Punto de vista central
El proyecto identifica claramente que las personas y las empresas son el centro, los datos son el recurso y la infraestructura digital es la base del desarrollo. La transformación digital no es solo el proceso de aplicar tecnología, sino también un cambio en la mentalidad de liderazgo, organización y servicio. Según Ho Van Mung, presidente del Comité Popular Provincial de An Giang, el proyecto enfatiza ocho puntos de vista clave: Participa todo el sistema político . Las personas y las empresas son el centro. La infraestructura digital es la infraestructura de la economía y debe ser verde, abierta, inteligente y segura. Los datos son un nuevo recurso, un factor clave. La inteligencia artificial es la tecnología fundamental que crea avances. La ciberseguridad es un pilar de la transformación digital. Las personas solo proporcionan información una vez al realizar trámites administrativos. Hacer un uso eficaz de la base de datos nacional sobre población, priorizando los avances factibles con un impacto generalizado.
“Los gustos y hábitos de consumo de los clientes están cambiando cada vez más, lo que exige que nuestras empresas aprovechen todos los recursos para ofrecer un mejor valor a los clientes, garantizar ventajas competitivas y mantener un desarrollo sostenible”, comentó la Sra. Tran Thi Ngoc (distrito de Long Son, ciudad de Tan Chau). Según la Sra. Ngoc, la transformación digital es una estrategia fundamental que las empresas deben implementar para alcanzar estos objetivos en la era 4.0.
La ciudad de Tan Chau estableció un Centro de Operaciones Inteligentes para servir a la gente.
En consecuencia, la provincia se ha fijado el objetivo de esforzarse por alcanzar diversas metas importantes para finales de 2025, como: que el 80 % de los registros de procedimientos administrativos se procesen en línea, que el 100 % de los funcionarios provinciales, distritales y comunales trabajen íntegramente en línea, y que el 40 % de los servicios públicos apliquen inteligencia artificial (IA). Los sistemas de datos en los sectores de la salud y la educación estarán conectados sincronizadamente para servir a las personas y a las operaciones. «La transformación digital no es simplemente la aplicación de tecnología, sino un cambio en la forma de operar, el servicio y el desarrollo. An Giang identifica la transformación digital como el motor clave para innovar en las formas de hacer las cosas y desarrollarse de forma rápida, sostenible, abierta, transparente y eficaz», enfatizó Ho Van Mung, presidente del Comité Popular Provincial de An Giang.
La gente es el sujeto
El proyecto nació no solo para alcanzar indicadores técnicos, sino para construir un gobierno digital moderno y cercano a la ciudadanía. El objetivo es crear un entorno de trabajo moderno, reducir los trámites y el tiempo, y mejorar la calidad del servicio. Para lograr estos objetivos, recientemente se han implementado diversos modelos modernos de gobierno digital, como la creación de un Centro de Operaciones Inteligentes (COI) y la promoción de un sistema de autenticación de identificación electrónica. Estas aplicaciones han contribuido a construir un gobierno digital transparente, eficaz y cercano a la ciudadanía.
Junto con el gobierno digital, los habitantes de An Giang en la provincia han utilizado activamente las plataformas digitales. En lugar de acudir a agencias administrativas, utilizan portales de servicios públicos en línea para registrarse, declarar, presentar documentos y realizar pagos en plataformas digitales... "Me doy de habilidades digitales para interactuar eficazmente con el gobierno. Esto es necesario para convertirme en un ciudadano digital en el contexto de rápido desarrollo tecnológico como el actual", comentó la Sra. Trinh Thi Lan (distrito de Long Thanh, ciudad de Tan Chau). "La aplicación de firmas digitales y documentos electrónicos ha transformado la forma de trabajar. Gracias a la integración de la IA, cada día gestiono el trabajo con mayor rapidez y puedo seguir fácilmente el progreso. Al implementar la transformación digital, el aparato estatal será más transparente y estará más cerca de la gente...", añadió la Sra. Lan.
Como protagonistas del proceso de transformación, los habitantes de la provincia también participan en la emisión de opiniones y la modificación de políticas, por ejemplo, participando en la emisión de opiniones sobre la reforma constitucional a través de la aplicación VNeID o las páginas de información de la Asamblea Nacional y el Gobierno. «La interacción bidireccional está dando forma gradualmente a una administración orientada al servicio, donde las personas no solo son beneficiarias, sino también socias en la gestión del gobierno digital», afirmó Tran Van Tien, secretario del Comité del Partido del barrio de Long Thanh (ciudad de Tan Chau).
Para el éxito de la transformación digital de la provincia, el Proyecto define claramente el rol de cada componente, en el que las agencias estatales desempeñan un papel pionero en la transformación de los métodos de trabajo, la digitalización de registros y la integración de plataformas. Las empresas de tecnología y telecomunicaciones seguirán proporcionando infraestructura, soluciones técnicas y garantizando la seguridad de la red. Las personas y las empresas solo utilizarán, responderán y acompañarán al gobierno de forma proactiva. Según la orientación, cada ciudadano solo necesita proporcionar información una vez; los registros administrativos se digitalizarán, almacenarán electrónicamente y reutilizarán en todos los niveles. Los servicios públicos contarán con asistentes virtuales para guiar a las personas de principio a fin, incluso por teléfono o mensaje de texto.
Fuente: https://baoangiang.com.vn/lay-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-lam-trung-tam-trong-chuyen-doi-so-a421920.html
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