Mejora tu experiencia de verano

(VHQN) - Construir un ecosistema de servicios completo, explotar factores locales, mejorar las experiencias... es una estrategia vital para los destinos en verano, la temporada alta de turismo en Quang Nam.

Turistas jugando al golf en el Hoiana Resort . Foto: PHI THANH

Sr. STEVE WOLSTENHOLME, expresidente y director general de Hoiana Resort & Golf: «Una propuesta de venta única»: convertir las características locales en un atractivo global.

En 2024, Hoiana ganó un premio que muchos consideran el Óscar de la industria turística: el Premio al Mejor Resort Integrado del Mundo . Este premio se debe no solo a que Hoiana es un hotel de 5 estrellas y ha invertido considerablemente en sus instalaciones, sino también a la sinceridad de su equipo de servicio.

Sr. STEVE WOLSTENHOLME - Ex Presidente - Director General de Hoiana Resort & Golf.

Esperamos que los clientes que visiten Hoiana tengan la oportunidad de visitar todos los destinos famosos de Quang Nam . Esto convierte a Hoianna en un atractivo único, es decir, un destino único para atraer clientes. Esto les brindará experiencias únicas que otros resorts no ofrecen.

Si bien los complejos hoteleros en Tailandia o en destinos famosos ofrecen servicios de alta calidad, ¿por qué se honra a Hoiana? Esto demuestra en parte los esfuerzos de Hoiana y ha demostrado al mundo que la industria de servicios turísticos de alta categoría en Quang Nam, en general, y la calidad del servicio en Hoiana, en particular, han recibido reconocimiento mundial.

Este éxito no sólo coloca a Hoiana entre los principales destinos turísticos de lujo de múltiples experiencias del mundo, sino que también contribuye a hacer de Vietnam Central un destino muy atractivo para los turistas internacionales.

Según registros reales, los huéspedes internacionales gastan mucho dinero y exigen una experiencia que valga la pena. Además del espacio, el equipo de servicio —desde recepcionistas y guías turísticos hasta gerentes— debe ser lo más profesional posible.

Esta también será la fuerza impulsora para que sigamos invirtiendo fuertemente en personas, tecnología y creando servicios únicos para brindar experiencias memorables a los clientes, al tiempo que creamos valores sostenibles y a largo plazo para la industria del turismo.

En cuanto a Hoi An, he tenido la oportunidad de conocer muchos destinos turísticos famosos del mundo, pero Hoi An es uno de los pocos lugares que realmente me conquistó. Que Hoi An haya ganado tantos premios prestigiosos no es casualidad; se debe a la diferencia en la forma en que crea experiencias: desde la identidad hasta la calidad del servicio. Los turistas internacionales no buscan lujo superficial, sino profundidad, y Hoi An lo está logrando muy bien.

Sr. Nguyen Son Thuy, director de Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited: Enfoque en el desarrollo de productos adecuados

El turismo de Quang Nam destaca por su historia y patrimonio, así como por los premios que ha recibido por el turismo en Hoi An. Sin embargo, curiosamente, no hay muchas corporaciones internacionales de marcas reconocidas que inviertan en Hoi An, como Hilton, Sheraton o Jack Incon. El 60 % de los alojamientos de Hoi An son propiedad de sus propios habitantes. En mi opinión, esto es la sostenibilidad de un destino turístico.

Señor Nguyen Son Thuy.

La población local participa en el turismo de forma natural. No se necesitan grandes inversiones de las grandes compañías turísticas internacionales ni de las grandes marcas globales.

Sin embargo, necesitamos fortalecer el turismo interno de Quang Nam. Quang Nam cuenta con un amplio territorio que concentra numerosos recursos turísticos. Sin embargo, estamos perdiendo el equilibrio a la hora de atraer visitantes. Los visitantes vienen principalmente a Hoi An, My Son. Otras zonas prácticamente no reciben visitantes internacionales, por lo que la capacidad para atraerlos aún es muy limitada.

Por lo tanto, creemos que es necesario invertir para que el turismo incluya a todos los destinos de Quang Nam. La inversión proviene de todos los niveles de gobierno y de las autoridades locales. ¿Cómo podemos garantizar que los visitantes se distribuyan equitativamente entre todas las localidades? Por ejemplo, el Ministerio de Transporte orienta a Chu Lai para que se convierta en uno de los aeropuertos más grandes de la región en el futuro. ¿Por qué no intentamos acelerar el progreso para que los vuelos chárter directos a Quang Nam aterricen en Chu Lai?

¿Por qué la estación de Tam Ky no puede recibir pasajeros del ferrocarril? Creo que hay muchas oportunidades que deben desactivarse y aprovecharse para desarrollar las regiones del sur de Quang Nam.

En cuanto a los destinos, la preferencia principal de los turistas nacionales es disfrutar de experiencias vibrantes, lugares de alojamiento atractivos y una gastronomía atractiva. Por lo tanto, las localidades y las empresas deben centrarse en desarrollar productos adecuados. Para destinos más alejados, por ejemplo, de Indochina, nos dirigimos proactivamente a ciertos grupos de clientes.

Para mejorar las experiencias y añadir productos turísticos, en las zonas altas, las empresas pueden centrarse en grupos de clientes que disfrutan de experiencias y exploraciones. A partir de ahí, desarrollar estrategias eficaces para promocionar y atraer turistas.

Da Nang explota los valores indígenas

El grupo de investigación FUSE, perteneciente a la Universidad Fulbright, indicó que las instalaciones de servicios turísticos en Da Nang se concentran únicamente en las zonas de Hai Chau y Son Tra. Mientras tanto, si bien existen numerosos recursos para explotar el turismo agrícola, el turismo comunitario y el turismo artesanal, otros distritos aún cuentan con escasas instalaciones turísticas.

Los valores indígenas de estos lugares apenas han sido explotados o empaquetados en productos turísticos, brindando experiencias valiosas a los visitantes.

Por lo tanto, el gobierno necesita desarrollar políticas para incentivar la inversión en los sectores turísticos antes mencionados para crear oportunidades de negocio para las empresas emergentes y las personas.

Junto con ello se busca crear más oportunidades para diversificar los productos turísticos, desarrollar fiestas tradicionales y explotar los valores indígenas para contribuir a limitar la estacionalidad del turismo.

Fuente: https://baoquangnam.vn/nang-cap-trai-nghiem-mua-he-3156195.html