Según Gadgettendency , al abrir la tapa de la MacBook Pro en cierto ángulo, aparecen líneas verticales moradas en la pantalla. En la conferencia NotebookNerds, el experto en reparaciones Stefan Steins afirmó que el problema es bastante común y que los técnicos reciben varios dispositivos con este defecto cada semana.
Un modelo de MacBook Pro está experimentando el problema Dustgate.
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Los expertos afirman que el problema se relaciona con el cable flexible que conecta la pantalla a la carcasa principal de la MacBook Pro. Hay un hueco en la bisagra entre la pantalla y el teclado donde se puede acumular suciedad. La suciedad queda atrapada en el cable y lo daña con el tiempo al abrir y cerrar la tapa. Reparar estos daños puede ser difícil y costoso.
Ricky Panesar, de iCorreg, comentó: «El problema radica en que los cables dañados están conectados en la parte trasera de la pantalla. Para repararlo, tendríamos que retirar la pantalla de la carcasa sin romperla y soldar cables flexibles nuevos. Esto conlleva un alto riesgo de daños».
Reemplazar la pantalla por completo sería más fácil, como suele hacer Apple en estos casos. Sin embargo, esto podría costarles a los clientes más de $625 si no cuentan con el programa de garantía extendida de Apple Care.
Solucionar este problema es difícil y, por lo tanto, costoso para los usuarios.
Según se informa, este problema afecta a varias versiones de la MacBook Pro de Apple, con los números de modelo A1989, A2251, A2289, A2338 y A2141, siendo esta última la más afectada. Estos modelos se lanzaron entre 2018 y 2020. Además, los expertos afirman que los modelos de MacBook Pro lanzados entre 2016 y 2020 tienen diseños similares, por lo que también podrían verse afectados por este problema.
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