- El Ministerio de Justicia lidera el Índice de Reforma de la Administración Pública (Índice PAR).
- Se necesitan más innovaciones y mejoras en las reformas administrativas en el ámbito del registro civil.
- Es necesario prestar más atención a la reforma administrativa.
- Debatiendo sobre los niveles de personal y la reforma administrativa.
Entre los logros de la reforma administrativa de la provincia se incluye la implementación significativa de pagos en línea para trámites administrativos del 911 que requieren obligaciones financieras, recaudación de impuestos, tasas y cargos, alcanzando el 100%. Todos estos trámites se han integrado al Portal Nacional de Servicios Públicos . Como resultado, la tasa de pagos en línea de la provincia alcanzó el 81,09%, ubicándose en el cuarto lugar entre 63 provincias y ciudades.
"En base a los logros mencionados, la provincia de Ca Mau ocupa el primer lugar entre 63 provincias y ciudades según el Índice para la dirección, gestión y evaluación de la calidad del servicio a las personas y las empresas en la implementación de procedimientos administrativos y servicios públicos en tiempo real en el entorno electrónico, según la Decisión No. 766/QD-TTg del 23 de junio de 2022 del Primer Ministro ", informó con orgullo Lam Van Bi, Vicepresidente del Comité Popular de la provincia de Ca Mau.
El fortalecimiento de la inspección y la supervisión en la implementación de las tareas de la reforma administrativa, especialmente las inspecciones sin previo aviso para detectar con prontitud actos de acoso e inconvenientes por parte de funcionarios y empleados públicos en el manejo de los trámites administrativos, es una de las 12 tareas clave para mejorar la reforma administrativa en 2024. (Foto: El Comité de Asuntos Jurídicos del Consejo Popular Provincial supervisa la implementación de la reforma administrativa y los procedimientos administrativos en el ámbito del registro civil en el Centro de Servicios Integrales de la comuna de Ho Thi Ky, distrito de Thoi Binh, y también realiza la supervisión de este trabajo en el distrito de Thoi Binh, 30 de octubre de 2024).
Muchas soluciones e iniciativas innovadoras
En la implementación de la reforma administrativa, Ca Mau siempre prioriza la implementación de soluciones e iniciativas creativas, como la puesta en marcha del Sistema Electrónico de Ventanilla Única para la recepción y tramitación de solicitudes de extractos de mapas catastrales y levantamientos catastrales. Esta solución busca superar las demoras y los múltiples desplazamientos que los ciudadanos deben realizar para solicitar extractos de mapas catastrales y levantamientos catastrales para completar los expedientes de algunos trámites administrativos relacionados con la tierra . Específicamente, con base en las directrices emitidas por el Presidente del Comité Popular Provincial sobre el proceso de extracción de mapas catastrales y levantamientos catastrales en la provincia de Ca Mau, las solicitudes de extractos de mapas catastrales y levantamientos catastrales de organizaciones e individuos se reciben y procesan en el Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos. Esto permite a los ciudadanos realizar un seguimiento sencillo del progreso de la tramitación de sus expedientes. La autoridad competente puede inspeccionar y supervisar el progreso de la tramitación de expedientes por parte de las agencias y unidades de la provincia con respecto al procedimiento mencionado.
Además, el programa piloto para la recepción de solicitudes de extractos de mapas catastrales y levantamientos catastrales en algunos centros de atención integral de la provincia ha dado resultados positivos. En realidad, existe una gran demanda pública de los trámites de mapas catastrales y levantamientos de tierras. El proceso y el tiempo de tramitación de estos trámites en las oficinas de registro de tierras a nivel distrital no se habían controlado estrictamente en el pasado, lo que obligaba a los ciudadanos a realizar múltiples viajes. Para superar estas dificultades, el Presidente del Comité Popular Provincial acordó implementar un programa piloto para la recepción de solicitudes de extractos de mapas catastrales y levantamientos catastrales en el Departamento de Recepción y Entrega de Resultados de la ciudad de Ca Mau y los distritos de Cai Nuoc, Phu Tan y Nam Can. Desde su implementación (1 de abril de 2024), los centros de atención integral de las cuatro unidades mencionadas han recibido 8710 solicitudes.
Los puntos positivos
Al analizar los resultados de la reforma administrativa en general y de los procedimientos administrativos en particular en 2024, se observa una mejora gradual en la concienciación y la responsabilidad de los organismos, unidades, funcionarios y empleados públicos en el desempeño de sus funciones. La elaboración, promulgación, inspección y revisión de documentos legales ha recibido mayor atención y se ha llevado a cabo conforme a la ley; de esta manera, el sistema de documentos legales de la provincia se ha perfeccionado progresivamente. La difusión y la educación jurídica se han realizado mediante diversos métodos flexibles y eficaces, logrando una amplia cobertura para funcionarios, empleados públicos y la ciudadanía, lo que les permite acceder a la legislación y conocerla en cualquier momento y lugar.
En 2024, el Equipo Provincial de Inspección de la Reforma Administrativa realizó inspecciones periódicas en 2 unidades de nivel provincial, 3 de nivel distrital y 6 de nivel comunal, así como inspecciones no programadas en 16 unidades de nivel comunal. Los resultados mostraron que la mayoría de las unidades inspeccionadas implementaron eficazmente la divulgación pública de los procedimientos administrativos según lo estipulado; realizaron revisiones, evaluaciones y propusieron métodos para simplificar los procedimientos administrativos; y superaron las metas establecidas en el plan de reforma administrativa de la provincia en cuanto al porcentaje de solicitudes procesadas a través de servicios públicos en línea, el porcentaje de pagos en línea y el porcentaje de resultados digitalizados del procesamiento de procedimientos administrativos. (En la foto: Inspección de la reforma administrativa provincial en el Departamento de Salud, mediados de octubre de 2024).
Se ha promovido la aplicación de la tecnología de la información en la resolución de trámites administrativos en la provincia, alcanzándose o superándose algunos objetivos en comparación con el plan, como por ejemplo: la tasa de expedientes resueltos a través de servicios públicos en línea alcanzó el 86,23 %/80 % del plan; la tasa de pagos en línea alcanzó el 81,09 %/60 % del plan; la tasa de digitalización de expedientes y resultados de resolución de trámites administrativos a nivel provincial alcanzó el 91,86 %/90 %; la tasa de digitalización de expedientes y resultados de resolución de trámites administrativos a nivel distrital alcanzó el 89,11 %/80 %, y a nivel comunal alcanzó el 89,07 %/75 % del plan.
La reestructuración organizativa de la provincia se ha llevado a cabo de forma regular y decisiva; gracias a ella, se ha reducido el número de dependencias públicas en 11 con respecto a 2023. Asimismo, las funciones, tareas y estructuras organizativas de todas las entidades administrativas y dependencias públicas se han definido de acuerdo con la normativa de los organismos centrales. El desarrollo del gobierno electrónico y digital se ha implementado eficazmente en numerosos organismos y dependencias; los procesos de trabajo son fluidos, eficientes y precisos, lo que contribuye al ahorro de tiempo y dinero, al tiempo que satisface mejor las necesidades de las organizaciones y los ciudadanos.
Para seguir mejorando la reforma administrativa en 2025 y los años siguientes, es necesario, en primer lugar, continuar fomentando el sentido de responsabilidad de los funcionarios y empleados públicos en el desempeño de sus funciones; fortalecer la proactividad, la creatividad y la iniciativa en su trabajo; atreverse a pensar, atreverse a actuar y atreverse a asumir responsabilidades, con el fin de generar cambios y avances significativos.
Valorando enormemente el sentido de responsabilidad de los organismos, unidades y localidades en sus esfuerzos y determinación para implementar eficazmente tareas y soluciones que mejoren el Índice de Competitividad Provincial (ICP); con el objetivo de facilitar a las empresas e inversores las actividades de inversión, producción y negocios en la provincia, contribuyendo significativamente al desarrollo socioeconómico de la misma, el Presidente del Comité Popular Provincial ha emitido un documento en el que solicita a los jefes de organismos, unidades y localidades que continúen cooperando y creando las condiciones más favorables para apoyar a las empresas e inversores en su entrada al mercado, el acceso a información sobre planificación, programas de apoyo al desarrollo y políticas preferenciales relacionadas.
Tran Nguyen
Fuente: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html
![[Foto] El secretario general y presidente To Lam preside una reunión sobre los preparativos para la revisión del primer año de funcionamiento del sistema de gobierno de tres niveles.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
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