Según Gadgettendency , al abrir la tapa del MacBook Pro en cierto ángulo, aparecen líneas verticales moradas en la pantalla. En la conferencia NotebookNerds, el experto en reparaciones Stefan Steins afirmó que el problema es bastante común y que los técnicos reciben varios dispositivos con este defecto cada semana.
Un modelo de MacBook Pro está experimentando el problema de Dustgate.
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Según los expertos, el problema radica en el cable flexible que conecta la pantalla al cuerpo principal del MacBook Pro. Existe un espacio en la bisagra entre la pantalla y el teclado donde se acumula suciedad. Esta suciedad queda atrapada en el cable y, con el tiempo, lo daña al abrir y cerrar la tapa. Reparar este tipo de daños puede ser difícil y costoso.
Ricky Panesar, de iCorreg, comentó: "La dificultad reside en que los cables dañados están conectados en la parte posterior de la pantalla. Para repararla, tendríamos que extraer la pantalla de la carcasa sin romperla y soldar nuevos cables flexibles. Esto conlleva un alto riesgo de daños".
Reemplazar la pantalla por completo sería más sencillo, que es lo que Apple suele hacer en estos casos. Sin embargo, esto podría costar a los clientes más de 625 dólares si no cuentan con el programa de garantía extendida AppleCare.
Solucionar este problema es difícil y, por lo tanto, costoso para los usuarios.
Según se informa, este problema afecta a varias versiones del MacBook Pro de Apple, concretamente a los modelos A1989, A2251, A2289, A2338 y A2141, siendo este último el más afectado. Estos modelos se lanzaron entre 2018 y 2020. Además, los expertos señalan que los modelos de MacBook Pro lanzados entre 2016 y 2020 tienen diseños similares, por lo que también podrían verse afectados por este problema.
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