En el pasado, el liderazgo colectivo, el personal y los empleados del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural - Sucursal Nam Thanh Hoa ( Agribank Nam Thanh Hoa) se han esforzado por practicar modales profesionales, estándares en la comunicación,... contribuyendo a promover las actividades comerciales, creando la imagen de Agribank siempre hacia la comunidad, para el desarrollo de la localidad.
Además de brindar servicios de crédito, Agribank Nam Thanh Hoa siempre ha identificado como su tarea principal la creación de un ambiente laboral estandarizado y la generación de confianza en los clientes. La unidad ha emitido documentos que orientan e implementan criterios para el desarrollo de una cultura de oficina; ha desarrollado regulaciones sobre estándares éticos y códigos de conducta para empleados y trabajadores con el fin de garantizar la disciplina, la disciplina administrativa y la responsabilidad ejemplar. Difunde regularmente información a todos los empleados y trabajadores para que implementen estrictamente las regulaciones en la unidad. Asimismo, promueve el rol de la organización sindical en el lanzamiento de movimientos de emulación y la promoción y movilización de sus afiliados para que participen en ellos y logren calidad y eficiencia.
Considerando un entorno de trabajo "verde, limpio y atractivo" como uno de los criterios clave para construir una cultura de oficina, Agribank Nam Thanh Hoa ha incrementado la cantidad de árboles en la sede central, especialmente en la zona de recepción frecuente de clientes. La oficina de la junta directiva y cada departamento especializado están organizados de forma ordenada y organizada, lo que genera una sensación de comodidad y motiva el trabajo eficaz. Agribank Nam Thanh Hoa también promueve la reforma y la simplificación de los procedimientos administrativos; aplica tecnologías de la información en sus operaciones, lo que contribuye a acortar los tiempos de transacción para los clientes. Cada empleado se ha esforzado por implementar disciplina, responsabilidad, dedicación y profesionalismo en el desempeño de las tareas asignadas; demostrando estándares y amabilidad en la comunicación con los clientes, contribuyendo así a construir una cultura de base, modernidad y eficiencia en las operaciones.
La Sra. Pham Thi Thanh, Jefa del Departamento de Servicios y Marketing de Agribank Nam Thanh Hoa, afirmó: «Implantar una cultura de oficina es fundamental para consolidar la profesionalidad y el valor de una unidad. En Agribank Nam Thanh Hoa, cada empleado se esfuerza y practica constantemente para mantener un estilo de trabajo uniforme y comunicarse con cortesía con sus compañeros y clientes. A partir de ahí, se construye la imagen y la marca de Agribank Nam Thanh Hoa, que son conocidas por muchos. Yo misma investigo constantemente, mejoro mi experiencia profesional, sé escuchar y brindar un apoyo incondicional, contribuyendo así a la satisfacción de los clientes que utilizan los servicios de Agribank...».
Como clienta habitual de Agribank Nam Thanh Hoa, la Sra. Nguyen Thi Nga, de la comuna de Quang Luu (Quang Xuong), comentó: «Cada vez que vengo a Agribank Nam Thanh Hoa para realizar una transacción, me siento muy cómoda porque puedo sentir la amabilidad y el entusiasmo del personal del banco. Como siempre, aunque es casi el final del día, la mayoría del personal es siempre amable y atento, guiando a los clientes para que completen los trámites de forma rápida y cómoda».
Además, Agribank Nam Thanh Hoa construye activamente la belleza cultural a través de actividades de seguridad social en la localidad. Desde 2019 hasta mayo de 2023, Agribank Nam Thanh Hoa ha contribuido activamente con más de 10 mil millones de VND a programas para construir casas de beneficencia, casas de agradecimiento, escuelas y apoyar a los pobres. La Sra. Trinh Thi Kim Lien, subdirectora y presidenta del sindicato de Agribank Nam Thanh Hoa, afirmó: «El movimiento de emulación «Cuadros, funcionarios y empleados públicos que implementan una cultura de base» en Agribank Nam Thanh Hoa siempre ha recibido la atención del liderazgo y la dirección del Comité del Partido. La coordinación e implementación entre la Junta Directiva y el sindicato de base se ha llevado a cabo sin problemas. En particular, el desarrollo de planes y contenidos prácticos de emulación, con criterios específicos, de acuerdo con las regulaciones, se ajusta a la realidad de la unidad. Los empleados y trabajadores respondieron activamente, mantuvieron la solidaridad interna, mejoraron constantemente sus cualidades morales y experiencia, y contribuyeron al cumplimiento exitoso de las tareas asignadas. Para promover los resultados obtenidos, Agribank Nam Thanh Hoa continuará promoviendo la implementación de la democracia de base en el lugar de trabajo; creando un estándar y ambiente de trabajo agradable; cuidado de la vida material y espiritual de los empleados,... apuntando a perfeccionar cada vez más la imagen de una oficina cultural, civilizada y moderna.
Artículo y fotografías: Luong Khanh
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Fuente
![[Foto] El presidente de la Asamblea Nacional, Tran Thanh Man, visita a la heroica madre vietnamita Ta Thi Tran](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
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