El 4 de mayo, muchos usuarios de la aplicación de mensajería Messenger (propiedad de Meta de Facebook) descubrieron que el contenido relacionado con los datos compartidos entre los miembros que participaban en la conversación había desaparecido por razones desconocidas. Hace apenas dos días, el software dejó de funcionar a nivel mundial y volvió a funcionar rápidamente después de casi 30 minutos, pero Meta no proporcionó más información.
Actualmente, cuando los usuarios revisan el historial de datos compartidos (incluidas fotos, videos , archivos, enlaces) en la conversación, verán que esta área está vacía. Algunas imágenes enviadas a fines de abril aún son visibles, pero el contenido más antiguo ya no está. Las secciones Archivos y Enlaces están completamente vacías.
Los medios compartidos parecen estar "ocultos" debido a un error de programación, no eliminados de los servidores de almacenamiento de Messenger.
Sin embargo, los usuarios pueden volver a mostrar la sección de imágenes y videos (Multimedia) actual (aún no disponible para Archivos y Enlaces) abriendo la conversación en la aplicación Messenger en la computadora y desplazando el mouse para regresar la conversación al momento anterior. Cada vez que regreses al momento de compartir una foto o video, automáticamente ese contenido aparecerá en el lado derecho, donde se muestra el Media que se intercambió durante la conversación.
Esto también demuestra que el problema está relacionado con la visualización y el "scraping" del historial de Messenger, y no afecta a los servidores de alojamiento que contienen los formatos de contenido mencionados. Y no existe tal cosa como fotos y vídeos antiguos "borrados" en un incidente no especificado, como han compartido algunos grupos y foros de Facebook.
Este es un incidente inusual y sin precedentes con la plataforma. Desde que se separó de Facebook para convertirse en una aplicación independiente en 2014, Messenger ha sufrido principalmente problemas de conectividad. A principios de marzo de 2023, los líderes de Facebook revelaron su intención de fusionar la aplicación de mensajería con la plataforma de redes sociales para mejorar la experiencia de los usuarios al seguir noticias y compartir contenido con amigos y familiares.
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