Más de la mitad de la población vietnamita compra en línea

En el Foro de Comercio Electrónico y Economía Digital del 21 de noviembre, el Sr. Dang Anh Dung, Director General Adjunto de Lazada Vietnam, citó datos de un informe de Google, Temasek & Bain, diciendo que alrededor de 57 millones de vietnamitas participarán en compras en línea en 2022, principalmente en grandes ciudades como Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang.

El Sr. Tran Van Trong, Secretario General de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), comentó que Vietnam se encuentra en un período de auge comercial a través de plataformas de comercio electrónico, ya que el número de nuevos consumidores en línea continúa aumentando en cantidad y calidad. “Compran más, con un valor de compra mayor, y sus habilidades de compra en línea son más competentes”, evaluó.

Pero los hábitos de compra de las personas también están cambiando gradualmente con la aparición de nuevas tendencias de compra. Según el subdirector general de Lazada Vietnam, la nueva generación de consumidores conocedores de la tecnología y dispuestos a pagar es el componente más importante de la economía digital. Las estadísticas de esta plataforma de comercio electrónico muestran que el 43% de los usuarios jóvenes, como la Generación Z (nacidos a partir de 1997), acceden a aplicaciones de compras todos los días. Cada persona compra un promedio de 7 categorías de productos en Lazada en el período 2021-2023.

“Los usuarios jóvenes son cada vez más exigentes, tienden a buscar valor al realizar compras y cambian de marca si les falta calidad”, compartió el Sr. Dung.

El Sr. Dang Anh Dung, subdirector general de Lazada Vietnam, intervino en el foro el 21 de noviembre. Foto: Ministerio de Industria y Comercio.

De hecho, el comercio electrónico está ofreciendo a los consumidores más opciones de productos y servicios. Para retener a los usuarios, los vendedores necesitan ofrecerles más experiencias, incluido un mayor valor del producto y servicios sostenibles.

Esta es la base de la cada vez más clara “ola” de startups de negocios online. “Millones de personas realizan negocios en línea, la mayoría de las cuales no tienen una tienda física”, informó el Sr. Tran Van Trong.

Los comerciantes, especialmente las empresas de comercio electrónico, también se están transformando activamente digitalmente para adaptarse a las tendencias comerciales en el nuevo período. "Se han introducido numerosas políticas nuevas para las ventas en línea. El pago de impuestos se controlará más estrictamente. Se controlarán rigurosamente las falsificaciones y los productos falsificados", añadió el Sr. Trong sobre las políticas para el comercio electrónico.

Según las estadísticas del Ministerio de Industria y Comercio, la tasa media de crecimiento del comercio electrónico es del 16-30% anual. Las ventas minoristas en línea de Vietnam podrían alcanzar los 20.500 millones de dólares este año. Los datos de investigación de Google, Temasek y Bain también muestran que la economía digital de Vietnam ha crecido más del 20% en los últimos dos años, la cifra más alta del sudeste asiático.

Se espera que la economía digital alcance los 30 mil millones de dólares este año y aumente a 45 mil millones de dólares para 2025. De los cuales, el comercio electrónico solo puede alcanzar los 24 mil millones de dólares para 2025 y aumentar a 60 mil millones de dólares para 2030.

Con este fuerte impulso de crecimiento, el viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, dijo que ahora es el momento para que la industria construya nuevos modelos y estrategias de desarrollo para ayudar a las empresas a recuperarse y expandir sus mercados después de que las dificultades hayan pasado.

Sin embargo, el jefe del Ministerio de Industria y Comercio también admitió que el comercio electrónico aún tiene muchos factores negativos, como muchas empresas que comercializan productos con signos de marcas falsificadas, productos de contrabando y productos de origen desconocido a gran escala. Para mantener el impulso de crecimiento y proteger a los compradores en línea, el viceministro Tan dijo que el ministerio revisará la Ley de Transacciones Electrónicas, la Ley de Protección al Consumidor y aumentará la descentralización y la delegación de autoridad a las localidades para gestionar de forma integral las transacciones entre compradores y vendedores en línea.

Fuente VNE

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