Los profesores tienen miedo de los padres.

Al enterarse de que un estudiante se había golpeado la cabeza contra una mesa mientras jugaba, el director le ordenó a la Sra. Hue que fuera a la casa del estudiante y se disculpara de inmediato esa noche, "para evitar que los padres lo publicaran en línea".

La Sra. Hue, de 50 años, tutora de quinto grado en Ha Nam , contó que en su clase había tres alumnos muy unidos que solían gastarse bromas. Ese día, dos de ellos llevaban a su amigo en hombros, pero al subirse, el niño resbaló y se golpeó la cabeza contra un escritorio. El incidente ocurrió antes de que empezara la clase por la tarde, y la Sra. Hue no se dio cuenta.

Durante la clase, se golpeó la cabeza y dijo que se sentía un poco cansada. Ni ella ni sus compañeros mencionaron nada sobre jugar o caerse, así que pensé que estaba enferma y llamé a sus padres para que la recogieran, relató la maestra.

A las 9 p. m., los padres llamaron para contar el incidente, diciendo que no era grave, pero que planeaban llevar a su hijo al médico. La Sra. Hue se lo informó a la directora, con la intención de visitar la casa después de sus clases matutinas al día siguiente. Sin embargo, la directora le indicó que se fuera de inmediato: "No dejen que los padres publiquen en línea que los maestros tardan en visitar". También la criticaron por "no prestar suficiente atención" y necesitaba aprender de la experiencia.

"Me sentí agraviada y no merecía tal crítica", expresó la Sra. Hue. Pero, comprendiendo la presión del director, se cambió rápidamente de ropa, corrió a comprar cuatro paquetes de leche y fue a la casa del estudiante, a 5 km, a las 10 de la noche.

La Sra. Thanh, de 28 años, maestra de preescolar privada en Hanoi , también "se pone pálida de miedo" cada vez que ve un rasguño o un moretón en el cuerpo de un niño.

A cargo de 30 niños de tres años junto con otra maestra, la Sra. Thanh dijo que es imposible prevenir todos los comportamientos potencialmente dañinos de los niños. Muchos juegan y chocan entre sí, causándose raspones y moretones, o tropiezan y caen al correr y saltar.

"Pero los padres suelen sospechar ante el más mínimo rasguño en sus hijos. Incluso después de explicárselo, temo que no me crean y lo publiquen en línea, y podría perder mi trabajo", suspiró la Sra. Thanh.

Los administradores educativos reconocen que esta mentalidad se deriva del creciente uso de las redes sociales por parte de los padres para resolver problemas escolares. Incluso sin cometer errores, los docentes siguen sufriendo y sintiendo aprensión al tratar con los padres, lo que afecta su moral.

El contenido de los chats grupales entre profesores y padres se puede capturar y publicar en línea. (Imagen ilustrativa: proporcionada por un padre)

Desde el inicio del curso escolar, las redes sociales se han visto inundadas de publicaciones de padres quejándose de problemas financieros, programas de almuerzos escolares y el comportamiento del profesorado. En la Conferencia de la Escuela Feliz, celebrada el 20 de octubre, el Sr. Vu Minh Duc, director del Departamento de Profesorado y Gestión Educativa, afirmó que el profesorado se enfrenta a una presión considerable.

"Un solo caso de mala conducta puede causar un gran revuelo en las redes sociales mañana. Los docentes están sometidos a una enorme presión", afirmó el Sr. Duc.

Según el Ministerio de Información y Comunicaciones, Vietnam cuenta con más de 77 millones de usuarios de internet, lo que representa casi el 80% de la población. Internet facilita la rápida difusión de información; muchos incidentes publicados en línea por padres generan decenas de miles de interacciones en tan solo unas horas.

Tras haber publicado previamente en Facebook sobre los ingresos y gastos del fondo de padres de la clase de su hijo, la Sra. Nhai, de 29 años y residente de Hanói, afirmó que este método fue inmediatamente efectivo. Apenas seis horas después de publicarlo, la tutora y representantes del comité de padres acudieron a reunirse con ella.

"El presidente del comité de padres prometió hacer públicas las cuotas, y la profesora lo explicó todo detalladamente. Me pareció razonable, así que eliminé la publicación", relató la Sra. Nhai, argumentando que los padres, al estar "impotentes y sin voz, necesitan presión colectiva".

Un director de escuela en Quang Tri dijo que esta mentalidad ahora prevalece, obligando a las escuelas y a los maestros a ser cautelosos en cada palabra y acción.

"Independientemente de si es correcto o incorrecto, conectarse a internet significa que tendrás que reportarlo, explicarlo, recibir reprimendas de tus superiores y enfrentar publicidad negativa", dijo, y agregó que al descubrir tales incidentes, es mejor tener la mente abierta y el tacto para resolverlos rápidamente.

Cree que la causa radica en la falta de apertura y confianza entre padres, escuelas y profesores para una comunicación directa. Sin embargo, también le frustra que algunos padres exageren algunos incidentes o que publiquen información falsa intencionadamente sin investigar a fondo el asunto. Conoce a compañeros que pasaron una semana entera lidiando con una comida que no les proporcionó la escuela, pero que se publicó en línea, o a profesores de nivel inferior cuyas conversaciones fueron manipuladas en grupos de Zalo, cuyas capturas de pantalla se difundieron por todas partes.

La profesora adjunta Dra. Nguyen Thi To Quyen, jefa interina del Departamento de Sociología y Desarrollo de la Academia de Periodismo y Comunicación, coincide. Cree que la retroalimentación precisa de los padres en línea ayuda a abordar rápidamente las infracciones y sirve de lección para las escuelas y el profesorado, pero gran parte de la retroalimentación carece de objetividad.

Como resultado, los docentes desarrollan un sentido de autodefensa profesional, según el Dr. Hoang Trung Hoc, director del Departamento de Psicología Educativa de la Academia de Gestión Educativa. Cuando se sienten inseguros ante las influencias externas, los docentes se retraen y se muestran reacios a contribuir.

"Cuando los profesores pierden el entusiasmo y la pasión por su trabajo, los estudiantes son los que más sufren", observó el Sr. Hoc.

En Vietnam, actualmente no existen estudios sobre el impacto específico de este problema. Sin embargo, en Corea del Sur, entre 2018 y 2022, más de 1000 docentes fueron agredidos o atacados por estudiantes y padres. El temor de los padres entre los docentes es tan grave que el gobierno está planeando una serie de cambios, incluyendo la restricción del contacto de los padres con los docentes.

Al presenciar cómo un colega recibía duras críticas y una reprimenda por señalar y regañar a un estudiante, el Sr. Trung, profesor de matemáticas de secundaria en Hanói, comentó que su entusiasmo había disminuido. Sabiendo que a veces tiene mal genio, decidió simplemente terminar la clase, en lugar de supervisar de cerca, instar o incluso alzar la voz para recordarles a los estudiantes que hicieran sus tareas.

"Yo también me siento culpable, pero bueno, solo soy un empleado. Un solo momento de pérdida de control y quedar expuesto en línea sería una mancha en mi carrera", dijo el Sr. Trung.

Para la Sra. Hue en Ha Nam, que ya estaba agotada por la gran carga de trabajo, el papeleo y la capacitación, tener que disculparse con los estudiantes en mitad de la noche fue la gota que colmó el vaso.

"Siento que con un solo desliz, todos echarán por tierra los 30 años que he dedicado", dijo la Sra. Hue, añadiendo que había presentado una solicitud a sus superiores para jubilarse tres años antes.

El 29 de mayo, padres acudieron en masa a la escuela primaria Cu Chinh Lan, en la provincia de Gia Lai, para protestar contra un profesor de música que hacía que sus hijos reprobaran la asignatura. (Foto: Ngoc Oanh)

Los educadores creen que los conflictos entre escuelas y padres son inevitables. La clave está en resolverlos de forma positiva y civilizada.

El Dr. Hoc reconoce que los padres pueden considerar la educación como un servicio y tienen derecho a exigir que el proveedor (la escuela) mejore su calidad. Sin embargo, se trata de un servicio especial, y quienes lo adquieren (los padres) también deben comportarse adecuadamente.

"La respuesta debe ser humana, educar a mi hijo y ser observada por los demás estudiantes", compartió el Sr. Hoc.

El Sr. Nguyen Van Ngai, ex subdirector del Departamento de Educación y Formación de Ciudad Ho Chi Minh, aconseja a los padres que investiguen a fondo, no solo consultando a sus hijos, sino también a amigos y otros padres. Una vez que comprendan la situación, deben compartirla con el profesorado y, si la gestión no es satisfactoria, deben solicitar ayuda a la administración escolar.

Mientras tanto, los docentes también necesitan adaptarse a ser proveedores de servicios, dotándose de habilidades de comunicación con padres y estudiantes, y gestionando las crisis mediáticas, según el Sr. Hoc. El Sr. Ngai, por otro lado, sugirió que las escuelas deberían establecer procedimientos para recibir y gestionar quejas, con canales claros para que los padres puedan contactarlos cuando sea necesario.

"Espero que las escuelas y los padres consideren, antes de tomar cualquier medida, si tendrá algún impacto negativo en los estudiantes. Después de todo, los estudiantes son los más afectados", dijo el Sr. Ngai.

Thanh Hang

*Se han cambiado los nombres de los profesores y padres.

Enlace de origen: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html