Supervisar la tramitación de las quejas, denuncias y recomendaciones de los ciudadanos ante la Inspección Municipal.

(Haiphong.gov.vn) - En la tarde del 19 de enero, la Delegación de Supervisión Temática del Comité Permanente del Consejo Popular Municipal, encabezada por el camarada Pham Quoc Ka, presidente del Comité Jurídico del Consejo Popular Municipal, colaboró con la Inspección Municipal en la resolución de quejas, denuncias y recomendaciones ciudadanas. También asistieron representantes de los departamentos, sucursales y unidades pertinentes.

Escena de trabajo.

En la Inspección Municipal, la recepción ciudadana y la gestión de quejas y denuncias siempre han sido de interés y se han identificado como una tarea política clave. El asesoramiento al Comité Popular Municipal para la implementación de esta labor siempre es oportuno, de acuerdo con la situación real de la ciudad. La coordinación con los Comités Populares de todos los niveles, departamentos, sucursales y organismos pertinentes para el desempeño de las tareas asignadas se ha fortalecido y enfocado cada vez más. Se ha habilitado una sala de recepción ciudadana, totalmente equipada con instalaciones para atender la recepción ciudadana de acuerdo con la normativa vigente; se emitió un documento que asigna a cuatro funcionarios la recepción regular de ciudadanos, el seguimiento y la gestión de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones. Del 1 de julio de 2021 al 30 de junio de 2023, la Inspección Municipal recibió 108 recepciones ciudadanas con 101 casos; recibió y gestionó 871 quejas, denuncias y recomendaciones.

Los líderes de la Inspección de la Ciudad informan en la reunión.

En la reunión, la Inspección de la Ciudad solicitó a la ciudad que continúe prestando atención y dirigiendo el fortalecimiento de la recepción de ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias; incluyendo: fortalecer la responsabilidad de los comités del Partido en todos los niveles para liderar, dirigir e inspeccionar la resolución de quejas y denuncias; dirigir, inspeccionar e instar a la implementación efectiva de los reglamentos sobre resolución de quejas y conclusiones sobre resolución de denuncias que han entrado en vigor legalmente; promover la aplicación de la tecnología de la información en la gestión, administración, actualización y recepción y resolución de peticiones, recepción de ciudadanos...

En la reunión habló el camarada Pham Quoc Ka, jefe del Comité Jurídico del Consejo Popular de la Ciudad.

A través del monitoreo de registros, escuchando informes y opiniones, la Delegación de Inspección evaluó que la Inspección de la Ciudad aconsejó con prontitud al Comité Popular de la Ciudad que emitiera documentos que ordenaran a todos los niveles y sectores implementar eficazmente el trabajo de recibir a los ciudadanos, resolver quejas y denuncias en la ciudad; se ha fortalecido cada vez más la coordinación con los departamentos, sectores y localidades, enfocándose en comprender la situación de las peticiones y quejas en la ciudad; aconsejó con prontitud al Comité Popular de la Ciudad que considerara ordenar y resolver para limitar la situación de grandes reuniones de personas, que pueden convertirse fácilmente en "puntos calientes".

La delegación de monitoreo solicitó a la Inspección de la Ciudad que continúe desempeñando bien su papel consultivo para ayudar al Comité Popular de la Ciudad en la gestión estatal de la recepción ciudadana, manejando quejas y denuncias, contribuyendo a estabilizar la situación de seguridad política, orden social y seguridad en la ciudad; mejorar la aplicación de la tecnología de la información en la gestión y operación del sector de inspección; promover la propaganda y difusión de las regulaciones legales en el campo de gestión del sector; prestar atención a la capacitación profesional, la capacitación y el equipamiento de conocimientos y habilidades en la recepción ciudadana... La delegación de monitoreo aceptará las recomendaciones de la Inspección de la Ciudad e informará a las autoridades competentes para su consideración y decisión.

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