de uso.

factor humano

En The Wall Street Journal ( WSJ ), los resúmenes generados por inteligencia artificial, conocidos como "Puntos Clave", constan de tres puntos clave. El principio rector del periódico es la transparencia en toda la información que proporciona.

"La confianza y la transparencia con nuestra audiencia son la base de nuestra misión. Cada resumen incluye un botón '¿Qué es esto?' para indicar claramente que una herramienta de IA generó este resumen basándose en el contenido revisado por nuestros editores", afirmó Tess Jeffers, directora de datos e IA del WSJ .

El Wall Street Journal comenzó a desarrollar su función de resumen de noticias basada en inteligencia artificial a principios de 2024, inicialmente en exclusiva para su producto "Newswires", dirigido a clientes corporativos. Tras la integración del proceso de IA en su sistema de gestión de contenidos (CMS), el ámbito de aplicación se amplió.

El Wall Street Journal destaca la importancia del factor humano en el periodismo. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Antes de su lanzamiento oficial, el WSJ colaboró ​​estrechamente con los equipos de tecnología y producto para evaluar rigurosamente la precisión de los resúmenes. Esta función de "Puntos clave", impulsada por el chatbot Google Gemini, se probó con usuarios aleatorios. Gracias a los resultados positivos de las pruebas, los resúmenes se aplicaron a todos los artículos de noticias principales.

La herramienta de resumen de contenido está integrada directamente en el CMS (sistema de gestión de contenido) de The Wall Street Journal . Una vez que la IA genera los resúmenes, estos siguen el mismo proceso editorial que un artículo normal. La redacción realiza una revisión exhaustiva para garantizar su precisión y claridad.

"La decisión de incluir o excluir el resumen del artículo queda enteramente a criterio del editor", afirmó Jeffers.

Sin embargo, también señaló que la tecnología de IA está en constante evolución, lo que requiere actualizaciones y pruebas frecuentes. Según ella, los continuos cambios en la tecnología de IA exigen que los editores estén siempre preparados para actualizarse a modelos de lenguaje más recientes (MLL), y luego volver a probarlos y evaluarlos para garantizar que el resultado siga cumpliendo con los procesos de control de calidad.

Y lo que es más importante, Jeffers hizo hincapié en la importancia del factor humano para corregir los errores de la IA.

"Si bien nos complace que la tasa de errores sea muy baja, no es cero. Como han comprobado otras editoriales, incluso una tasa tan baja puede dar lugar a errores graves."

"Los resúmenes no pueden sustituir al periodismo."

Bloomberg News también ha implementado una función de "Conclusiones" generada por IA tanto en Bloomberg.com como en Bloomberg Terminal .

Chris Collins, director de productos informativos de Bloomberg , explica que, para temas complejos o con un gran volumen de noticias, como los aranceles, estos resúmenes son especialmente útiles, ya que ayudan a los lectores a "captar y mantenerse informados" rápidamente entre numerosos artículos individuales.

"Publicamos miles de noticias cada día. Especialmente en el ajetreado panorama informativo actual, los lectores dicen que quieren comprender rápidamente lo que está sucediendo y mantenerse al día sobre la información importante", enfatizó.

En 2023, Google probó una herramienta de IA capaz de escribir artículos de noticias por sí sola. Foto: AI World Today.

Collins afirmó que los resúmenes generados por IA están diseñados para mejorar la experiencia de lectura y apoyar el trabajo periodístico, no para reemplazar la profundidad, el contexto o el análisis que ofrecen los reporteros. La respuesta de los lectores a esta función ha sido muy positiva, sobre todo en el caso de noticias de ritmo acelerado.

Según él, la clave está en comprender al lector y sus necesidades tanto en lo que respecta al contenido como a la experiencia general. Collins hizo hincapié en que la IA debe aplicarse para mejorar la experiencia del usuario, no solo porque sea una tecnología nueva.

"Los resúmenes no son un sustituto del periodismo, y no pueden existir sin el periodismo", afirmó Collins.

Fuente: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html