Ayudar a los ciudadanos a realizar trámites administrativos relacionados con la tierra.

Con el espíritu de abordar las dificultades dondequiera que surjan, las localidades de la provincia están apoyando activamente a las personas en la resolución de los trámites administrativos relacionados con la tierra.

Los ciudadanos reciben instrucciones detalladas sobre los procedimientos administrativos al realizar trámites en el Centro de Servicios Públicos del distrito de Truc Lam.

En el distrito de Truc Lam, actualmente hay 32 proyectos en marcha, incluidos muchos proyectos a gran escala que requieren la limpieza de terrenos, como: el proyecto del ferrocarril Norte-Sur; el proyecto del Parque Industrial Dong Vang; el proyecto de energía solar... con una superficie total de terreno de más de 500 hectáreas que deben adquirirse y limpiarse.

En medio de importantes cambios territoriales y la necesidad de actualizar y revisar los registros catastrales tras la fusión, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Truc Lam (PVHCC) ha garantizado personal suficiente para tramitar las solicitudes en todas las áreas y servir a la población desde el inicio del modelo de gobierno local de dos niveles.

La Sra. Le Thi Duyen, Subdirectora del Centro de Servicios Públicos del Distrito de Truc Lam, declaró: “La tierra es un campo bastante complejo, que además genera muchos trámites administrativos. Si bien aún existen muchos obstáculos en el proceso de implementación debido a la situación anterior de emisión de certificados de derechos de uso de la tierra con áreas superpuestas, las costumbres de la gente y las regulaciones sobre el proceso y el tiempo para resolver los trámites administrativos... Sin embargo, con el espíritu de resolver las dificultades dondequiera que surjan, el centro ha coordinado estrechamente con la Oficina de Registro de Tierras del Área de Nghi Son para difundir activamente información, guiar y apoyar a las personas con los trámites administrativos necesarios, creando consenso entre la población. La gente está complacida y agradece enormemente la atención de todos los niveles y sectores para resolver proactivamente las dificultades, lo que ayuda a reducir el tiempo y los costos de viaje, y a minimizar las molestias para las personas en el proceso de resolución de trámites administrativos. Para los casos difíciles y complejos, el Presidente del Comité Popular del Distrito debe notificar, programar citas y trabajar directamente con las personas para resolver las dificultades y los obstáculos. Para los trámites administrativos que no están dentro de la autoridad competente, el centro ayudará a las personas a programar una cita. concertar citas con la Oficina de Registro de Tierras de la zona de Nghi Son, e informarles también de los trámites y documentos necesarios para que no tengan que realizar múltiples viajes."

A principios de abril de 2026, el distrito de Truc Lam contaba con 1988 parcelas que habían sido catastradas, cuyos mapas catastrales habían sido revisados, actualizados con información sobre cambios en el uso del suelo y digitalizados, alcanzando casi el 94 %. El distrito está coordinando activamente con la Oficina Regional de Registro de Tierras de Nghi Son para corregir los datos y la información de las parcelas en el sistema, así como para conectar y compartir datos con la Base de Datos Nacional.

En el Centro de Servicios Públicos de la Comuna de Hoang Phu, la unidad recibe diariamente entre 5 y 7 documentos relacionados con la tierra. Para reducir la sobrecarga y los tiempos de espera, el centro ha habilitado un área separada para recibir y asesorar sobre asuntos relacionados con la tierra.

La Sra. Le Thi Xuan, funcionaria del Centro de Servicios Públicos de la Comuna de Hoang Phu, encargada de tierras, agricultura y medio ambiente, declaró: “El proceso de evaluación inicial permite a las personas recibir orientación específica sobre los documentos necesarios, los procedimientos y los plazos de tramitación. Esto reduce la necesidad de realizar múltiples viajes debido a la falta de documentos o a declaraciones incompletas. Además, intercambiamos información periódicamente con la Oficina Regional de Registro de Tierras de Hoang Hoa para resolver con prontitud cualquier dificultad u obstáculo que surja, evitando así la acumulación de solicitudes”.

Ante la creciente demanda de trámites administrativos relacionados con la tierra, la presión sobre los organismos especializados es inevitable. Sin embargo, gracias a medidas proactivas, una mayor coordinación entre las distintas unidades y un enfoque en la orientación inicial, se está logrando gradualmente el objetivo de atender a los ciudadanos de forma más rápida y cómoda.

Desde principios de año hasta la fecha, la Oficina de Registro de Tierras de Thanh Hoa ha recibido y tramitado 117.492 solicitudes de certificados de registro de tierras y de cambios de titularidad a través de su Sistema de Servicio Público. Además, el sistema también ha recibido 53.848 solicitudes para la elaboración de extractos, mediciones y ajustes de mapas catastrales para la tramitación de cambios de titularidad.

Con el lema de innovación continua, centrado en la reforma administrativa y en brindar un buen servicio a ciudadanos y empresas en la resolución de trámites de tierras, la Oficina de Registro de Tierras de Thanh Hoa ha implementado diversas soluciones específicas, tales como: instruir a sus sucursales para que asignen personal al departamento de recepción y entrega de resultados de las oficinas del Consejo Popular y del Comité Popular para recibir solicitudes y entregar resultados a ciudadanos y empresas; y brindar orientación y asesoramiento gratuitos a los ciudadanos que acuden a realizar trámites administrativos relacionados con el registro y la emisión de certificados dentro del ámbito de responsabilidad de la sucursal. En particular, a solicitud del Comité Popular a nivel comunal, las sucursales de la Oficina de Registro de Tierras deben asignar personal para brindar asistencia directa, incluso en días festivos, con el fin de guiar y coordinar con prontitud la tramitación de solicitudes, garantizando así un buen servicio para ciudadanos y organizaciones.

La Oficina Provincial de Registro de Tierras de Thanh Hoa también produce vídeos instructivos sobre procedimientos administrativos, que se publican en su sitio web y canal de YouTube, contribuyendo a crear conciencia y a ayudar a las personas a realizar los trámites administrativos de manera conveniente.

Además, la Oficina de Registro de Tierras de Thanh Hoa aconsejó al Director del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente que aprobara los procedimientos internos para el manejo de los procedimientos administrativos en la Decisión No. 899/QD-SNNMT (para 4 procedimientos administrativos implementados bajo el "carril verde") y la Decisión No. 1403/QD-UBND (para 19 procedimientos administrativos); coordinó con el Impuesto de Thanh Hoa y el Centro Provincial de Servicio Público para completar la conexión de los sistemas tributarios electrónicos a través del software VNPT iLIS para garantizar la transparencia y la apertura en el manejo de los procedimientos administrativos; coordinó estrechamente con el Centro Provincial de Servicio Público y las unidades pertinentes para restablecer cuentas, actualizar el software y los sistemas de información para garantizar el cumplimiento con el modelo de gobierno local de dos niveles y la política de procesamiento de documentos del "carril verde" en el manejo del trabajo para garantizar la recepción y el procesamiento fluidos de documentos para ciudadanos, empresas y agencias; la reorganización de los procesos internos para garantizar responsabilidades y tareas claras también ayuda a acortar los tiempos de procesamiento y reducir errores.

Con soluciones específicas, prácticas y focalizadas, no solo las personas se beneficiarán directamente de la reforma administrativa y la transformación digital en el sector agrario, sino que también se demostrará la determinación de las localidades y los organismos funcionales para promover la reforma administrativa, poniendo a las personas en el centro del servicio.

Texto y fotos: Linh Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm