Comprar productos extranjeros en línea: los vietnamitas gastan mucho dinero

Los productos pedidos en línea por clientes vietnamitas en plataformas de comercio electrónico chinas se envían a Vietnam - Foto: BONG MAI

Según las previsiones de Amazon Global Selling Vietnam, las ventas comercio electrónico Se estima que el comercio minorista mundial crecerá un 39% en los próximos años y superará los 8 billones de VND en 2027.

Este entusiasmo no sólo abre grandes oportunidades para que las empresas nacionales exporten sus productos a nivel internacional, sino que también facilita que los vietnamitas compren productos extranjeros en línea.

Compra online ositos de peluche, fideos instantáneos... desde el extranjero

Loca por los ositos de peluche Jelly Cat (Reino Unido), Thuy Anh (25 años, Ciudad Ho Chi Minh) estaba muy molesta porque cayó en una trampa cuando compró productos falsos vendidos por un extraño en Facebook.

"Cuando recibí el oso, sospeché porque el pelaje no era suave y las líneas de la etiqueta de tela no eran claras. Publiqué en el grupo para preguntar y mucha gente confirmó que era un producto falso. Le escribí al vendedor para quejarme, pero me bloquearon de inmediato", dijo.

Como le encantan los osos de peluche, Minh Anh pasó una semana entera en la página web oficial buscando su modelo favorito. Antes, también fue al banco a sacar una tarjeta de crédito, lo que le facilitó el pago. Tras más de un mes y medio de espera, con un pago de más de 2,2 millones de dongs (incluidos gastos de envío e impuestos), el oso de peluche finalmente llegó a Vietnam.

En comparación con el precio anunciado por muchos en el país, Minh Anh tuvo que pagar unos 700.000 VND más. "Lo bueno es que estoy seguro de que es auténtico; viene con la bolsa de tela de la marca. Si se vendiera solo, aún habría compradores", dijo Minh Anh.

Desde que Taobao permitió el envío directo de China a Vietnam y los pedidos en línea, la Sra. Huong Giang (Binh Thanh) comentó que sentía que estaba comprando de más, sin control. No solo compró electrodomésticos, rizadores de pelo, bolsos y ropa, sino también horquillas, peines, fideos instantáneos, fideos vermicelli y especias.

El tiempo de entrega de productos desde China a Hanói es de aproximadamente 4 a 5 días, más de una semana para los clientes en Ciudad Ho Chi Minh, salvo en algunos casos con plazos de entrega más lentos. Para productos procedentes de EE. UU., muchos consumidores vietnamitas intentan comprar en Amazon.

Muchos otros canales también se centran en la venta de diferentes grupos de productos como: cosméticos (Sephora, Macy's, Lookfantastic), moda y calzado (Asos, Zalando, Farfetch), electrónica (BestBuy, B&H), bienes de consumo (Walmart, Target)...

Se encuentran en funcionamiento una serie de plataformas de compras internacionales que ayudan a los clientes vietnamitas a realizar pedidos en línea cómodamente, como Fado (productos de EE. UU., Japón, Alemania, Reino Unido), Thuong Do, Pugo (productos de China)...

Los servicios de agentes de compras están en auge

Cada semana, la Sra. Thu Huong (Hanoi) publica en las siguientes páginas: Redes sociales, publicidad dirigida a los clientes sobre el servicio de compras. Siempre que los clientes tengan una necesidad, está dispuesta a comprar en todos los sitios web de EE. UU., como Amazon, Macy's, Jomashop, sin importar los fines de semana ni los días festivos.

"Contamos con un sitio web para rastrear el proceso de envío de los pedidos, para que los clientes puedan tener la tranquilidad de que todo es transparente", afirmó la Sra. Huong.

Según la Sra. Huong, a través del servicio de intermediación, los clientes recibirán la mercancía en tan solo 7 a 10 días. Normalmente, los clientes piden productos de moda de marcas como Nike, Adidas, Coach, Ralph Lauren, Lacoste... y otros productos como... Alimentos funcionales, dulces, cosmética...

A Hoang Yen le encanta el picante de los fideos instantáneos chinos, así que usó el servicio para comprarse cinco paquetes, con una pérdida total de 400.000 VND. "No sé chino, así que tuve que pedirle a alguien que me los comprara", dijo Yen.

Debido a que muchas plataformas internacionales no admiten envíos a Vietnam o tienen limitaciones para ciertos productos, y algunos sitios requieren que los compradores utilicen cuentas bancarias nacionales (China, Corea...) para el pago, muchas empresas han abierto servicios de compra adicionales para satisfacer la gran demanda del mercado.

Por ejemplo, Viettel Post ha implementado la función de comprar productos de plataforma de comercio electrónico Grandes empresas chinas como Taobao y 1688.EMS ( Correos de Vietnam) ofrecen servicios de entrega exprés internacional, facilitando las compras transfronterizas. Otros gigantes del transporte internacional, como DHL, FedEx, Nasco Express y VietCargo, también se unieron al mercado.

El Sr. Huynh Ho Dai Nghia, profesor de políticas públicas y relaciones internacionales en la Universidad de Economía y Finanzas de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que el desarrollo del comercio electrónico creará condiciones favorables para que los consumidores en Vietnam accedan a una variedad de bienes del extranjero, en línea con la tendencia actual de globalización del consumo.

"Experimentar productos internacionales también ayuda a aumentar la comprensión y las expectativas de la gente sobre la calidad del producto, lo que indirectamente genera una presión positiva para que los fabricantes nacionales se esfuercen por mejorar la calidad y el servicio", afirmó el Sr. Nghia.

Fuente: https://baoquangninh.vn/mua-hang-ngoai-online-nguoi-viet-manh-tay-chi-tien-3359125.html