Mejorar el conocimiento del consumidor para prevenir productos falsificados

Frente a la situación cada vez más sofisticada y extendida de los productos falsificados, especialmente en las zonas rurales y montañosas, la fuerza de gestión del mercado de la provincia de Lao Cai ha implementado actividades de propaganda prácticas para concienciar a la gente sobre los derechos del consumidor y cómo distinguir los productos genuinos de los falsos, contribuyendo a construir un mercado transparente y saludable.

Los productos falsificados no solo aparecen en las grandes ciudades, sino que también se infiltran en los mercados de las zonas remotas. Los productos falsificados son muy diversos, desde bienes de consumo esenciales como detergente para ropa, champú y salsa de pescado, hasta artículos de alto valor como ropa, zapatos, cosméticos, productos farmacéuticos, repuestos para motocicletas, etc. Los productos falsificados pueden producirse localmente o contrabandear desde el extranjero, con formas sofisticadas, difíciles de distinguir a simple vista. —Declaró el Sr. Tran Van Chien, subdirector del Departamento de Gestión de Mercados de la provincia de Lao Cai.

Los funcionarios de gestión del mercado se esfuerzan por ayudar a las personas y a los comerciantes del barrio de Sa Pa a distinguir los productos falsificados.

Los productos falsificados son productos fabricados ilegalmente, con la misma forma que los productos y bienes cuya producción, importación y consumo está permitido en el mercado, o productos y bienes que no tienen el mismo valor que su origen, naturaleza, nombre y uso; son productos y bienes con marcas idénticas o similares que pueden inducir a los consumidores a confundirlos con productos y bienes genuinos. Los productos falsificados incluyen: calidad y usos falsificados; etiquetas y embalajes falsificados; propiedad intelectual falsificada; sellos, etiquetas y embalajes falsificados.

Para los consumidores, el uso de productos falsificados no solo causa pérdidas económicas , sino que también afecta directamente a la salud e incluso a la vida, especialmente en productos como alimentos, medicamentos y cosméticos. Para las empresas, los productos falsificados reducen los ingresos, la reputación de la marca y provocan la pérdida de confianza de los clientes. A nivel social, los productos falsificados perturban el entorno competitivo, reducen la eficacia de la gestión estatal y dificultan la atracción de inversiones.

Las autoridades incautaron y destruyeron productos falsificados.

Para mejorar el conocimiento de los consumidores, especialmente la capacidad de distinguir los productos genuinos de los falsos, en el segundo y tercer trimestre de 2025, el Departamento de Gestión del Mercado Provincial de Lao Cai se coordinó con las autoridades locales y los bufetes de abogados para organizar 5 sesiones de propaganda en 8 ubicaciones de mercado en distritos y comunas como: Sa Pa, Bat Xat, Mu Cang Chai, Van Chan, Xuan Ai, Van Phu, Minh Quan, Phuc Loi... Las sesiones de propaganda atrajeron a más de 5.000 personas y comerciantes para participar. Se distribuyeron más de 4.300 folletos que instruían sobre cómo identificar productos falsos. En las ubicaciones del mercado, la fuerza de Gestión del Mercado exhibió cientos de muestras de productos genuinos y falsos, clasificados y claramente etiquetados, para que las personas observaran y compararan directamente.

El Sr. Than Thanh Long, Jefe del Departamento General de Gestión del Mercado de Lao Cai, declaró: «Exhibimos 68 tipos de productos falsificados con 842 productos, junto con 26 tipos de productos genuinos para fines de propaganda. Visualizar la información ayuda a las personas a comprenderla, recordarla y aplicarla en sus compras».

Tras recibir instrucciones específicas sobre cómo identificar productos falsificados a través del embalaje, las etiquetas, los códigos de barras, la apariencia del producto, etc., la Sra. Pham Thi Tuyen, residente de la aldea Tan Tien 1, comuna de Xuan Ai, comentó: «Me sorprendió mucho saber que muchos productos conocidos, como salsa de pescado, champú, glutamato monosódico, etc., también contienen falsificaciones. Gracias a la sesión de propaganda, sé cómo distinguirlos y tendré más cuidado al comprar».

Los funcionarios de gestión del mercado ayudan a las personas a distinguir entre productos genuinos y falsos en el mercado de Xuan Ai.

La implementación en los mercados ha atraído a numerosos participantes. La propaganda visual, vívida, fácil de recordar y comprender ha tenido un efecto positivo. También se anima a la población a denunciar proactivamente el comercio de productos falsificados a través de la línea directa 0911.282.389 del Comité Directivo 389 de la provincia de Lao Cai.

La Sra. Leo Thi Thuy, aldea 3, comuna de Bat Xat, dijo: «Además de saber distinguir entre productos auténticos y falsificados, también estamos informados sobre la ley para prevenir y combatir el contrabando, el fraude comercial y las falsificaciones. Si descubrimos productos falsificados, los denunciamos de inmediato a las autoridades. Esperamos realizar más sesiones de propaganda como esta».

El año 2025 está a punto de terminar. A finales de año, la demanda de los consumidores aumentará y aumentará la incidencia de productos de contrabando y falsificados. Por lo tanto, es necesario seguir implementando actividades de propaganda a mayor escala y con mayor frecuencia, especialmente en las comunas montañosas y las zonas de minorías étnicas. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la coordinación intersectorial entre la administración del mercado, la policía, las autoridades locales y las organizaciones sociales para detectar y abordar con prontitud las infracciones.

El Sr. Trinh Van Thanh, subdirector del Departamento de Industria y Comercio y presidente de la Asociación de Protección al Consumidor de la provincia de Lao Cai, declaró: «La labor de propaganda no solo ayuda a las personas a proteger sus derechos personales, sino que también contribuye a la creación de un entorno empresarial transparente. Cuando los consumidores están informados, no apoyan los productos falsificados, lo que presiona a las empresas para que mejoren la calidad de sus productos».

La labor de propaganda sobre productos auténticos y falsificados, realizada por la Dirección de Mercado en la provincia de Lao Cai, ha dado resultados claros, especialmente en la sensibilización de la población de zonas remotas. Con la participación coordinada de todos los niveles y sectores, y el apoyo de la población, la lucha contra los productos falsificados en Lao Cai está evolucionando positivamente, contribuyendo a la protección de los derechos de los consumidores y a la construcción de un mercado de productos sano y sostenible.

Fuente: https://baolaocai.vn/nang-cao-kien-thuc-nguoi-tieu-dung-phong-chong-hang-gia-post887207.html