Sólo el 15% de los pacientes se registran antes de acudir a ver a un médico en el Hospital Bach Mai.

NDO - Las estadísticas del Hospital Bach Mai muestran que solo alrededor del 15% de los pacientes que vienen para exámenes y tratamientos médicos todos los días se han registrado con anticipación. Sin registro previo, los pacientes pierden tiempo esperando, mientras el hospital es pasivo en la preparación de recursos humanos y equipos.

En promedio, el Hospital Bach Mai recibe y trata entre 6.000 y 8.000 pacientes por día. Según las estadísticas, actualmente solo unas 1.000 personas, lo que representa aproximadamente el 15% de los pacientes, se registran cada día antes de acudir a ver a un médico a través de la aplicación de atención de Bach Mai, la centralita de servicios y el sitio web.

De los tres formularios de registro mencionados anteriormente, el registro a través de la aplicación de atención Bach Mai en teléfonos inteligentes es el más conveniente. Los pacientes no tienen que esperar mucho tiempo y pueden supervisar el proceso del examen médico. El sistema recuerda automáticamente a los pacientes sus citas, ayudándoles a no perder citas importantes.

Según el profesor asociado, Dr. Vu Van Giap, subdirector del Hospital Bach Mai, debido a que la mayoría de los pacientes acuden al médico sin cita previa, el servicio suele ser pasivo en términos de recursos humanos y de equipamiento. El 80% de los pacientes que llegan al Hospital Bach Mai provienen de áreas fuera de Hanoi , por lo que a menudo llegan al hospital muy temprano, lo que genera congestión local en las mañanas de lunes a viernes todas las semanas.

Se utilizan muchas técnicas avanzadas para facilitar el examen y el tratamiento de los pacientes.

El profesor asociado, Dr. Vu Van Giap, dijo que en el futuro, el Hospital Bach Mai continuará mejorando los procesos de examen y tratamiento médico para servir mejor a las personas. Al mismo tiempo, promover la aplicación de la tecnología y la transformación digital ayuda a los pacientes a ahorrar tiempo, reducir procedimientos engorrosos y mejorar la eficiencia de los exámenes y tratamientos médicos...

En particular, el hospital anima a la gente a cambiar sus hábitos. En lugar de ir temprano y hacer fila para obtener un número, deberían pedir cita con anticipación vía teléfono, sitio web o aplicación para elegir una fecha y hora conveniente, evitando tener que esperar en fila durante mucho tiempo. Por otra parte, ayuda al hospital a reducir la carga en el área de recepción; Disponer adecuadamente los recursos humanos y equipos para examinar y atender mejor a los pacientes.

Con el fin de brindar el máximo apoyo a las personas que desean ver a un médico sin afectar su trabajo durante el horario de oficina, a partir del 1 de agosto de 2024, el Hospital Bach Mai organizará exámenes y tratamientos médicos fuera del horario de oficina, a partir de las 5:00 p.m. hasta las 21:00 horas. los días laborables y los sábados y domingos.

Esta actividad se informa plenamente al Ministerio de Salud y a la Agencia de Seguridad Social de Vietnam, por lo que todos los pacientes con tarjetas de seguro médico disfrutarán de todos los beneficios del seguro médico.

El sistema del centro de llamadas de servicio del Hospital Bach Mai está siempre listo para ayudar a las personas a realizar consultas y registrarse para exámenes y tratamientos médicos.

Las estadísticas preliminares muestran que, en promedio, cada día, fuera del horario laboral, el hospital recibe entre 200 y 300 pacientes para exámenes médicos. Los comentarios de los pacientes sobre los exámenes y tratamientos médicos fuera del horario de oficina muestran que esta es una política correcta, que ayuda a las personas en la capital, así como en las áreas vecinas que no pueden organizar su tiempo durante el horario de oficina, a acceder y recibir un examen médico en un hospital de clase especial con expertos líderes.

Hasta ahora, 2.000 funcionarios y empleados del Hospital Bach Mai han participado voluntariamente en exámenes y tratamientos médicos fuera del horario laboral.

Fuente: https://nhandan.vn/moi-co-15-so-nguoi-benh-dang-ky-truoc-khi-den-kham-benh-tai-benh-vien-bach-mai-post866968.html