¿Por qué la red de Viettel es inestable en algunas zonas del Sur?

El servicio de internet de Viettel ya está funcionando con normalidad. Foto: Tuan Anh .

Alrededor de las 8 p. m. del 19 de agosto, muchos usuarios de internet y telefonía móvil de Viettel informaron que habían perdido la conexión y que tenían un servicio intermitente. El problema se produjo durante las horas punta, lo que afectó el trabajo y la vida de muchos suscriptores. Según Tri Thuc - Znews , los comentarios sobre el problema del operador de red provinieron de clientes de las provincias del sur, especialmente de Ciudad Ho Chi Minh.

“Estaba llamando a mi familia en el campo cuando de repente se cayó el internet. La señal móvil tampoco tenía cobertura”, compartió My Duyen, usuaria de Viettel del barrio de Lai Thieu, Ciudad Ho Chi Minh.

Mientras tanto, los usuarios de la red en el norte no reportaron pérdida de señal. Ngoc Anh (residente en el barrio de Tay Ho, Hanói ) dijo que seguía usando la red móvil para llamar a su familia en el campo toda la tarde sin problemas.

A las 20:30, Tri Thuc - Znews registró que la señal móvil de Viettel en la región norte funcionaba correctamente. Sin embargo, la conexión a internet de banda ancha en el distrito de Lai Thieu (Ciudad Ho Chi Minh, antigua ciudad de Thuan An, provincia de Binh Duong ) era inestable, lo que dificultaba la visualización de videos en línea.

En las redes sociales, hay muchas publicaciones respondiendo a la pérdida repentina de la conexión de red, originadas por clientes de Viettel.

A las 21:00 del mismo día, una página de fans llamada "Viettel Saigon", con una marca de verificación en Facebook, publicó que el internet en Ciudad Ho Chi Minh estaba experimentando problemas generalizados. "El equipo técnico de Viettel ha registrado y verificado el problema, y lo solucionará lo antes posible", escribió la página.

Sin embargo, un socio que trabaja con Viettel confirmó que esta página de información no está gestionada por el grupo. No obstante, esta información no oficial se ha compartido mucho en línea, lo que ha generado confusión entre los usuarios.

Alrededor de las 21 horas, muchas cuentas respondieron que la red móvil e Internet de Viettel estaban funcionando nuevamente.

Según datos de Google Trends, las búsquedas de la palabra clave Viettel aumentaron considerablemente a las 20:00. Las zonas con mayor número de búsquedas fueron Ciudad Ho Chi Minh, Binh Duong (antiguo), Ba Ria - Vung Tau (antiguo), Long An y Vinh Long. Otras palabras clave que también se buscaron con frecuencia fueron "pérdida de red en Viettel", "centralita Wi-Fi de Viettel" y "pérdida de señal de la tarjeta SIM de Viettel".

Mientras tanto, según la propia fuente de Tri Thuc - Znews , el incidente se debió a un corte de energía en la estación de gestión regional del operador de red mencionado. Sin embargo, los centros técnicos suelen estar equipados con sistemas de energía multicapa para casos de cortes de energía repentinos. Actualmente se desconoce el motivo del corte de energía en esta estación.

La interrupción del internet duró unos 5 minutos. Después, los usuarios pudieron acceder de nuevo. Sin embargo, la velocidad de la conexión no estaba garantizada. No fue hasta las 21:00 h que la conexión se estabilizó.

En junio, Vinaphone también tuvo problemas a nivel nacional. Los usuarios de esta red reportaron pérdida de señal e imposibilidad de acceder a internet.

Según un informe del Centro de Información de la Red de Internet de Vietnam (VNNIC) dependiente del Ministerio de Ciencia y Tecnología, Viettel es actualmente la empresa que proporciona la línea de transmisión más rápida, seguida de CMC, VNPT y FPT.

Fuente: https://znews.vn/ly-do-mang-viettel-chap-chon-o-mot-so-khu-vuc-mien-nam-post1578289.html