¿Cómo han cambiado los asistentes virtuales el poder judicial?

En los últimos años, la aplicación de la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia irreversible. Esta tendencia se observa en todos los sectores, incluido el judicial, un campo que parece muy específico y donde no es fácil aplicar nuevas tecnologías.

Los jueces son el núcleo de la actividad judicial. Al decidir un caso, deben estudiar, buscar y aplicar numerosos documentos legales complejos, lo que puede fácilmente resultar en un acceso incompleto a las normas legales. Siempre necesitan apoyo para emitir el fallo correcto, reprimir al infractor y convencer a las partes involucradas.

Para mejorar la calidad de las actividades de los jueces, a partir de 2022, con el apoyo del Ministerio de Información y Comunicaciones y una empresa nacional de tecnología digital, el Tribunal Popular Supremo ha puesto en prueba la implementación de un software de asistente virtual.

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Asistente virtual legal se pondrá a prueba a partir de 2022. Foto: Le Anh Dung

Programado para comprender la ley y las prácticas profesionales, el asistente virtual es capaz de operar 24 horas al día, 7 días a la semana, comunicándose con los jueces en lenguaje natural, a través de teléfonos móviles y computadoras personales.

El software de asistente virtual tiene muchas funciones inteligentes para apoyar las actividades de los jueces tales como: hacer y responder preguntas sobre documentos legales, jurisprudencia y publicación de sentencias, proporcionar instrucciones, respuestas legales y situaciones legales específicas.

Con base en la información del caso, el asistente virtual puede buscar y recomendar automáticamente documentos legales relevantes, situaciones jurídicas similares y precedentes vigentes. El asistente virtual también ayuda a los jueces a planificar la resolución de casos, gestionar el trabajo y emitir advertencias y recordatorios para garantizar el cumplimiento de los plazos procesales.

Con el creciente número de casos, los asistentes virtuales han ayudado a reducir la carga de trabajo administrativo, apoyar la creación de documentos procesales de muestra como citaciones, decisiones de detención, decisiones de llevar casos a juicio, verificar y detectar errores ortográficos, cifrar y publicar sentencias.

Durante el proceso de prueba, el asistente virtual ayudó a los jueces a reducir el 30% del trabajo administrativo en comparación con los métodos tradicionales. El simple hecho de cifrar las sentencias y decisiones y publicarlas redujo el tiempo de ejecución a tan solo unos segundos, en comparación con las 1 o 2 horas anteriores.

Según el Tribunal Supremo Popular , la aplicación de la IA en las operaciones ha ayudado al poder judicial a resolver algunos problemas internos. Antes, cada juez necesitaba dos secretarios para asistirlo; ahora cada juez tiene su propio asistente virtual, pero un solo asistente puede atender a miles de jueces simultáneamente.

Después de los jueces, los vietnamitas tendrán asistentes legales virtuales.

Los asistentes virtuales no solo ayudan a mejorar la eficiencia laboral, sino que también crean una base de conocimiento digital a partir de la experiencia judicial de los jueces. Este conocimiento se almacena y se difunde por todo el sistema judicial, convirtiéndose en un recurso valioso para las futuras generaciones de jueces, así como para los estudiantes y los departamentos jurídicos de agencias y organizaciones.

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Los asistentes virtuales legales son como poderosos asistentes que ayudan a los jueces las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Foto: Minh Son

Las estadísticas del Tribunal Supremo Popular muestran que, hasta la fecha, se han integrado en el asistente virtual 173.206 documentos legales, 27.610 preguntas y respuestas sobre situaciones jurídicas y 1,4 millones de sentencias.

En todo el sistema, se han asignado 14.936 cuentas de asistente virtual a funcionarios con cargos judiciales. Los jueces y sus asistentes virtuales han respondido a más de 5,78 millones de preguntas y respuestas, con un promedio de 10.000 a 15.000 veces al día. Diariamente, el asistente virtual ayuda a codificar unas 500 sentencias.

La aplicación de la IA, en especial de los asistentes virtuales, ha traído consigo numerosos cambios positivos al sistema judicial vietnamita. Por lo tanto, de aquí a 2030, el Tribunal Supremo Popular aplicará con mayor frecuencia la IA, con funciones más avanzadas para ayudar a los jueces a mejorar la eficiencia y la calidad de sus operaciones, al servicio de la ciudadanía.

Se espera que para finales de 2025, el asistente virtual sea público para que todos puedan acceder a él y utilizarlo como herramienta de asistencia jurídica. Esto contribuirá a difundir el conocimiento jurídico y a reducir costes para la sociedad. Este es un paso importante para modernizar y mejorar la eficiencia del sistema judicial vietnamita.

Los asistentes virtuales transformarán radicalmente el funcionamiento de las agencias de prensa . En su visita a las agencias de prensa con motivo del Día de la Prensa Revolucionaria de Vietnam, el 21 de junio, el ministro Nguyen Manh Hung animó especialmente a las redacciones a digitalizarse mediante el uso de asistentes virtuales.