Supervisar el manejo de quejas, denuncias y recomendaciones de los ciudadanos en el Comité de Recepción Ciudadana de la Ciudad.

(Haiphong.gov.vn) - En la tarde del 16 de enero, la Delegación de Supervisión Temática del Comité Permanente del Consejo Popular Municipal, encabezada por el camarada Pham Quoc Ka, presidente del Comité Jurídico del Consejo Popular Municipal, colaboró con el Comité de Recepción Ciudadana de la Ciudad en la resolución de quejas, denuncias y recomendaciones ciudadanas. También asistieron representantes de los departamentos, sucursales y unidades pertinentes.

Escena de trabajo.

Desde julio de 2021 hasta finales de junio de 2023, el Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad recibió a 1.487 ciudadanos con 1.021 casos; incluidos 117 casos recibidos varias veces y 71 grupos grandes. El presidente y el vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad recibieron ciudadanos 25 veces. El Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad recibió 6.489 peticiones y tramitó 1.045 peticiones bajo la autoridad de la ciudad. El Comité asesoró rápidamente a los líderes del Comité Popular de la Ciudad sobre los documentos de orientación para la recepción de ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias. En particular, asesoró y contribuyó a manejar muchos casos complicados, como el cultivo ilegal de almejas en los distritos: Tien Lang, Kien Thuy, Hai An; la limpieza del sitio de la nueva área urbana al norte del río Cam; el incendio del mercado de Tam Bac; un grupo de ciudadanos en el distrito de Vinh Bao ..., contribuyendo a garantizar la seguridad y el orden, limitando la situación de grandes reuniones complicadas y el nivel excesivo.

El Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad ha digitalizado el 100% de las peticiones y cartas recibidas de todas las fuentes; ha gestionado y monitoreado el procesamiento de peticiones y cartas en el sistema de software de gestión de documentos, y ha actualizado el estado del procesamiento de las peticiones para facilitar la gestión, el seguimiento y la síntesis.

En la reunión informó el líder del Comité de Recepción Ciudadana de la Ciudad.

En la reunión, el Comité Municipal de Recepción Ciudadana propuso cuatro asuntos al Gobierno Central y dos a la ciudad. Propuso que el Comité Municipal del Partido y el Consejo Popular emitan pronto instrucciones para fortalecer la responsabilidad de los líderes en la recepción ciudadana y la tramitación de peticiones, especialmente antes de los Congresos del Partido y las elecciones de diputados a la Asamblea Nacional y al Consejo Popular en todos los niveles; que instruyan a los departamentos, sucursales y localidades a contratar personal con la capacidad, cualificación y experiencia suficientes para la recepción ciudadana y la tramitación de peticiones; y que implementen políticas y sistemas adecuados, como incentivos y rotación laboral, para incentivar con prontitud a quienes realizan la labor de recepción ciudadana.

En la reunión habló el camarada Pham Quoc Ka, jefe del Comité Jurídico del Consejo Popular de la Ciudad.

Tras el seguimiento de los registros y la recepción de informes y opiniones, la Delegación de Monitoreo reconoció los esfuerzos del Comité de Recepción Ciudadana de la Ciudad, que ha ido cumpliendo gradualmente con los requisitos y ha compartido las dificultades, obstáculos y deficiencias en la labor de recepción ciudadana. Al mismo tiempo, solicitó al Comité de Recepción Ciudadana de la Ciudad que se coordinara más estrechamente con los sectores y localidades para gestionar las peticiones y limitar la duplicación de peticiones. En particular, se centró en asesorar y proponer eficazmente para resolver casos complejos y prolongados, minimizando las aglomeraciones.

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