Hanói: Mejorar la eficacia del trabajo de movilización masiva mediante la transformación digital.

Impulsada por la necesidad de una innovación integral en el movimiento de emulación de la "Movilización Masiva Eficaz" en el nuevo contexto de Hanói, la transformación digital se está convirtiendo en una de las soluciones importantes para mejorar la eficacia del trabajo de movilización masiva, fortalecer la interacción entre el gobierno y el pueblo, y construir una administración moderna y transparente.

Numerosos modelos innovadores a nivel de base han demostrado enfoques prácticos, contribuyendo a la difusión del espíritu de innovación en todo el sistema político .

Los equipos de transformación digital del distrito de Tay Ho están brindando orientación a los hogares con negocios sobre cómo registrarse en línea. Foto: Hai Bang.

Innovar en el trabajo de movilización masiva en función de las necesidades prácticas.

En la aplicación de la Directiva n.º 10-CT/TU, de fecha 25 de marzo de 2026, del Comité Permanente del Comité del Partido de la ciudad de Hanói, relativa a la mejora de la calidad y la eficacia del movimiento de emulación de la "Movilización de Masas Cualificada" en la nueva situación, la labor de movilización de masas de la capital se está llevando a cabo en una dirección de fuerte innovación tanto en el contenido como en los métodos de operación.

En consonancia con la Directiva n.º 10-CT/TU, el movimiento de emulación de la "Movilización Masiva Eficaz" no solo constituye una tarea habitual de todo el sistema político, sino que también se identifica como uno de los métodos modernos de gobernanza social, que promueve el liderazgo del pueblo en el proceso de construcción y desarrollo de la capital. La Directiva subraya la necesidad de una innovación integral en el contenido y los métodos de implementación del movimiento, así como la promoción de la eficacia de los modelos de "Movilización Masiva Eficaz" en diversos ámbitos: desarrollo económico , infraestructura, transformación digital; la construcción de una cultura y una sociedad de Hanói refinadas y civilizadas; la garantía de la defensa y la seguridad nacionales; y la consolidación de un Partido y un sistema político sólidos y transparentes.

Es necesario implementar el movimiento de manera efectiva desde el nivel urbano hasta las bases, especialmente en zonas residenciales, pueblos y barrios, lugares directamente vinculados a la vida de la gente. En particular, es preciso promover la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en las labores de propaganda y movilización; fortalecer la interacción entre el gobierno y la ciudadanía; y aumentar la transparencia en la gestión y la prestación de servicios.

Según Nguyen Doan Toan, miembro del Comité Permanente del Comité del Partido de Hanoi y jefe del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas, los logros de la capital se deben directa y significativamente al equipo de cuadros que trabajan en la movilización de masas, gracias a su extensa red de contactos. El movimiento de "Movilización de Masas Capacitada" ha desempeñado un papel activo en la resolución de numerosos problemas complejos y novedosos en Hanoi.

Numerosos modelos han demostrado su eficacia en la limpieza de terrenos para proyectos clave, la construcción de zonas urbanas civilizadas, el mantenimiento de la seguridad y el orden, y el bienestar social. Resultan especialmente eficaces aquellos que apoyan la transformación digital y el despliegue de servicios públicos en línea, facilitando la participación ciudadana y mejorando la eficiencia de las administraciones locales.

Modelos eficaces de movilización masiva vinculados a la transformación digital.

Siguiendo la política general de la ciudad, muchas localidades han desarrollado e implementado modelos eficaces de "Movilización Ciudadana" vinculados a la transformación digital, lo que ha dado resultados prácticos en materia de liderazgo, administración y servicio a la ciudadanía.

En el distrito de Phuong Liet, el modelo de "Promoción eficaz de la transformación digital en el sector servicios" está liderado y dirigido por el Comité del Partido del distrito; la Oficina del Comité del Partido del distrito asesora y organiza directamente su implementación.

El modelo de voluntariado juvenil "Tutor Digital" en el distrito de Van Mieu - Quoc Tu Giam ha demostrado el papel pionero de los jóvenes en el apoyo a la transformación digital a nivel comunitario. Foto: Thinh An

Como organismo permanente del Comité Directivo para la aplicación de la Resolución No. 57-NQ/TW, la Oficina del Comité del Partido del Distrito de Phuong Liet ha asesorado de manera proactiva sobre la implementación sincronizada de las tareas de transformación digital; ha supervisado e impulsado la implementación de tareas en el sistema electrónico; ha asesorado sobre el procesamiento de documentos y la firma electrónica, y ha coordinado la aplicación de los procedimientos administrativos del Partido de acuerdo con el principio de "6 puntos claros, 1 punto coherente".

Una característica clave del modelo es la vinculación de la transformación digital con la mejora de la calidad del trabajo de asesoramiento y apoyo para el Comité del Partido, así como el fortalecimiento de la interconexión entre los organismos del sistema político. El distrito organizó capacitaciones y orientación sobre el uso del software HaNoiWork y promovió eficazmente la conexión y coordinación entre el Comité del Partido, el Comité Popular, el Frente de la Patria y las organizaciones políticas y sociales en el proceso de ejecución de las tareas.

Los resultados muestran que las 8 tareas asignadas se completaron a tiempo; más del 90 % de los documentos se procesaron y firmaron digitalmente; y 4 procedimientos administrativos del Partido se implementaron según lo previsto. Se emitieron y activaron las 33 cuentas de HaNoiWork, y el 100 % de los funcionarios las utilizaron eficazmente para la gestión de tareas y reuniones sin papel. Más del 90 % de los miembros del Partido activaron y utilizaron cuentas VNeID para gestionar trámites administrativos electrónicamente. Este modelo no solo mejora la calidad del asesoramiento y el servicio al comité del Partido, sino que también contribuye a fortalecer la disciplina y el orden administrativos, acortando los tiempos de procesamiento y reduciendo los costos y el esfuerzo para los funcionarios y los miembros del Partido.

En el distrito de Tay Ho, el modelo "QR Tap - Inicia un Negocio" se ha convertido en un referente en el ámbito de la reforma administrativa vinculada a la transformación digital. Partiendo de la realidad de que el registro de empresas se realizaba anteriormente de forma manual, resultaba lento y propenso a errores, el Comité Popular del distrito ha desarrollado un modelo centrado en el ciudadano, con el objetivo de simplificar los trámites y mejorar la calidad de los servicios públicos.

En concreto, se han colocado códigos QR en las sedes de los comités populares de los distritos, centros culturales, zonas residenciales, mercados locales y centros comunitarios para facilitar el acceso de los ciudadanos al sistema de registro de empresas en línea. Al escanear el código QR, los usuarios se conectan directamente al sistema integrado de registro en línea con autenticación mediante la cuenta VNeID, lo que garantiza la precisión, la seguridad y la transparencia del procedimiento administrativo.

Simultáneamente, el distrito ha intensificado sus esfuerzos para difundir información y brindar orientación sobre plataformas digitales como Zalo y Facebook mediante videos y materiales visuales, facilitando así el uso de los servicios públicos en línea y el seguimiento de las solicitudes. Gracias a esta implementación, se han colocado códigos QR en todos los lugares públicos de la zona; la tasa de solicitudes en línea ha aumentado significativamente; el tiempo de tramitación de los procedimientos administrativos se ha reducido; y el número de solicitudes que requieren información adicional o correcciones ha disminuido considerablemente. Este modelo ha contribuido a mejorar la calidad del servicio público, promover la transformación digital a nivel comunitario y generar cambios positivos en la percepción y los hábitos de uso de los servicios públicos en línea por parte de la población.

En declaraciones a la prensa, el Sr. Nguyen Hai Linh, subdirector del Departamento de Infraestructura Urbana y Economía del distrito de Tay Ho, afirmó que, hasta la fecha, el 100 % de las solicitudes de registro de empresas en el distrito se han recibido en línea, eliminando la necesidad de declaraciones en papel. Tan solo en abril de 2026, el distrito recibió más de 200 solicitudes de registro de empresas en línea. Desde principios de mayo, todos los resultados también se han entregado electrónicamente.

Mientras tanto, en el distrito de Van Mieu - Quoc Tu Giam, el modelo de voluntariado juvenil "Tutor Digital" ha demostrado el papel pionero de los jóvenes en el apoyo a la transformación digital a nivel comunitario. Según Le Thanh Thao, subsecretario de la Unión Juvenil del distrito de Van Mieu - Quoc Tu Giam, partiendo de la realidad de que muchos secretarios de sección, jefes de comités de trabajo de primera línea y funcionarios de base aún enfrentan dificultades para acceder y utilizar plataformas y software digitales para su trabajo profesional, la Unión Juvenil del distrito desarrolló proactivamente el modelo con el lema "orientación práctica".

El modelo se implementa en tres fases, combinando capacitación intensiva con orientación directa sobre el terreno mediante el enfoque de "Secretario del Partido 1+1". Gracias a este método, los dirigentes de base acceden rápidamente a las aplicaciones de tecnología de la información, el software de gestión documental y el Manual Electrónico para Miembros del Partido, y adquieren gran dominio de su uso. Tras capacitar al equipo central, el modelo se extiende a través del enfoque de "quienes saben guían a quienes no", ampliando así el alcance del apoyo directo a grupos vecinales y zonas residenciales.

Hasta la fecha, 32 funcionarios locales han adquirido dominio en el uso de aplicaciones de tecnología de la información para apoyar su labor. Asimismo, la localidad ha conformado un equipo central capaz de seguir brindando apoyo a los funcionarios y a la ciudadanía en la implementación de la transformación digital. «Este modelo contribuye a ahorrar tiempo y costos en la resolución de trámites administrativos, reduce la presión sobre el centro de atención integral, mejora la eficiencia de la gestión estatal a nivel local y reafirma el papel de los jóvenes al acompañar al gobierno en la construcción de una administración moderna al servicio de la ciudadanía», compartió el compañero Le Thanh Thao.

A partir de modelos específicos a nivel de base, se observa que la transformación digital se está convirtiendo en un importante motor para mejorar la eficacia de la movilización de masas en la nueva situación. Estos resultados iniciales también demuestran el amplio impacto del movimiento de "Movilización de Masas Capacitada" cuando se vincula con la transformación digital, sentando las bases para una mayor innovación en los métodos de trabajo del sistema político desde la base.

Fuente: https://hanoimoi.vn/ha-noi-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-tu-chuyen-doi-so-1116660.html