Mejorar la calidad y eficacia del trabajo de recepción ciudadana de los representantes electos

El Comité Permanente del Consejo Popular de la Comuna de Minh Tan (Vinh Loc) coordina periódicamente la organización de la recepción de los ciudadanos y el procesamiento de sus peticiones.

En los últimos tiempos, el trabajo de recibir a los ciudadanos y supervisar la solución de las peticiones y quejas de los ciudadanos siempre ha sido identificado por el Consejo Popular, el Comité Permanente del Consejo Popular y los delegados del Consejo Popular del distrito de Vinh Loc como una de las tareas claves en las actividades del Consejo Popular del distrito, con el fin de garantizar los derechos e intereses legítimos y legales de los ciudadanos, contribuyendo a mantener la seguridad política y el orden social y la seguridad en el área. El vicepresidente del Consejo Popular del distrito de Vinh Loc, Trinh Ngoc Tuan, dijo: Cada año, el Comité Permanente del Consejo Popular del distrito ha desarrollado un plan, anunciado y publicado públicamente el cronograma para la recepción periódica de ciudadanos. En consecuencia, el Comité Permanente del Consejo Popular, los comités del Consejo Popular y los delegados del Consejo Popular de distrito organizan recepciones ciudadanas periódicas los días 15 y 30 de cada mes en la oficina de recepción ciudadana; Los delegados de los Consejos Populares de Distrito que se presentan a las elecciones en las comunas y pueblos organizan la recepción de los ciudadanos en las oficinas de recepción de ciudadanos de las comunas y pueblos donde los delegados se presentan a las elecciones, junto con el Comité Permanente del Consejo Popular y los delegados de los Consejos Populares de las comunas y pueblos.

Además, el Comité Permanente del Consejo Popular del Distrito asigna representantes para recibir regularmente a los ciudadanos en la oficina de recepción de ciudadanos del distrito durante el horario de trabajo y para recibirlos inesperadamente cuando lo soliciten. El lugar de recepción del Comité Permanente del Consejo Popular y de los delegados del Consejo Popular del Distrito está completamente equipado con el equipamiento necesario. En 2024 y los primeros 4 meses de 2025, el Comité Permanente del Consejo Popular del Distrito coordinó la recepción de decenas de ciudadanos en la oficina de recepción de ciudadanos del distrito; Recibimos más de 10 peticiones, recomendaciones y comentarios de los ciudadanos. Todos los casos recibidos por el público son explicados, orientados y trasladados a la autoridad competente para su resolución. A través de la evaluación y síntesis de la situación, los casos que los ciudadanos reflejan se centran principalmente en contenidos como la tierra, los mecanismos, las políticas, el trabajo de la seguridad social...

Plenamente conscientes de la importancia de recibir a los ciudadanos, manejar las peticiones y quejas de los ciudadanos, desde el inicio del período 2021-2026, los Comités Permanentes de los Consejos Populares en todos los niveles de la provincia han organizado la difusión y el despliegue a los comités del Consejo Popular y los delegados del Consejo Popular a través de reuniones del Comité Permanente del Consejo Popular y reuniones regulares del Consejo Popular. Al mismo tiempo, promover la propaganda, difusión y educación jurídica sobre la recepción ciudadana y el trámite de las peticiones y cartas ciudadanas para los delegados de los Consejos Populares. La coordinación con agencias, organizaciones, unidades, sectores y niveles en la organización de la recepción ciudadana y el manejo de peticiones se presta atención y se realiza periódicamente. Cada mes, el Comité Permanente de los Consejos Populares de todos los niveles publica el calendario de recepción de los ciudadanos de acuerdo con las disposiciones legales; Al mismo tiempo, disponer de un lugar para recibir a los ciudadanos, garantizar las instalaciones y el equipo necesarios para servir bien las actividades de recepción ciudadana. Los delegados del Consejo Popular realizan seriamente la recepción de los ciudadanos en los distritos electorales, lugares de residencia y de trabajo.

En las recepciones ciudadanas habituales, los ciudadanos pueden hablar con franqueza de sus preocupaciones; Las peticiones de los ciudadanos son guiadas y asistidas en el ejercicio de su derecho a quejarse, y sus peticiones son recibidas y remitidas a agencias, organizaciones e individuos competentes para su resolución. A través de esta actividad, muchos ciudadanos tienen una mejor comprensión de la ley, definen más claramente el proceso y los procedimientos para ejercer su derecho de queja y petición, y también determinan la dirección correcta para enviar quejas y peticiones; Define claramente el contenido sobre el cual necesitas quejarte y hacer recomendaciones, evita ir y venir muchas veces debido a contenido incorrecto de la recomendación, autoridad incorrecta de la agencia que la maneja o falta de fundamento. A través de las recepciones ciudadanas, los delegados del Consejo Popular también explican y propagan las políticas del Partido y las leyes del Estado, contribuyendo así a mejorar la comprensión y el conocimiento jurídico de la gente.

Además de recibir a los ciudadanos, el Comité Permanente de los Consejos Populares en todos los niveles siempre presta atención y se centra en el trabajo de recibir y tramitar las peticiones y cartas de los ciudadanos. En particular, dirigir regular y prontamente la investigación, clasificación y consulta a los organismos, unidades y localidades competentes para su consideración y resolución. Al mismo tiempo, monitorear y supervisar las solicitudes de los ciudadanos que estén siendo tramitadas por las autoridades competentes. Para algunos casos pendientes, complicados y prolongados, los Consejos Populares de todos los niveles organizan trabajos con los Comités Populares y sectores para resolver las peticiones de los ciudadanos. Por ello, todas las solicitudes de los ciudadanos son estudiadas, consultadas y tramitadas con celeridad, garantizando el cumplimiento de lo establecido en la ley.

Artículo y fotografías: Quoc Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-chat-luong-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-dan-cu-248689.htm