Funcionarios de la agencia provincial de seguros sociales de Lao Cai orientan a los residentes sobre la instalación y el uso de las plataformas digitales de seguridad social.
Anteriormente, cada vez que las personas necesitaban completar trámites relacionados con la seguridad social o el seguro médico , tenían que preparar diversos documentos y acudir directamente a la oficina de la Seguridad Social o a los puntos de atención para presentar sus solicitudes. Sin embargo, gracias a la transformación digital, cada vez más trámites se realizan electrónicamente, lo que ahorra tiempo y gastos de desplazamiento.
En lugar de tener que guardar una pila de documentos cada vez que necesitaba consultar sus cotizaciones a la seguridad social o su historial médico, la Sra. Do Thi Hau (empleada de la empresa textil Chien Thang) ahora puede consultar la información de forma proactiva. Toda la información que necesita está integrada en la aplicación VssID con tan solo unos toques en su teléfono.
Me resulta muy práctico cuando voy a revisiones médicas; puedo usar mi documento nacional de identidad o la aplicación VNeID en lugar de mi tarjeta sanitaria. Toda la información se verifica rápidamente, lo que me ahorra el tiempo que antes perdía.
Sra. Do Thi Hau - Compañía de ropa Chien Thang
Se está instruyendo a las personas sobre cómo instalar y usar la aplicación VssID.
No solo los ciudadanos, sino también las empresas se benefician del proceso de digitalización. Las declaraciones, presentaciones y trámites relacionados con la seguridad social, el seguro médico y el seguro de desempleo ahora se realizan en línea, lo que reduce significativamente el tiempo de procesamiento y los costos administrativos.
Según las estadísticas de la Agencia de Seguros Sociales de la provincia de Lao Cai, actualmente el 100 % de los trámites administrativos elegibles se realizan íntegramente en línea; más del 80 % de los expedientes administrativos se tramitan en línea. Solo en abril de 2026, la Agencia de Seguros Sociales recibió y tramitó más de 18 700 expedientes en línea, alcanzando una tasa superior al 83 %.
Para garantizar que la población pueda acceder eficazmente a las plataformas digitales, el Departamento de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai ha intensificado sus esfuerzos de comunicación a través de diversos medios. Se organizan conferencias periódicas de sensibilización, campañas en los medios de comunicación, emisiones de radio locales y se utilizan las redes sociales para orientar a la población en el uso de aplicaciones digitales como VssID y VNeID, así como en el acceso a los servicios públicos en línea.
Cabe destacar que la implementación de las libretas electrónicas de la seguridad social y las tarjetas electrónicas de seguro médico a partir de principios de 2026 ha supuesto un nuevo avance en la reforma de los procedimientos administrativos. Los ciudadanos pueden utilizar la información integrada en las aplicaciones VssID o VNeID de nivel 2 para realizar trámites relacionados o recibir atención médica a través del seguro médico sin necesidad de llevar documentos en papel.
Las personas se registran para abrir cuentas bancarias y recibir sus pensiones y prestaciones de la seguridad social.
Simultáneamente, el Departamento de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai continúa coordinando con el sector salud para implementar el sistema de registros médicos electrónicos. Hasta la fecha, todos los centros de examen y tratamiento médico cubiertos por el seguro de salud en la provincia han conectado sus datos al sistema de reclamaciones del seguro de salud, lo que permite una gestión más sincronizada, precisa y conveniente de la información sobre exámenes y tratamientos médicos.
Gracias a la integración de datos demográficos y la aplicación de la tecnología digital , los trámites que antes requerían múltiples pasos ahora se realizan de forma rápida y eficiente por vía electrónica. Servicios integrados como el registro de nacimientos, el registro de residencia permanente y la emisión de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años se gestionan ahora en línea, lo que ahorra a las familias un tiempo considerable.
Las personas utilizan su documento nacional de identidad cuando buscan atención médica a través de su seguro de salud.
Uno de los logros más destacados es la implementación de exámenes médicos y tratamientos de seguro de salud mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip y la aplicación VNeID. A principios de mayo de 2026, toda la provincia registró más de 3,68 millones de búsquedas exitosas de exámenes médicos y tratamientos de seguro de salud utilizando tarjetas de identificación ciudadana con chip, con una tasa de verificación de casi el 100 %.
Según el Sr. Nguyen Van Chuong, subdirector del Departamento de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai, la implementación del Proyecto 06 ha transformado notablemente el funcionamiento del sector de la seguridad social. Los datos de los participantes y beneficiarios de la seguridad social, el seguro de salud y el seguro de desempleo se sincronizan con la base de datos nacional de población, lo que contribuye a mejorar la eficiencia de la gestión y, al mismo tiempo, facilita al máximo los trámites para los ciudadanos.
Reconociendo la transformación digital como una tarea clave para mejorar la calidad del servicio, la agencia provincial de Seguridad Social ha acelerado recientemente la digitalización de registros, ampliado los servicios públicos en línea y fortalecido la conectividad e intercambio de datos entre agencias. Estas soluciones ayudan a acortar los tiempos de procesamiento, reducir el papeleo para los ciudadanos y mejorar la transparencia. En el futuro, la agencia continuará mejorando su infraestructura digital, optimizando la calidad de los servicios en línea y promoviendo el conocimiento entre los ciudadanos para acceder y utilizar eficazmente estos beneficios.
El Sr. Nguyen Van Chuong, subdirector del Departamento de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai.
La promoción de los pagos electrónicos en las prestaciones de la seguridad social ha dado como resultado que casi el 87 % de los pensionistas y beneficiarios de la provincia reciban sus subsidios mensuales a través de cuentas personales. Muchas prestaciones, como las de enfermedad, maternidad y convalecencia, se tramitan completamente de forma electrónica, lo que facilita el trabajo de los beneficiarios.
Los responsables del Departamento de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai orientan a los ciudadanos sobre cómo consultar la información de su tarjeta de seguro médico en la aplicación VssID.
Los logros demuestran los esfuerzos del sector de la Seguridad Social en el proceso de transformación digital y confirman la eficacia del Proyecto 06 en la reforma de los procedimientos administrativos y la mejora de la calidad del servicio a la ciudadanía.
Con el objetivo de impulsar la transformación digital, fortalecer la conectividad y el intercambio de datos, y mejorar la calidad de los servicios públicos en línea, la Agencia de Seguridad Social de la provincia de Lao Cai está construyendo gradualmente un sistema administrativo moderno, profesional y fácil de usar. Las herramientas digitales implementadas facilitan el acceso de la ciudadanía a las políticas de seguridad social, sentando así las bases para la construcción de un gobierno y una sociedad digitales.
Fuente: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html
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