Señales de estafas en viajes económicos
Desconfíe de los anuncios de tours y habitaciones de hotel que son entre un 30 y un 50 % más baratos que los precios del mercado.
Los estafadores suelen publicar anuncios que ofrecen servicios de visado para viajes al extranjero, prometiendo una alta tasa de éxito y un reembolso del 100 % si no se obtiene. Tras transferir el pago o una parte de la tarifa, los estafadores le piden que complete el formulario de solicitud y los documentos por sí misma. Luego, alegan que la víctima proporcionó información incompleta y se niegan a devolver el dinero.
Como alternativa, los estafadores pueden suplantar la identidad de sitios web y páginas de fans de agencias de viajes de renombre, falsificando fotos de recibos y facturas, y solicitando a las víctimas que transfieran el pago del viaje. Una vez que el cliente transfiere el dinero, los estafadores bloquean la comunicación y borran todo rastro. Incluso pueden suplantar o piratear cuentas de redes sociales, contactando a familiares de la víctima que dicen estar varados en el extranjero y necesitar fondos urgentemente.
Estos individuos también se hacen pasar por agentes de billetes de avión, creando sitios web y páginas en redes sociales con direcciones y diseños similares a los de las aerolíneas o agentes oficiales. Luego, anuncian precios muy atractivos en comparación con el mercado general para atraer clientes. Si un cliente los contacta, reservan el vuelo, envían un código de reserva como comprobante y solicitan el pago. Tras recibir el pago, no emiten el billete y cortan la comunicación. Dado que el código de reserva no se ha emitido como billete de avión, este se cancela automáticamente después de un tiempo, y el cliente solo se entera al llegar al aeropuerto.
Tenga cuidado con las ofertas.
Para evitar ser víctima de las estafas mencionadas, el Departamento de Seguridad de la Información recomienda investigar cuidadosamente al elegir paquetes de viaje y seleccionar servicios de reserva de tours, hoteles y vuelos de compañías reconocidas o a través de aplicaciones de viajes. Desconfíe de las ofertas de paquetes de viaje a precios excesivamente bajos (entre un 30 % y un 50 % más bajos que el promedio del mercado); tenga especial cuidado cuando las agencias de viajes soliciten un depósito para reservar una plaza y, de ser posible, realice transacciones de pago directo.
Al mismo tiempo, preste atención a las señales de sitios web falsos a través de sus nombres de sitio web y nombres de dominio. Normalmente, los nombres de los sitios web falsos son similares a los sitios web reales, pero pueden tener algunos caracteres añadidos o faltantes. Los nombres de dominio falsos suelen usar extensiones inusuales como .cc, .xyz, .tk…
Al reservar tours en línea, tenga cuidado y verifique cuidadosamente la información para evitar ser estafado.
En particular, para las páginas de redes sociales (Fanpages) que venden y promocionan paquetes de viajes, especialmente paquetes de viajes económicos y billetes de avión económicos, se recomienda elegir páginas con una insignia azul de verificación (que indica cuentas registradas) o páginas de redes sociales de buena reputación donde se conozca bien la información del vendedor. Verifique la información de la reserva y del billete de avión para detectar rápidamente cualquier indicio de fraude y denúncielo a la comisaría más cercana para obtener orientación y resolución.
El Sr. Vo Do Thang, Director del Centro de Ciberseguridad de Athena, sugiere que, para evitar ser víctimas de estafas con "paquetes de viajes económicos", los clientes deben verificar la información. En concreto, deben solicitar al vendedor del paquete de viaje la dirección y el número de teléfono del hotel de su destino. Esto les permite verificar con el hotel si la agencia de viajes ofrece promociones o descuentos. A continuación, los clientes deben asegurarse de que la agencia de viajes tenga un contacto claro e identificable, incluyendo la dirección de la oficina y el lugar de la transacción. Por último, incluso si no es posible realizar una transacción en persona, se debe grabar una videollamada como prueba para futuras consultas.
Los paquetes turísticos son diferentes a la venta de ropa o cosméticos... Aunque también se anuncian en línea, el operador turístico debe ser una empresa claramente identificada para poder colaborar con los proveedores de transporte y alojamiento y ofrecer precios reducidos en comparación con otras empresas. Por lo tanto, si solo una o dos personas se anuncian en línea, no se puede confiar en ellos. Verificar la información reducirá significativamente las posibilidades de caer en estafas antes de reservar un tour, comentó el Sr. Vo Do Thang.
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