El banco lidera la campaña "Campaña de Educación Popular"

Desde brindar capacitación práctica en habilidades digitales hasta expandir los pagos digitales en la vida diaria, el sistema bancario está desempeñando un papel fundamental en el movimiento de "alfabetización digital", con el objetivo de popularizar las habilidades, los hábitos y las comodidades digitales para todas las clases sociales y regiones.

La digitalización de los pagos y la conectividad están aumentando rápidamente.

Según las estadísticas del Banco Estatal de Vietnam, en los primeros nueve meses de 2025, los pagos sin efectivo a nivel nacional crecieron más del 43,3 % en número de transacciones y más del 24,2 % en valor, en comparación con el mismo período de 2024. Las transacciones a través de internet y dispositivos móviles aumentaron un 51,2 % y casi un 37,8 % en número, respectivamente. Por otro lado, los pagos mediante código QR experimentaron un fuerte aumento, con tasas de crecimiento del 61,6 % (en número) y casi el 150,7 % (en valor), respectivamente.

Por el contrario, según las estadísticas del Departamento de Pagos (Banco Estatal de Vietnam), las transacciones de retiro de efectivo a través de cajeros automáticos disminuyeron casi un 17 % (en términos de número de transacciones). Esto demuestra que las personas están optando con fuerza por los canales de pago en línea gracias al apoyo cada vez más cercano de las aplicaciones de banca digital integradas en computadoras y teléfonos móviles.

Las cifras mencionadas anteriormente demuestran claramente los resultados positivos que el sector bancario ha aportado al movimiento de "alfabetización digital popular", una política lanzada directamente por el Gobierno con la expectativa de que se convierta en un movimiento "nacional, integral, inclusivo y de amplio alcance".

De hecho, los registros del Banco Estatal de Vietnam muestran que a fines de octubre de 2025, después de que el Gobierno lanzó la campaña de alfabetización digital, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam ordenó a todo el sistema de instituciones crediticias implementar esta campaña con el requisito de vincular la capacitación en habilidades digitales con el trabajo práctico, promover los servicios públicos en línea y estandarizar los procesos digitales en los bancos, difundiéndolo así a las personas y las empresas.

Las estadísticas del Banco Estatal de Vietnam muestran que la vinculación de datos de identidad a través del sistema bancario es bastante común. A principios de octubre de 2025, se habían verificado biométricamente más de 132,4 millones de registros individuales y 1,4 millones de registros organizacionales. Actualmente, 57 entidades de crédito y 39 intermediarios de pago han implementado la integración de tarjetas de identificación ciudadana en teléfonos móviles; 28 bancos y 4 intermediarios de pago han vinculado cuentas de seguridad social con cuentas bancarias mediante VNeID para pagos automáticos.

Desde la perspectiva de las instituciones crediticias, según informes de varios bancos comerciales como BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB, etc., las aplicaciones y plataformas que apoyan la digitalización empresarial y conectan y respaldan la recaudación y el desembolso de pagos para servicios públicos son ahora bastante completas y generalizadas en la mayoría de los sectores.

Por ejemplo, para septiembre de 2025, el volumen de transacciones digitales de BIDV superó los 16 millones de clientes, con más de 7 millones de transacciones diarias. La aplicación SmartBanking X del banco ha integrado 2500 servicios de 1500 clientes y socios. La plataforma VCB Digibank de Vietcombank atiende actualmente a casi 13 millones de clientes y procesa más de 6 millones de transacciones diarias, y su aplicación VCB DigiShop ha ayudado a decenas de miles de empresas a adoptar la factura electrónica, consolidando al mismo tiempo los ingresos, gastos y servicios de pago en una única aplicación integrada.

El banco envía personal de manera proactiva directamente a los puestos del mercado para ayudar a los pequeños comerciantes y hogares empresariales a utilizar aplicaciones de pago digital.

Una base para expandir las finanzas digitales inclusivas.

Según evaluaciones de muchas sucursales de bancos comerciales y del Banco de Vietnam para Políticas Sociales (VBSP) en Ciudad Ho Chi Minh y Dong Nai, los programas para popularizar los pagos digitales y las habilidades en el uso de dispositivos y aplicaciones móviles se están extendiendo rápidamente en las áreas rurales con modelos como "mercados sin efectivo 4.0", "calles sin efectivo" y actividades de recaudación de tarifas hospitalarias, tasas de matrícula y servicios públicos esenciales para individuos, hogares y pequeñas empresas.

Desde la perspectiva de la infraestructura tecnológica, los expertos consideran que la banca comercial y las empresas fintech de pagos son líderes en la integración y conexión de aplicaciones, el intercambio de datos y la provisión de soluciones de seguridad y protección de la información. En comparación con otros sectores, la capacidad de coordinación y cooperación intersectorial del sistema actual de entidades de crédito se considera bastante alta y proactiva, abarcando desde servicios de pagos y cobros/desembolsos hasta programas de educación digital para clientes de todos los sectores económicos.

Desde la perspectiva de la seguridad y la protección de la información, el sector bancario ha asignado más del 16 % de su presupuesto de TI a la seguridad de la información. El sistema de alerta ha procesado aproximadamente 600 000 cuentas sospechosas, ha alertado sobre más de 440 000 transacciones sospechosas y ha evitado la posible pérdida de más de 1,6 billones de VND. Estas cifras sientan las bases para que las personas confíen cada vez más en los canales y aplicaciones digitales conectados a las entidades de crédito.

Además, es importante reconocer que, para el sector de las finanzas digitales inclusivas, los programas de educación digital de bancos como Agribank y el Banco de Políticas Sociales de Vietnam (VBSP) desempeñan un papel crucial. Agribank se propone capacitar con éxito a 500 embajadores digitales y personal clave digital en zonas remotas para 2026. Mientras tanto, el sistema VBSP también ha implementado ampliamente programas de educación digital para clientes rurales y ha colaborado con Mastercard en el desarrollo de productos y proyectos de educación digital en sus sucursales, brindando habilidades digitales a millones de hogares, mujeres y microempresas en situación de pobreza. Asimismo, el amplio impacto del programa piloto de Dinero Móvil, dirigido por el Banco Estatal de Vietnam, ha permitido que casi 10,9 millones de cuentas de telecomunicaciones se conecten para realizar pequeñas transacciones, ayudando a decenas de millones de personas en zonas rurales y montañosas a acceder y utilizar aplicaciones financieras digitales de forma cómoda y segura.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html