Desde zonas residenciales autónomas y calles civilizadas hasta modelos de "cámaras comunitarias" y ciudadanos que denuncian proactivamente las infracciones a través de plataformas digitales, el espíritu de "gobierno y ciudadanos trabajando juntos" está creando un paisaje urbano cada vez más limpio, ordenado y humano.
Cuando el pueblo se une al gobierno
En los últimos años, en muchos barrios y comunas de Hanói , se ha vuelto común ver a personas participando activamente en el mantenimiento del orden urbano y la higiene ambiental. Dejando atrás la idea de que "es responsabilidad del gobierno", muchas zonas residenciales han desarrollado un sentido de autogobierno, autovigilancia y colaboración para proteger su propio entorno.
En el barrio de Khuong Dinh, cada fin de semana, grupos vecinales llevan a cabo una limpieza ambiental integral, retirando anuncios y carteles ilegales. Calles que antes sufrían de invasión de aceras y gestión inadecuada de residuos han experimentado mejoras significativas gracias a la coordinación entre el gobierno y la ciudadanía.
La Sra. Dao Thi Thac (miembro del Comité Permanente de la Unión de Mujeres del barrio de Khuong Dinh) comentó: “Todos los sábados por la mañana, la Unión de Mujeres del barrio de Khuong Dinh suele coordinarse con los vecinos para participar en la limpieza general del entorno. Si las autoridades solo realizaran inspecciones, no sería suficiente, pero cuando la gente se recuerda mutuamente la importancia de mantener un estilo de vida civilizado, el efecto es completamente diferente. La gente comprende que la limpieza y la belleza son, ante todo, para su propio bienestar”.
No solo en el centro de la ciudad, sino también en muchas comunas suburbanas como Ngoc Hoi, Thuong Phuc, Thanh Oai, Gia Lam, Thanh Tri, etc., el movimiento para construir "aldeas brillantes, verdes, limpias y hermosas", calles bordeadas de flores por mujeres y tramos de carretera autogestionados está cobrando gran fuerza. Los habitantes aportan mano de obra y fondos para instalar cámaras de seguridad, alumbrado público y embellecer las calles y callejones de las aldeas, contribuyendo así a transformar el aspecto de las zonas rurales urbanizadas.
En los distritos centrales, se han implementado modelos como "Calles Urbanas Civilizadas" y "Comercios Civilizados" con la participación activa de los comerciantes. Muchos dueños de tiendas se han comprometido voluntariamente a no invadir las aceras, a garantizar la higiene ambiental y a tratar con cortesía a los turistas.
Según las autoridades locales, lo más importante es que la mentalidad de la gente ha cambiado. Si bien antes los movimientos solían ser de carácter administrativo, ahora muchas zonas residenciales han desarrollado un mayor sentido de identidad y espíritu comunitario.
Además, se promueve cada vez más el papel de la vigilancia ciudadana. Mediante grupos vecinales de Zalo, aplicaciones para reportar incidentes o líneas telefónicas directas, la ciudadanía denuncia con prontitud numerosas infracciones de las normas de construcción, el saneamiento ambiental, la publicidad ilegal y los riesgos para la seguridad vial.
En los barrios de Thanh Xuan, Khuong Dinh y Phuong Liet, el modelo de "cámaras ciudadanas" ha contribuido activamente a la gestión urbana y ha garantizado la seguridad y el orden. Muchos hogares comparten de forma proactiva los datos de las cámaras de sus puertas con las autoridades para abordar infracciones de tráfico, vertidos ilegales y otros incidentes de seguridad.
Además de denunciar infracciones, los ciudadanos participan directamente en actividades de vigilancia comunitaria relacionadas con proyectos de inversión, mejoras de infraestructura y seguridad alimentaria en mercados locales y comedores comunitarios. Esto contribuye a aumentar la transparencia y a generar consenso a nivel local.
Según Nguyen Sy Doan, vicesecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular del distrito de Khuong Dinh, muchos problemas que antes no se habían resuelto se han abordado con mayor rapidez gracias a la estrecha cooperación entre la ciudadanía y el gobierno. Cuando la ciudadanía participa, la difusión de información y la gestión de las infracciones resultan mucho más sencillas.
Difundir el espíritu de "gobierno y pueblo trabajando juntos".
Un aspecto destacable del desarrollo urbano actual de Hanói es el cambio de una mentalidad de "gestión gubernamental" a un enfoque de "gobernanza comunitaria". Los ciudadanos ya no son receptores pasivos, sino que se han convertido en participantes activos del desarrollo urbano. En muchas campañas para garantizar el orden urbano, la seguridad vial y el saneamiento ambiental, las autoridades locales no solo difunden información, sino que también animan a los ciudadanos a proponer soluciones, participar en el seguimiento e implementar directamente las medidas.
Entre los ejemplos más representativos se encuentran el modelo «Fin de semana verde», el «Tramo vial gestionado por jóvenes», la «Calle libre de basura» y la «Asociación de mujeres ciudadanas», que han generado un importante efecto multiplicador en la comunidad. A partir de pequeñas acciones como depositar la basura a tiempo, no invadir las aceras y recordarse mutuamente que se respeten las normas de tráfico, se va creando gradualmente un sentido de comunidad sostenible. Especialmente en el contexto de la acelerada transformación digital, muchos modelos nuevos están abriendo vías más eficaces de interacción entre el gobierno y la ciudadanía.
En realidad, cuando se promueve eficazmente la participación ciudadana, la construcción de un estilo de vida civilizado logra resultados más sostenibles. Muchos distritos de Hanói han mantenido grupos comunitarios en línea para informar sobre las condiciones urbanas, anunciar los horarios de limpieza ambiental, denunciar infracciones y recibir comentarios del público. Además, la ciudadanía participa cada vez más activamente con sugerencias al gobierno sobre temas relacionados con la infraestructura de transporte, la seguridad alimentaria, la prevención y el control de incendios, la administración de edificios residenciales, la renovación de parques y lagos, etc. Las opiniones de la población se están convirtiendo en una importante fuente de información que ayuda al gobierno a adaptar sus políticas para que sean más relevantes para la ciudadanía.
Una ciudad civilizada no se mide únicamente por sus edificios modernos o sus amplias y hermosas avenidas, sino también por el comportamiento de cada ciudadano. Por ello, Hanói se centra en construir un estilo de vida civilizado partiendo de los aspectos más cotidianos. En muchas zonas residenciales, la separación de residuos en origen, la limitación del uso de bolsas de plástico y el mantenimiento de la limpieza general se están convirtiendo gradualmente en hábitos. Los grupos de mujeres, las asociaciones juveniles y las asociaciones de veteranos desempeñan un papel fundamental en la difusión de información y el mantenimiento de modelos de autogobierno.
Para garantizar la seguridad alimentaria, los equipos de vigilancia comunitaria en los mercados locales y las cocinas colectivas también han demostrado ser eficaces. Los ciudadanos no solo son consumidores, sino que también participan en el control del origen de los alimentos y las condiciones de higiene, lo que contribuye a reducir el riesgo de problemas de seguridad alimentaria.
La Sra. Nguyen Thi Nga, propietaria de un pequeño negocio en el mercado local de la calle Nguyen Quy Duc (barrio Thanh Xuan), comentó que la gente está cada vez más preocupada por la higiene de los alimentos, por lo que los negocios deben adaptarse. Cuando la junta directiva del mercado, los comités vecinales y los residentes colaboran en la supervisión, todos toman mayor conciencia del problema.
Muchos consideran que el aspecto más valioso de los movimientos de desarrollo urbano actuales reside en el creciente espíritu de autoconciencia y responsabilidad comunitaria. De una situación en la que "el Estado se encargaba de todo", los ciudadanos ahora participan activamente y comparten responsabilidades con el gobierno. Esto constituye, además, un fundamento crucial para que Hanói logre su objetivo de construir una ciudad moderna, preservando al mismo tiempo su identidad cultural, sus valores humanos y el consenso social.
A lo largo de este proceso, cada ciudadano no solo se beneficia de los logros del desarrollo, sino que también contribuye a moldear la imagen de la capital. Desde pequeñas acciones como desechar la basura correctamente, recordar a los demás que respeten las normas de tráfico, mantener las aceras despejadas o denunciar de inmediato las infracciones urbanas, todos contribuyen a crear un Hanói más civilizado y habitable cada día.
El Frente de la Patria de la ciudad está implementando un modelo piloto de aldeas y áreas residenciales digitales para acortar la brecha entre el gobierno y la ciudadanía mediante la tecnología. Este modelo se centra en dos valores fundamentales: la retroalimentación directa y la transparencia informativa. En lugar del complejo y lento proceso de enviar comentarios y sugerencias, como ocurría antes, los ciudadanos pueden expresar sus opiniones de inmediato en una plataforma digital. El sistema recibe y responde en tiempo real, operando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que ayuda a eliminar las barreras espaciales y temporales en la gobernanza.
Más allá de simplemente recibir comentarios, el modelo también sirve como canal para brindar información oficial a la ciudadanía. Numerosos temas relacionados con políticas públicas, asuntos de desmonte de tierras y proyectos clave están disponibles públicamente en la plataforma digital, lo que permite a los ciudadanos monitorearlos y supervisarlos de manera proactiva. El establecimiento de este mecanismo de intercambio bidireccional no solo facilita los comentarios y sugerencias de la ciudadanía, sino que también apoya al gobierno y al Frente de la Patria para escuchar y responder con prontitud, fomentando así un consenso genuino a nivel local.Miembro del Comité Permanente del Comité del Partido de la ciudad de Hanoi, Presidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad de Hanoi, Bui Huyen Mai
Fuente: https://hanoimoi.vn/nguoi-dan-dong-hanh-xay-dung-thu-do-ha-noi-van-minh-750404.html
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