El personal de Viettel guía y apoya a los clientes para convertir dispositivos 2G a 4G

Como operador de red con el mayor número de clientes, Viettel actualmente solo cuenta con unos 4.000/400.000 clientes 2G que aún no se han migrado a 4G. Viettel Thua Thien Hue se esfuerza por completar la migración a 4G para estos suscriptores antes de finales de septiembre.

“Se entregarán 3700 teléfonos a suscriptores vulnerables y nos esforzamos por completar la donación de estos dispositivos para finales de septiembre”, declaró Nguyen Huy Quang, director de la provincia de Viettel. Los destinatarios de los teléfonos son clientes de Viettel que usan dispositivos que solo admiten 2G (solo 2G) pero no han podido cambiar a 4G, la mayoría de los cuales viven en zonas remotas o se encuentran en circunstancias difíciles. Quienes cumplan los requisitos recibirán un mensaje de texto invitándolos a una tienda Viettel o podrán contactar proactivamente con el operador de red de la zona para obtener asistencia.

Viettel entrega teléfonos 4G a personas desfavorecidas

Los dispositivos compatibles son teléfonos 4G que satisfacen las necesidades básicas de llamadas o dispositivos con funciones adicionales de telefonía en la nube para acceder a aplicaciones OTT. El dispositivo cuenta con teclado, altavoces grandes y función de asistencia por voz para marcar números para clientes de mayor edad.

Previamente, el Ministerio de Información y Comunicaciones decidió suspender la tecnología 2G en septiembre de 2024 (tras una prórroga hasta el 15 de octubre de 2024) para promover el acceso de la población a dispositivos 4G y a internet, familiarizándose así con los servicios digitales y los servicios públicos en línea. La hoja de ruta para reducir las ondas 2G también constituye un avance importante, en el contexto del desarrollo tecnológico y la transformación digital del país.

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