Comprar productos extranjeros en línea: los vietnamitas gastan mucho dinero

Los productos pedidos en línea por clientes vietnamitas en plataformas de comercio electrónico chinas se envían a Vietnam - Foto: BONG MAI

Según las previsiones de Amazon Global Selling Vietnam, las ventas comercio electrónico Se estima que el comercio minorista mundial crecerá un 39% en los próximos años y superará los 8 billones de VND en 2027.

Este entusiasmo no sólo abre grandes oportunidades para que las empresas nacionales exporten sus productos a nivel internacional, sino que también facilita que los vietnamitas compren productos extranjeros en línea.

Compra online ositos de peluche, fideos instantáneos... desde el extranjero

Loca por los ositos de peluche Jelly Cat (Reino Unido), Thuy Anh (25 años, Ciudad Ho Chi Minh) estaba muy molesta porque cayó en una trampa cuando compró productos falsos vendidos por un extraño en Facebook.

"Cuando recibí el oso, sospeché porque el pelaje no era suave y las líneas de la etiqueta de tela no eran claras. Publiqué en el grupo para preguntar y mucha gente confirmó que era un producto falso. Le escribí al vendedor para quejarme, pero me bloquearon de inmediato", dijo.

A Minh Anh le encantan tanto los osos de peluche que, durante una semana entera, pasó tiempo en el sitio web oficial para buscar el modelo que amaba. Antes de eso, también fue al banco para obtener una tarjeta de crédito, conveniente para el pago. Después de más de un mes y medio de espera, y con una cantidad que tuvo que pagar de más de 2,2 millones de VND (incluidos gastos de envío e impuestos), el osito de peluche finalmente llegó a Vietnam.

En comparación con el precio anunciado por mucha gente en el país, Minh Anh tuvo que pagar unos 700.000 VND más. "Estoy seguro de que es genuino, viene con la bolsa de tela de la empresa, incluso si esta bolsa se vendiera por separado, la gente aún la compraría", dijo Minh Anh.

Desde que Taobao permitió el envío directo desde China a Vietnam y los pedidos en línea, la Sra. Huong Giang (Binh Thanh) dijo que sentía que estaba cayendo en un estado de "compra excesiva y compras imprudentes". No sólo compra electrodomésticos, rizadores de pelo, bolsos, ropa, también compra horquillas, peines, fideos instantáneos, fideos vermicelli, especias...

El tiempo de entrega de China a Hanoi es de aproximadamente 4-5 días, más de una semana para los clientes en la ciudad de Ho Chi Minh, excepto algunos casos con tiempos de entrega más lentos. Muchos consumidores vietnamitas optan por comprar productos procedentes de EE. UU. en Amazon.

Muchos otros canales también se centran en la venta de diferentes grupos de productos como: cosméticos (Sephora, Macy's, Lookfantastic), moda y calzado (Asos, Zalando, Farfetch), electrónica (BestBuy, B&H), bienes de consumo (Walmart, Target)...

Se encuentran en funcionamiento una serie de plataformas de compras internacionales que ayudan a los clientes vietnamitas a realizar pedidos en línea cómodamente, como Fado (productos de EE. UU., Japón, Alemania, Reino Unido), Thuong Do, Pugo (productos de China)...

Los servicios de agentes de compras están en auge

Cada semana, la Sra. Thu Huong (Hanoi) publica en las siguientes páginas: Redes sociales, publicidad a clientes sobre la compra de servicios. Siempre que los clientes tengan una necesidad, ella está dispuesta a comprar en todos los sitios web de EE. UU., Como Amazon, Macy's, Jomashop... independientemente de los fines de semana o festivos.

"Contamos con un sitio web para rastrear el proceso de envío de los pedidos, para que los clientes puedan tener la tranquilidad de que todo es transparente", afirmó la Sra. Huong.

Según la Sra. Huong, a través de servicios intermediarios, los clientes recibirán las mercancías en sólo 7 a 10 días. Normalmente los clientes piden productos de moda de marcas como Nike, Adidas, Coach, Ralph Lauren, Lacoste... y otros productos como Alimentos funcionales, dulces, cosmética...

Amante del sabor picante de los fideos instantáneos chinos, Hoang Yen también utilizó el servicio para comprar cinco paquetes de fideos, con una "pérdida" total de 400.000 VND. "No sé chino, así que tengo que pedirle a alguien que me lo compre", dijo Yen.

Debido a que muchas plataformas internacionales no admiten envíos a Vietnam o tienen limitaciones para ciertos productos, y algunos sitios requieren que los compradores utilicen cuentas bancarias nacionales (China, Corea...) para el pago, muchas empresas han abierto servicios de compra adicionales para satisfacer la gran demanda del mercado.

Por ejemplo, Viettel Post ha implementado la función de comprar productos de plataforma de comercio electrónico Las principales plataformas de comercio electrónico de China, como Taobao y 1688. EMS (Vietnam Post ), brindan servicios de entrega exprés internacional y respaldan las compras transfronterizas. Otros "gigantes" de la industria del transporte marítimo internacional como DHL, FedEx, Nasco Express, VietCargo... también se sumaron al juego.

El Sr. Huynh Ho Dai Nghia, profesor de políticas públicas y relaciones internacionales en la Universidad de Economía y Finanzas de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que el desarrollo del comercio electrónico creará condiciones favorables para que los consumidores en Vietnam accedan a una variedad de bienes del extranjero, en línea con la tendencia actual de globalización del consumo.

"Experimentar productos internacionales también ayuda a aumentar la comprensión y las expectativas de la gente sobre la calidad del producto, lo que indirectamente genera una presión positiva para que los fabricantes nacionales se esfuercen por mejorar la calidad y el servicio", afirmó el Sr. Nghia.

Fuente: https://baoquangninh.vn/mua-hang-ngoai-online-nguoi-viet-manh-tay-chi-tien-3359125.html